Misafir Kullanıcı
11 Nisan 2024
Kesinlikle tavsiye e**iyorum!!! Sızdıran duvarlar! Ayrımcılık! Klima yok! Hizmet ve hijyen kötü!
Bu otelde kalışım sadece standartların altındaki tesisler nedeniyle değil, aynı zamanda aldığım ikramlar nedeniyle de derin bir hayal kırıklığı yarattı. Bütün gece boyunca damlayan su sesiyle birlikte tavan aktı. Daha da kötüsü su sürekli yüzüme çarpıyor, huzur içinde dinlenmemi engelliyordu. Tüm bunları fotoğraf ve videolarla belgeledim ancak oda değişikliği istediğimde ilk başta boş oda olmadığı söylendi. Ancak ısrarlı taleplerimin ardından aniden hazır olduğu varsayılan bir oda teklif ettiler ve bu da beni muhtemelen Asyalı olduğum için haksız muameleden şüphelenmeye yöneltti.
Hayal kırıklığına ek olarak, otelin tazminat teklif e**eyi redde**esi, sorunu "mücbir sebep" olarak nitelendirmesi ve güvenli ve konforlu bir konaklama ortamı sağlama konusundaki temel sorumluluğunu tamamen göz ardı e**esi de vardı. Bu sorumluluktan kaçma tutumu, personelin kibri ve saygısızlığıyla birleşince, ayrımcılığa varan soğuk bir kayıtsızlık hisse**eme neden oldu.
Ayrıca, odadaki klima çalışmıyordu (otelin klima reklamına rağmen) ve personel sadece klimalarının "çalışmadığını" söyledi. Ancak bazı odalarda klimanın çalışıyor olması bana eşitsiz muamele yapıldığından şüphelenmemi sağladı.
Rezervasyon yapmadan önce iki kez düşünün, eğer Floransa seyahatinizden pişman olmak istemiyorsanız daha profesyonel ve misafirlerine saygılı başka bir oteli tercih e**enizi öneririm. Deneyimlerimi paylaşarak herkese otel seçerken dikkatli olmaları gerektiğini hatırla**ayı umuyorum.
绝对不推荐!!!墙壁漏水!歧视!没有空调!服务差 卫生差!
这家酒店的住宿体验让我深感失望,不仅因为其低下的设施标准,更因为我所遭受的待遇。天花板漏水,滴水声整夜不止。更糟的是,漏水不断打到我的脸上,让我无法安心休息。我用照片和视频记录下这一切,但当我向酒店请求换房时,他们先是告诉我没有空房,随后在我坚持不懈下,突然就能提供一个已经准备好的房间,这不由得让人怀疑,是不是因为我是亚洲人,所以才会受到这样不公平的对待?
更令人不满的是,当我们要求赔偿时,酒店将责任推给了“不可抗力”,完全忽视了他们在提供安全舒适住宿环境上的基本责任。这种推卸责任的态度,以及酒店服务人员高傲且不尊重客人的行为,让我深切感受到了被歧视的冷漠。
另外,房间内的空调不能使用(介绍中显示该酒店有空调),前台工作人员说他们酒店的空çalışmıyor evet.
请三思而后行,如果你不想让你的佛罗伦萨之旅留下遗憾,我建议选择其他更加专业和尊重客人的酒店。分享我的经历,希望能提醒大家,在选择酒店时要谨慎。
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır