Hotel Roseliere Bucaramanga

The overall experience with the hotel about the cleanliness and customer service was good. I stayed really up high above the 9th floor, and I was still able to hear the echo of the loud music from the bars downstairs surrounding the hotel. For the price I paid I would have expect a great relaxation time at night. Extremely loud, I was not able to sleep or relax. Great place if you don't mind the noise.

If you are in need of quiet this is not the place for you. The windows are not sound proof and the party goes on outside until about 230 am

Great service but too much noise is heard from the outside.

Nice room great view of the city close to shopping and entertainment

I stayed in the presidential suite and the views were amazing. The staff were very friendly and helpful. I would absolutely recommend this hotel to anyone and will be returning again!

Property was great.

The hotel is good the only thing is that the room has no phone to communicate with the reception. Also que breakfast is not that good.

la pregunta que le hicimos a la de recepción y que porque no había fiesta de San silvestre. Razones para ella suficientes y echarnos de su hotel. Me parece una falta de respeto que una gerente comercial se ponga en esa posición y no llame primero al huésped a indagar que pasaba sino tome decisiones por una niña que su actitud lo dice todo. El hotel es moderno, es lindo, cuenta con piscina, con spa. En el restaurante y en cabeza del Sr. Carlos muy buena atención, comida deliciosa, el personal de aseo atento solamente las chicas de recepción y sus gerente comercial harán que el negocio fracase si siguen así, dónde no les importa que opine el cliente y los echan literal sin importar y si con una actitud soberbia. Si van a hosped**** recuerden no decir ni preguntar nada los pueden también sacar... Por cierto... - Nunca pidieron carnet de vacunación aunque si tienen avisos que lo piden... - después del incidente de nuestro carro si fueron capaces de poner una cinta amarilla y un cono para señalizar que no deben bajar carros - Llegando a Bgta se reviso el carro y si se vio afectada una llanta y un soporte de motor cosa que el hotel no responderá porque se lavan las manos de cualquier situación. Lastima....

El servicio del hotel en general es bueno, la zona de piscina en tealidad es pequeña y no fumcionaban las duchas. El servicio de restaurante es muy regular . La recepcion es lo mejor principalmente por parte de Luisa siempre atenta a ayudar.muy profesional.