Gümüş Palace Hotel(Gumus Palace Hotel)

Sağlık sebebiyle konakladım. Rahat ve temizdi. Merkezi bir konumu var Gaziosmanpaşa bölgesi için. Tavsiye ederim. Medikal Park hastanesine 3 dakikalık yürüme mesafesinde.

Otelin merkezi bir konumda olması, odası, temizliği ve kahvaltısı tek kelimeyle mükemmel... Ancak personel grubundan resepsiyon görevlilerinin üslupsuz yaklaşımları otelin hissedarlarına kan kaybı yaşatıyor. Tasviren gözlüklü resepsiyon görevlisi ile sarışın ve sivil giyimli resepsiyon bölgesinde yetkili gibi görünen fakat görevi konusunda açıklaması dahi olmayan şahıslar, otelin dışarıya açılan yüzü olmaktan çok müşteri kaybı odaklı çalışma havasında... 15 Eylül 2022 tarihinde saat 12.00 itibariyle çıkış işlemlerimin olacağı sıra, kuzenimin tedavimin başarılı geçmesi üzerine küçük bir kutlama yapma isteği üzere, bahsettiğim resepsiyon görevlilerinden izin istemesine ve kendilerinin de duruma refakat edebilecekleri söylenmesine rağmen otele, lobiye ve odaya misafir kabul edemeyeceklerini söylüyorlar ve ekliyorlar “Parasını verin girin” diyerek. Böyle bir anlayış yok. Çıkışıma 10 dakika kala neden otele küçük bir kutlama için gelmiş birisinden 1 günlük konaklama bedeli talep edilebilir? Bunu sorduğumdaysa, sarışın sivil giyimli personel “ Sadece kalmak için mi para verilir?” diyerek cevap verdi. Bu bir usulsüzlüktür, tecrübesizlik, üslupsuzluktur… Gelen kişinin fuhuş amaçlı geldiğini aklı sıra vurguluyor ve insanlara o dam***ı vuruyor, vurmaktan da geri kalmıyor… Otelin müşterisi olacak veya hissedarlarına ve özellikle doğru bilgi edindiysem otelin sahibi Selahattin Bey’e bu satırlardan ulaşarak bilgi vermek, sesimi duyurmak istedim. Bu adamlarla bu iş olmaz. Yatırımınızı iki tane işbilmeyen ve konuştuğu cümlenin nereye gittiğini bilmeyen üsluptan habersiz insanlara teslim etmeyin (acizane tavsiyem). Öyle ki bu iki personelden otele misafirin giremeyeceğine dair tanzimli belge istesem, veremezlerdi, devletimizin imkanları tarafıyla turizm polisine durumu ihbar etsem, zor durumda kalacaklardı. Çünkü, işi bilmeyen, konuşma kültüründen habersiz personeller ve oldukça da tecrübesiz ki istinadı üslup yok…