Little Coco Gili Trawangan Hotel

We loved our stay! The Villa is tidy and cosy and a few minutes on a bicycle to all the bars and restaurants. The private pool was a bonus and breakfast was served daily in the villa. The staff were amazing and very helpful. Our children. Became unwell during our stay and the Villa manager was so caring and picked up our medication and assisted us in getting medical treatment. The staff went above and beyond and we are so grateful. We would definitely come back!

Agosto 2023. Ha sido la peor experiencia de nuestra vida en un hotel. La primera noche no pudimos dormir nada porque había una rata por la habitación. Comentamos el problema con el staff y pedimos un cambio de habitación (puesto que ese día había disponibilidad de cambios). El hotel se negó a darnos esa solución y simplemente tapó un agujero en la pared de la habitación, asegurándonos que el problema estaba resuelto. La segunda noche, comprobamos que la rata seguía corriendo por la habitación. Volvimos a comunicarlo al staff, y nos contestaron que era algo común en la isla, sin darnos solución. Finalmente, tuvimos que dormir 4 personas en 1 cama porque no había más hoteles disponibles en la isla y nadie nos ofreció una solución. Al día siguiente, encontramos por nuestra cuenta un hotel y nos fuimos. No recibimos ninguna ayuda, solución, responsabilidad, apoyo en nada que se le comunicaba al staff. La pasividad y mala educación fue lo que recibimos. Entiendes que pueda haber animales en la isla pero no pagas por dormir con ratas… NO volveria nunca