Lilium Hotel

In my last 2 decades of traveling, this is probably the worst hotel I have visited. I got there at 7pm on a Thursday, no one was at the desk, and the gate was lock. No lobby. No place to leave your luggage. You are basically on the sidewalk. Apparently, I missed the email where they notified me that I needed to walk a block away to check in in a different hotel. After many flights of stairs in a different hotel and knocking in any doors I could find, I finally found someone who called a hotel staff to the location (took 2 hours). He came over and led me to a room with a row of beds that smelled terrible and was 90o degrees. We attempted to plug something in a wall and got buzzed. Lights went out. Candidly, it didn't feel safe. We lasted about 10 minutes in the room and decided to leave for another hotel.

I would like to share the strangeness I experienced in this hotel. It was ridiculous to have our toilet and bathroom in a separate place at the end of the hallway even though I got standard room service. I had to accept as they said there was no other place and I would stay for 2 days.

9 friends travelled and stayed for 2 nights. Room 1 was for 5 adults. We were given bunk beds and 3 singles. Was the size of a triple room. We had a bathroom. Couldn’t wait to get out the room. Very dated. We had 3 sockets for phone charging etc. One in the wall was obsolete and loose. Had to use the one in the bathroom. Room 2 was for 3 adults. Was the size of a small twin room. No toilet. Had to use a bathroom along the corridor which a key was issued for. Room 3 was for 1 and can only be described as a cupboard. No toilet. Had to use a bathroom along the corridor which a key was issued for. Balcony was bigger than the room. This is not a hotel in any shape of form. Very old fashioned lift - like one out of ‘are you being served’. Price was reasonable but don’t be fooled. It’s an awful place. Breakfast was very average. Location is good if that’s all you are bothered about.

Tromperie sur la prestation proposée. Réservation sur Booking avec une chambre triple avec salle de bain privative. A l'arrivée chambre triple avec salle de bain au bout du couloir. L'hôtel n'avait pas du tout précisé ce désagrément et n'a pas voulu résoudre ce problème en nous proposant un logement correspondant à notre réservation. Aucun dédommagement de la part de l'hôtel ni de Booking ( malgré les 45 min de communication téléphonique) . Cet avis est notre seul moyen de contestation. Sans oublier de mentionner la pluie qui passait par les menuiseries et ruisselait sur le mur. Hôtel à fuir absolument pour sa malhonnêteté et sa mauvaise foi.

Abbiamo soggiornato presso questo hotel vicino alla stazione per 2 notti. Quattro amiche in camera famigliare semplice, abbastanza spaziosa, non particolarmente curata ma pulita. La colazione molto buona e variegata, sia dolce che salata: merita. Prezzo onesto. Possibilità di lasciare le borse dopo il check out. Unica pecca: gli infissi. Si sentiva tutto il rumore dalla strada e si faceva un po di fatica a dormire.

Non avevamo scelto questa struttura, ma un altro hotel ( hotel Bijoux) sempre della stessa proprietà e sempre nella stessa strada, ma al nostro arrivo ci hanno spostato,( senza nessuna spiegazione) in questo hotel. All'inizio siamo rimasti un po' perplessi, ma alla fine devo dire che ci siamo trovati bene. L'albergo è a due passi dalla stazione SMN e dalla fermata del tram e degli autobus, ma soprattutto da qui in pochi minuti si arriva in centro, per cui 5 stelle li merita. Alla struttura si accede tramite un cancello con codice di accesso, anche perché dalle 17 in poi non c'è più nessuno al ricevimento e bisogna chiamare per eventuali problemi. Colazione servita al buffet sia dolce che salato ,con l'addetta in sala sempre attenta che non manchi nulla. Sempre nella stessa sala colazione è presente una macchina per il caffè che la struttura mette a disposizione degli ospiti h24, noi stessi ne abbiamo usufruito il primo giorno e avremmo voluto usufruirne anche il secondo, ma a causa di un guasto non abbiamo potuto. La presenza dell'ascensore ( un po' retrò) ha reso facile l'accessibilità alla nostra camera che era posta al terzo piano dell'edificio. La porta della camera non è dotata di una serratura di ultima generazione, ma di una maniglia vecchio stile per cui bisogna ricordarsi,una volta all'interno, di chiudersi a chiave per evitare che la porta si possa aprire da chi si trova all'esterno. Pulizia della stanza 4* un po' di attenzione in più non guasterebbe, bagno piccolo, ma funzionale presenta asciugacapelli, cuffie doccia e dispenser per bagnodoccia e sapone mani( forse sarebbe più igienico fare trovare dei prodotti monouso), cambio asciugamani giornaliero. Personale gentile e multilingue, ma ripeto dalle 17 in poi contattabile solo telefonicamente. Lo consiglio? Direi di sì se avete intenzione,come noi, di stare fuori tutto il giorno e non siete molto esigenti, il prezzo da noi pagato lo reputo onesto per i servizi offerti e la posizione in cui si trova. Consiglio alla proprietà di avvertire i clienti del cambio struttura per tempo per capire se le tariffe applicate siano in linea con quelle pattuite al momento della prenotazione.