Charles Hope London Greenford

Giriş inanılmaz derecede karmaşıktı, tamamen self-servis. Sıradan turistlerin ana kapıdan geçebileceğinden, hatta self-servis sisteminden anahtarlarını alabileceğinden bile ciddi şüphelerim var. Mantıklı değil! Burada kalan arkadaşım imdadıma yetişti. Gördüğüm tek resepsiyonist bir tesis yönetimi çalışanıydı. Odayı nasıl rezerve ettiğimi umursamadı, giriş fişimi de kontrol etmedi. Sürekli "Biz bu işle ilgilenmiyoruz, güncelleme almadık ve size anahtarı vermeyeceğiz" diyordu. Charles Hope'u kendimiz aramak zorunda kaldık; oradaki Hintçe konuşan operatör, vatandaşlarımızın %90'ını rahatlıkla geride bırakabilirdi. Ctrip'in (bir seyahat acentesi) daha sıkı kontroller yapmasını öneriyorum. Burası bir otel değil; kiralama için bir aracı. Airbnb üzerinden rezervasyon yapmak daha iyi; en azından soru-cevap bölümü daha hızlı. Küvette başkasının saçı ve bulaşıklarda yapışkan yemek artıkları vardı. Kapıdaki erkek resepsiyonist son derece telaşlıydı. Daha yanına adımımı atar atmaz şikayet etmeye başladı... Acelem olmasaydı kesinlikle şikayette bulunurdum!

Great location, washing and drying machines are provided, it is good for us. The apartment is quite large but it is quite hot and lack of ventilation. I knew it was due to the heatwave. There were two fans in each room, but one of them was so noisy and quite old and not so powerful.

Second part of my stay. The flat is great - has everything you need from fridge, cooking tools and washing machine, but only if they work! The fridge was out of service on the last two days. When you call the service hotlines, they answer your calls quickly and would try to find a solution. But they don’t have 24/7 maintenance staff like other hotels. It’s a great place to stay, but be prepared you need to call the local hotline whenever you have questions about your stay.

Amazing view, very clean

The property manger canceled my booking and the-assigned me to another property in a different location that I never wanted nor would have preferred without ANY notification until my arrival in London on the day I was to check into the Greenford property. Despite having ample opportunity to notify me in advance by various methods eg e-mail , sms , WhatsApp. I found this very very stressful and unprofessional.

Super option if visiting relatives living in Greenford Quays. Also great for getting into central London in 30 mins via the underground which is 10 mins walk away. It is “just” a Greenford Quay apartment, but they are all lovely and modern. All the essentials are provided: cutlery, dishes, toiletries, towels and bed linen. Would stay again.

long winded check in, poor staff service on arrival. Request for invoices and return of deposit ignored

Property was modern, very clean and had everything you need for an overnight stay. Being on the 6th floor the view at night is beautiful.

Well equipped room, safe, clean, comfortable.