Águas de Palmas Resort

Resort com excelente estrutura e que meus filhos se divertiram muito. Tem diversas atividades, além das refeições serem excelentes bem como todo o atendimento (para as crianças e adultos). Possui piscinas cobertas e uma externa com aquecimento, bem como spa e sauna, além de quadra de tênis, beach tênis, vôlei e futebol de campo. Os recreadores cuidam e entretém muito bem as crianças e o resort está investindo em aquecimento para as piscinas do parque aquático. Somente elogios e voltaremos novamente em breve.

O Água de Palmas é excelente e está localizado na paradisíaca Praia de Palmas, em Governador Celso Ramos, que faz parte da Costa Esmeralda Catarinense por suas águas verdes esmeraldas. Tudo é familiar, do balneário ao resort. Escolhemos esse final de semana por ser a abertura do verão no redor, que é completo e all inclusive, encontramos um restaurante novíssimo e uma super cozinha industrial. O hotel está todo preparado paras as festas de final de ano e temporada de verão. Um ótimo lugar para quem quer conforto, lazer e alta gastronomia. Ontem foi jantar italiano no novo forno, hoje no almoço será costela de chão e o jantar será açoriano. Muito bom o upgrade do resort que conta com excelentes profissionais.

Lugar maravilhoso, mas pode melhorar, recreação ótima, meu filho adorou tudo , parabenizar ao chef GIliard pela entrega nas refeições, mobiliário do buffet precisar ser trocado, lual no Natal proposta boa mas faltou algo , serviço etc , caipirinha no bar da praia feita com polpa de frutas , falta de Bacon no café da manhã, inadmissível pacote de Natal e servir salsicha, enfim falta alguns detalhes pra ser um lugar excepcional mas voltaria com certeza . Destaque pro funcionários , a baiana do bar no jantar , chef giliard , Juan do bar da praia ,

A nossa melhor opção para as festas de final de ano e férias, sem termos que suportar aeroportos, preços das passagens aéreas nas alturas e estradas perigosas e cheias, optamos em viajar de carro em destino próximo, até o Balneário de Palmas, em Governador Celso Ramos, na belíssima Costa Esmeralda Catarinense. Escolhemos o Águas de Palmas Resort, um legítimo resort, que atende a todos os gostos e principalmente quem tem filhos pequenos por conta do parque aquático e da ótima equipe de recreadores/monitores da criançada. As acomodações são ótimas, como de fato tem que ser um resort, para quem busca tranquilidade entre a natureza exuberante e a Praia de Palmas que está a poucos metros do resort. Você pode se descolar a praia a pé ou pelo serviço de van. Geralmente a maioria dos hóspedes acordam cedo e vão caminhas na praia. De ponta a ponta da praia não chega dar sete quilômetros. E depois disso dar aquele mergulho em praia tranquila, limpa e segura. A gastronomia do resort é espetacular. Cada coisa tem o seu sabor e todos os dias tem uma cozinha/gastronomia diferente. Os peixes e camarões dão o tom, embora também tenha muito churrasco e grelhados a tua disposição. As sobremesas são fantásticas e daquelas que a gente só come em casa. O Banoff é coisa de cinema além de diversas qualidades de frutas. Vale comentar que o hotel também é sustentável, observe quando você for guardar seu carro. Todo o pátio da garagem é de placas de energia solar. Um grande parque. Além disso e graças a isso, você também pode ir com teu carro elétrico e carregar na sua própria garagem. Da gosto ver a criançada se divertir. A noite eles quase não aguentam mais e dormem no próprio restaurante após o jantar. Literalmente apagam. Vale a pena ir e estar nesse resort porque é super familiar. Eles se superam na noite de Natal e Natal e Réveilon. Sinceramente, eu não esperava tanto e na hora da virada, uma belíssima queima de fogos. Sinceramente um ótimo lugar para curtir as férias, natal, revéiloon e até evento corporativos. Ao que tudo indica o resort irá passar por um retrofit. A internet está sendo toda trocada atendendo as novas tecnologia 5G e velocidade acima de 1Gb.

NÃO CONFIEM NAS RESERVAS POR TELEFONE! Em janeiro de 2023 estivemos no hotel pela segunda vez. Fomos com mais dois casais de amigos (que só resolveram ir por nosso convite), além da minha sogra. Tive um estresse logo no checkin. Quando fizemos a reserva (por telefone) pedimos dois quartos, explicitando que deveria ser “um ao lado do outro”, porque meus filhos (7 e 4 anos) dormiriam com minha sogra algumas noites e, assim, ficaria mais fácil de atendermos as crianças, que, por vezes desistem de dormir com a avó e pedem por nós. Além disso, tem toda a função de escovar dentes, por pijama etc. Porém, embora no ato de reserva tenham nos garantido esses quartos contíguos, no ato do checkin fomos surpreendidos com quartos em abandares diferentes. Protestei, falei da nossa exigência no ato da reserva. E uma moça da recepção, mal educada e despreparada para essa função, me questionou se eu teria “por escrito” o meu pedido no sentido de que os quartos deveriam ser contíguos… Eu disse que não, porque a reserva foi feita por telefone. Então ela disse que não haveria o que fazer, porque na nossa reserva constava que os quartos deveriam ser um ao lado do outro “mediante disponibilidade”. Nossa reserva foi feita pelo GABRIEL. Eu vi a documentação da reserva. Inicialmente, foi efetuada de dois quartos contíguos. Depois, cancelaram nossa reserva e venderam o quarto para outro hóspede… (sem que nós tenhamos cancelado). Nesta função toda, destaco a atenção e gentileza do Sr. Getúlio. Apesar de moça grosseira da recepção ter sido incisiva no sentido de que “não haveria o que fazer” porque o Hotel estava lotado, o Getúlio foi pesquisar no sistema se haveria como resolver a situação para os dias seguintes… Sensibilizou-se e tentou nos ajudar. Não foi possível resolver, mas fiquei tocada e agradecida por sua “gentileza” e boa vontade. O seu Getúlio é realmente preparado e capacitado para essa função na recepção do hotel. Merece sucesso!!! A ele, nossa gratidão. Enfim, NÃO CONFIEM EM QUALQUER INFORMAÇÃO POR TELEFONE!! Peçam TUDO por escrito (e-mail e WhatsApp). O hotel é bom. A ala Caravellas é razoável (velha, mas cumpre a finalidade). No ano passado ficamos no Nautillus, quartos mais novos e realmente bons. Para este ano, não conseguimos disponibilidade para nosso período. A comida também é boa, sem destaques. Se quiser comer bem vá cedo ao restaurante, pois eles não repõem os pratos nem as frutas. O diferencial do hotel é realmente o Parque Aquático e a recreação. O pessoal é sensacional! As crianças adoraram. Neste ano, destaco o “tio Cacau”, “tio salsicha” e o “tio urso”. Aliás, “tio urso” foi uma excelente aquisição do Hotel, um queridão!

El costo no se condice con el servicio. A pesar de lo lindo que es el lugar, el parque acuatico no estaba funcionando..el servicio de all incluisve no es tal...el menu son 5 opciones tanto al almuerzo como en la cena...No hay habilitado ninguna cafeteria para tomar algo fuera del horario de desayuno y merienda...las bebidas no estan incluidas en el costo....El servicio de reposeras y sombrillas es muy limitado, por lo que si uno quiere disfrutar la playa todo el dia se queda sin silla.porque se las llevan.En definitiva las instalaciones son impecables pero el servicio ofrecido no es bueno, tal vez en temporada alta esto cambia...