Grand Hotel Dream Main City Center

Otel iyi bir konumda ve kahvaltı ortalama, Alman otelleri için ortalama. Ancak: 1) Hizmet talepleri birer birer reddedildi, ancak tavırlar iyiydi; 2) Klima çalışmıyordu. Rezervasyon sayfasında talimatların olduğu söylendi. Bir haziran öğleden sonra, klimasız bir odada olmak biraz rahatsız ediciydi!

The staff was so lovely, and accommodating! Their kindness made me cry. 😊 The room was spacious and clean. Included breakfast, which was hearty and varied. There was construction in the area, and very easily worked around. Close to just about everything. Will definitely return, and bring friends! Thank you, Ali!!

Das Zimmer war dreckig(Haare im Bad) und die Heizung hat nicht funktioniert, und das auch noch im Winter. Ein anderes Zimmer habe ich nicht bekommen da ausgebucht. Die zweite Decke hat mir leider nicht geholfen, eine dritte habe ich nicht bekommen mit der Begründung des Managers es wäre ja nicht so kalt, also musste ich die ganze Nacht frieren und habe mir eine Erkältung eingefangen, weswegen ich auch am nächsten Tag an einem wichtigen Meeting nicht teilnehmen konnte. Das war aber bei weitem nicht das schlimmste. Der „Manager“ wird bei Gästen sehr schnell agressiv. Ich konnte beobachten wie eine relativ wohlhabende ukrainische Familie ihre Großeltern zum Zimmer bringen wollte und Der Manager förmlich explodiert ist, der Familie vorgeworfen hat das sie gemeinsam in dem gebuchten Zimmer schlafen wollen und gedroht alle rauszuwerfen. Dabei hat er die Frau am Arm gepackt und es wäre schon fast zu einer Schlägerei gekommen. Es war mit Abstand das schlimmste Hotel in dem ich genächtigt habe. Nur wegen der zentralen Lage kann das Hotel überleben. Für mich ist es geradezu Absurd wie ein so aggressiver Mensch ohne Fingerspitzengefühl die Leitung eines Hotels übergeben wurde.