B&B I Portici di Sottoripa

My flight to Genoa was diverted to Turin because of bad weather and the hotel owner refused to allow me to arrive after 9 pm, even though he knew my circumstances. So I had to find and pay for another hotel for that night. I notified the owner twice during the first night, that I would stay the second night that I had also booked for. I arrived with my suitcase late the next morning and was refused entry as he said I’d cancelled the whole booking which was totally incorrect. So i paid for 2 nights that I never used!!

We arrived to the hotel and the hotel owner refused to give US a room. About a quarter of an hour before 20:00 he informed me in an e-mail that the room can be received until 20:00 only. I wrote to him that there is heavy traffic on the roads and I might be late and asked him to wait for me since we are after a journey of many hours. We arrived at the hotel about five minutes after eight. Then it turned out that the address was inaccurate and the hotel owner did not answer the phones. Listed on the booking website Building 1/19 but when you arrive there is 1a / 19 and there is 1b / 19 and there is 1c / 19. But the hotel owner did not answer the phone. In my opinion this is impudence and disrespect and contemptuous behavior of the owner. The hotel owner refused to wait even though he knew we did not know the place and there were traffic jams. pure shame. I do not understand how a booking company markets such a hotel

Struttura situata in posizione ottima, vicino al centro al porto e all'acquario. Ottima la convenzione con il parcheggio. Maurizio molto gentile e disponibile. Peccato non aver potuto soggiornare qualche giorno in più.

Non abbiamo potuto pernottare alla struttura perché siamo arrivati con ben 30 min di ritardo al check-in, nonostante l'ampia fascia concessa 18:30 - 20:00. Ovviamente quando siamo arrivati al mattino non ci è stato possibile nemmeno lasciare le valigie e non ci è stato ricordato il termine tassativo alle 20:00 del check-in. Ad ogni modo, come ci è stato detto dal gestore, la colpa è solo nostra perché non sappiamo leggere le informazioni della prenotazione e comunque lui non è mica in dovere di chiamare per avvisarci. Mi spiace averlo disturbato con la mia non presenza, ma per fortuna si è comunque preso i miei soldi. Lo ringrazio perché ora so di essere un analfabeta di ritorno e mi iscriverò subito ad una scuola serale per recuperare. Ottima anche la compagnia dei tossici presenti in strada davanti alla struttura. Luca

Prenotiamo su booking per una notte. Arriviamo alle 11 del mattino, telefoniamo e ci viene detto che non è possibile fare il check in né lasciare le valigie e che potevamo andare dopo le 17. Parcheggiamo e ci giriamo Genova + acquario. Alle 20.25 arriviamo in questo B&B (zona terribile, piena di persone a dir poco da evitare ed in cui da sola non camminare mai) e ci viene risposto "Vi ho aspettato fino alle 20, ora trovatevi un altro posto dove dormire". Ok non abbiamo visto che il check in era fino alle 20 (nelle Faq, allego foto, non si fa cenno comunque ad un fino alle 20), detto questo gestisci un buco di 4 camere e aspetti per 3 ore la coppia che ti ha prenotato per la notte e non fai mezza telefonata per sapere dove sono o se stanno arrivando? A pensar male viene il dubbio che quasi si preferisce che non arrivi l'ospite così ti rimane la camera pulita. Credo sia la nuova frontiera della gestione di un B&B. Se avessi ancora la casa di nonna ne aprirei uno uguale con check in dalle 12.00 alle 12.30 e prenotazione non rimborsabile. Alla fin fine meglio non averci dormito che la colazione della mattina dopo sarà stata sicuro offerta dal peggio discount dato che il posto si fregia del titolo di Bed AND BREAKFAST.

Per una notte a Genova abbiamo optato per la camera Marea in quanto ha il bagno privato in camera. Camera e bagno puliti, TV funzionante perfettamente (non sempre accade questo), colazione con prodotti abbondanti ( preconfezionati ). Proprietario simpatico che conosce bene la zona . Alloggio al 6°piano, struttura dotata di ascensore. Difetto: si sentono molto i rumori della strada