Misafir Kullanıcı
23 Haziran 2023
Bu otel hakkında şikayette bulunduk:
19 Haziran 2023 günü yerel saatle 17:00 civarında Britannia Inn Glasgow'a check-in yapmak için pasaportlarımızı ve otel rezervasyonlarımızı gösterdik.O sırada resepsiyonda üç kişi vardı: yönetici olduğunu iddia eden genç bir adam, genç bir kadın çalışan ve yaşlı bir kadın çalışan Bize şunları bildirdiler: Sipariş iptal edildi ve check-in yapılmasına izin verilmeyecek. Mantıklı tartıştık: Ctrip üzerinden birçok otel rezervasyonu yaptık ve hiç sorun yaşamadık, güvenilir. Verdiğimiz sipariş, sipariş numarasını, otel onay numarasını ve ön ödeme tutarımızı içermektedir.Teyit alındıktan sonra otelin siparişi iptal etme hakkı yoktur.Otele geldik ve check-in yapmamız gerekiyor. Bir süre süren tartışma ve çıkmazdan sonra genç yönetici nihayet fikrini değiştirdi ve emri kabul ederek 502 numaralı odada kalmamızı sağladı. Bu konu ciddi. Bu tür olayların tekrar yaşanmasını önlemek için Ctrip'in otelle sert bir şekilde müzakere etmesini ve Çinli konuklara ayrımcılık yapan görevli otel çalışanlarıyla ilgilenmesini istiyoruz. Ctrip'in bize bir yanıt vermesini ve otelin de bizden özür dilemesini istiyoruz. .
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır