Les Cygnes

Owner is an angry old man who gets pleasure from insulting his guests. Please read other reviews if this seems shocking. Rooms have bad smells, shower doesn’t drain and don’t be surprised by towels with dirty nasty stains. While food was good, service would be considered unacceptable anywhere in the western hemisphere.

This is a very special and unique place full of charm, character and personality. Amazing views from the comfortable bedrooms, friendly & helpful staff and Chef Dimitri does a great job in the kitchen. Hoping to return again soon!

Do not stay at this hotel if you have any mobility issues. Even though we booked a room on the first floor, we were advised at check in time that there are stairs to get to the first floor. We asked to be allowed to cancel the reservation because my wife’s ankle was broken and she was in a cast, they flatly, refused and charged us one night stay as a cancellation fee. The reservation was made one day before within the 24 hour cancellation., So there was no way that we prevented the room from being rented to someone else. Total lack of compassion or service mentality. Do not stay here!

We spent a weekend here with my twin sister and her husband from the UK to celebrate our birthday. We had two bedrooms with stunning views over lake Geneva. Spotless with plenty of charm if a few too many things. Fabulous meals on the terrace overlooking the lake. Staff friendly and helpful. Lovely walks and a fine art exhibition in town. Highly recommended.

Hôtel de caractère très bien situé au bord du lac intégrant transats sur le ponton et piscine. Si vous aimez les décors d’un autre siècle, n’hésitez pas ! Ambiance cottage anglais et multitude de petits objets , de peluches, de coussins…. Y compris dans les chambres . Surprenant ! L’accueil, le confort des chambres sont louables. La restauration de très bonne qualité sur une terrasse époustouflante au coucher du soleil.

Emplacement exceptionnel les pieds dans l'eau, restaurant de grande qualité, charme et ambiance au charme fou, réelle gentillesse de tout le personnel.....comment ne pas être totalement séduit, malgré les chambres exigées, et une déco un peu envahissante....Un endroit rare.

Entre montagne tradition..... Tout le charme savoyard cuisine raffinée avec un service irréprochable même aux petits soins digne d'un gastro... De très bons conseils le menu gastronomique est très et très copieux. L'hôtel les chambres jusqu'à la montée d'escalier donne le charme de l'endroit avec la piscine au bord du lac, une vue imprenable depuis le deuxième étage au réveil sur le lac honnêtement rapport qualité-prix à 100 % imbattable. Le petit-déjeuner est très fourni copieux et dès le matin au réveil on prend soin de vous merci à vous continuez comme ça nous reviendrons.

Nous avons passé une agréable semaine dans cet hôtel pieds dans l'eau.... Un satisfécit particulier à l'ensemble du personnel: réception, restaurant , femmes de chambre...Hélas, je ne peux pas dire la même chose pour le patron de l'hôtel qui ne nous a jamais adressé la parole.... Tout était parfait, une excellente literie, une table intéressante, un très beau buffet de petit déjeuner. Seul petit bémol la déco extrêmement chargée et kitchissime...( cela reste mon opinion).

Cet hôtel est à fuir absolument. L'établissement est malheureusement dirigé par un gérant dont le comportement agressif, le langage et le dédain gâchent totalement le séjour. Plusieurs personnes présentes en même temps que nous avec qui nous avons pu discuter partagent le même avis : il fait fuir les gens par son attitude inacceptable et sa manière de traiter les autres. Il semble profondément malheureux et n'hésite pas à transmettre sa frustration à ceux qui séjournent dans son hôtel. En consultant les différents avis laissés par d’anciens clients de l’hôtel sur diverses plateformes, nous avons découvert que nous étions loin d’être les seuls à avoir été victimes de violence verbale par le patron. La raison de cet acharnement ? Nous faisions un tour dans l’hôtel et avons souhaité découvrir la piscine vers 11h du matin après notre petit-déjeuner. Nous avons été agressés par le gérant, occupé à nettoyer sa piscine à l’aide de son épuisette, celui-ci n’a pas supporté notre présence et le fait que nous nous approchions de la piscine. Nous avons été décontenancés par l’audace de cet homme qui trouve tout à fait normal de s’adresser aux clients de cette manière et de leur dire de dégager étant donné qu’il est « CHEZ LUI ». Ce comportement odieux et lamentable est d’autant plus regrettable que l'hôtel en lui-même est charmant et que le restaurant est tout à fait délicieux. La personne en charge du spa est également un véritable atout, avec un professionnalisme exemplaire. Malheureusement, ces aspects positifs ne suffisent pas à compenser l'atmosphère toxique créée par ce gérant. Nous avons écourté notre séjour, avons fait nos bagages et sommes partis après cet événement. Si vous tenez à passer un séjour agréable, évitez à tout prix cet endroit tant qu’il est sous sa direction. Il serait grand temps pour lui de passer la main à quelqu'un de réellement méritant et motivé, qui saura gérer cet hôtel avec le respect que méritent les clients et les employés de l’établissement.