Plaza Hotel

Купил с женой билеты на Любовь Успенскую, решили себя порадовать и отдохнуть с душой ( билеты купил на второй ряд), но придя в зал, увидел своё сиденье всё испачканое в какой-то красной субстанции. Сказал администратору о проблеме, она отреагировала, сказала, что позовёт уборщицу и всё уберут, но уборщицы, подождав минут 10-15 я так и не увидел. В итоге я так пробегал к администратору с просьбой вытереть моё сиденье в зале три раза, пока не начал сильно возмущаться. В итоге, спустя 40 минут моё место пришёл и вытер охранник. Уборщицу они так и не нашли. Удивляет просто наплевательское отношение как администратора, так и остального персонала отеля. Настроение было испорчено, несмотря на то, что я заплатил не мало денег за эти места. Только замечательные песни Успенской, подняли моё настроение. Руководству отеля, дабы исключить такие моменты, пропишите в обязанности администраторам проверять перед концертом зал на чистоту и наличие посторонних предметов.

Отдыхали с женой второй раз, как и ранее остались самые наилучшие впечатления. Руководство и персонал доброжелательные, море в шаговой доступности, не далеко различные развлечения (аквапарк, сафари парк и т.п.). На территории бассейн, мангальная зона. От нашего лица большой РЕСПЕКТ.

Посетив отель этот остались впечатления вы знаете странные! Не продумано все до конца! Приветствие как приветствие , а вот на просьбы строго «нет»! Начнём с лифта, в нем очень душно и ждать его долго! Непонятно работает. Вода на всех этажах , но надо ее просить и то с четвертого раза поставили! Света в номере не хватало, может так и надо , может это мы привыкли что дома светло)) С завтраками беда! Всегда не хватает, по 30-40 минут ждать! Это что такое ? Столов всего 8, а народу много, на улице не кормят , хотя там столы есть! Кошмар! А нам на экскурсию! Пока ждёшь свою очередь с кухни несёт матом, аж голос прокуренный, не первый день слышим, директор видимо не в курсе, без головных уборов и перчаток, всё видно- дверь на кухню открыта всегда! Работают не по стандартам! Мы так и не позавтракали, ушли голодные , потому что спешили на экскурсию. Прождали попусту , да ещё когда узнали что каша закончилась и будет ЧТО-ТО другое вместо неё, ну извините, почему тогда вы даёте гостям с вечера на выбор завтраки! Кстати, их два варианта- комплексные! Чай есть : черный / зелёный ! Кофе растворимый , молоко дополнительно, всего лишь чуток разбавить молоком 30 руб ! Заказали ещё оладьи дополнительно, но мы их так и не увидели, сказав что повар забыла 🤦‍♀️ , как понять забыла?! Безответственное отношение к работе! Предложены были блины! Естественно мы не захотели. То есть заказать вечером оладьи и на следующее утро блины ? Мы выбрали с вечера и на утро уже знаем что придём и позавтракаем! А тут то закончилось, то ждите очереди, то забыли, не приготовили! так не делается! Официантка одна! Тут минимум 2, а то и 3 должны работать. В общем, жесть какая-то, всё впечатление портит кафе! Горничные приветливые, особенно Александра , очень умная, легко вступает в диалог, абсолютно на любую тему, отзывчивая , очень понравилась! Только вот одна у нас убиралась высокая молодая девушка с татушками, странно вела себя, реакции ноль, зато мы музыку можем слушать, тапочки забыть , полотенца не доложить, а гостям не отвечать! хотя что не удивительного? Это видимо мы НЕ такие современные 🤦‍♀️ эх, молодежь… эта же и была когда мы только заехали, с недовольным лицом, то есть по помытому полу нельзя идти, надо было подождать пока высохнет, вы знаете нас летать не учили! Дальше вообще номера! Всё новое, кровати хорошие , матрас достойный, правда , с феном беда , сушит голову полчаса и больше. Рука устаёт его держать. Хорошо не отключился)) Бассейн! С подогревом, замечательно просто! Твёрдая 5! Территория ухоженная , для своих же , камеры стоят , что уже плюс! В принципе все что хотели сказать , отдыхали всего лишь 3 дня- немного) отдых так себе- но сотрудники это нечто… примите меры , отель «Plaza», особенно кухня, потом уже персонал((( Печально…

Добрый день! Мы с женой посещали кафе от гостиницы Плаза не раз , готовят вкусно, долго ждать не пришлось) Думали оставлять отзыв или нет , всё-таки решили что обязательно надо , потому что сейчас этой милой и просто загадочной девушки там нет! А нам её так не хватает и надо срочно увидится!! Официантка Элиза 🌸(которую мы ищем) рассказала нам по меню, преподнесла блюда так, что даже некоторым официантам и не по уму, естественно нам захотелось попробовать кухню! Оля походу новая официантка еле разбирается в блюдах и вообще без опыта видимо😨 мы в поисках заходим так, вдруг Элиза окажется в кафе, к сожалению, уже больше недели как ее нет!… Вдруг нас заметят , решили тут написать, хоть и не совсем уместно, но мы уже не знаем как и куда обратиться! Она нам очень сильно помогла!!!! Хотели бы её отблагодарить! Срочно! Дело в том, что пришли мы в первое попавшееся кафе, нас встретила девушка, улыбалась очень красиво, жена добавила что эта девочка просто Ангелочек! И да!!! Она не ошиблась! Принесла нам меню, сказала выбирайте пока , я к вам подойду как только вы определитесь, будут вопросы зовите, всё расскажу) подход нам понравился. Выбрали по меню, по тому что есть в наличии , были очень голодные… заказ передан был на кухню , но после этого девушка подошла к нам и спросила почему мы грустные и опечаленные чем -то сидим ? Ответом было банально: да так , мол устали мы с дороги…. Она спросила у нас не с больницы ли мы? И не от бабушки ли? Мы были в шоке!!! Ответили ДА! И задали ей вопрос откуда она узнала?!!! На что мы услышали Я УВИДЕЛА ЭТО И ПОЧУВСТВОВАЛА!! У нас мурашки пошли по коже у обоих! Это было нечто!!! Дар речи потерялся в тот момент, не описать никак!!! А ещё Увидела!!! Самое главное УВИДЕЛА ЧТО ОНА ПРИ СМЕРТИ!!!!! Сама нам рассказала о её состоянии и всё что с ней случилось и как она сейчас там лежит, посмотрела на нас , успокоила! Попросила платочек бабушки! Мы офигели! Откуда она узнала, что у нас с собой ее платочек!😱жена без вопросов полезла за ним , руки у неё тряслись когда она его доставала, но Элиза взяла её за руку и как сразу все прошло😨у меня на глазах это всё происходило! Попросила нас передать ей этот платочек, а завтра…… ЗАВТРА она нам расскажет о бабушке! Мы не стали сопротивляться!!! Доверие взяло верх! У нас в этот момент появилось столько вопросов к ней!!! На что она ответила: всё потом объясню! Сегодня ночью я положу его под подушку, ПОМОЛЮСЬ БОГУ ЗА ВАС РОВНО ТРИ ДНЯ, ПОМОГУ ЧЕМ СМОГУ и завтра вам всё расскажу! Сказать что мы были в шоке , это ничего не сказать!😧 Человек от Бога!!! Энергетика исходила от неё очень сильная! Её серьёзность в эти минуты нас покорила! Мы ей доверились! Абсолютно полностью и всецело! Всю ночь не спали , не давали разговор и встреча эти покоя нам! Как проснулись побежали в кафе за новостями, но Элиза как всегда мило улыбнулась , поздоровалась, успокоила и попросила нас подойти ближе к вечеру к 5-6 часам , так как в это время не очень много народу. Мы просидели полдня в думках что же на

С семьей (супруг, я и сын 2 года) гуляли после Динопарка (16.08.2022) и попали в сложную ситуацию - сели все батарейки телефонов. На дворе было около 21:00 вечера, мы были трезвые, опрятно одетые и с деньгами, т.е. за нас не надо было платить. Обратились к администратору Отеля Плаза за помощью Вызвать такси, администратор отказала ссылаясь на то, что гости уходят не дождавшись. Сказала Администратору, что подожду в их Холле, все равно сказала нет. Попросила зарядку и получила отрицательный ответ. Не профессионально, бесчеловечно и просто неприятно. Вы находитесь в городе курорте.

Хотим выразить благодарность Директору отеля Плаза за отличное проведенное время в вашем отеле! Ваш организованный и доброжелательный персонал - это тот стандарт, к которому должны стремится все заведения Краснодарского края. Однако в день отъезда, уже после выселения, мы столкнулись с настоящим кошмаром: перед длительной поездкой на общественном транспорте домой нам не позволили, извините, воспользоваться туалетом. И к сожалению, это стало большой ложкой дёгтя в бочку мёда. Впечатление от отдыха очень сильно испортилось, и к сожалению мы не сможем рекомендовать Ваш отель своим Друзьям и Близким. Было и еще одно огорчение: это бесчеловечный отказ администратора в помощи по возврату солнезащитных очков, которые мы забыли на ресепшене. Мы не могли и не можем за ними вернуться, но они нам очень дороги. Если у вас появится возможность вернуть их, то большая просьба связаться со мной по телефону: 8 999 137 67 84

Всё очень великолепно! Мне всё понравилось. В бассейне вода тёплая, в номерах чисто и опрятно, в кафе готовят очень вкусно и стоит недорого. Ещё есть прекрасный вид на море. В общём всё прекрасно. Рекомендую!

Это кошмар! Слишком приятная и уютная гостиница!)) Номера чистые, белье всегда свежее! Персонал доброжелательный и всегда рад помочь с каким-то вопросом. Кушали в кафе, очень вкусно и по домашнему. На выбор есть комплексные завтраки и обеды, так же отдельные блюда в меню, не дорого. Официантка всё доступно показала и объяснила, очень приятный собеседник. С удовольствием отобедали в летнем кафе, перед этим искупавшись в бассейне. Вода тёплая, с подогревом и сам бассейн чистый!

В номере было чисто и уютно. Убирались добросовестно. Меняли полотенца и заправляли постели. На отдыхе это так приятно. Ещё порадовал отличный тёплый бассейн! Есть место где пожарить шашлындос и беседка рядом. Решетки для мангала выдали. Хорошо отдохнули всей семьей. Всем советую.