Golden Tulip Caramulo Hotel and Spa

My girlfriend and I booked the Golden Tulip as the location would provide us with much needed peace and quiet from our hectic lives and we weren't disappointed. On arrival at 03.00 on a Monday morning we were warmly welcomed at Reception and advised that we had been allocated room 106. I had requested a mountain view when making our booking but as most of us have experienced when booking online it can be rather hit and miss. The two of us collapsed straight into bed and when we pulled the curtains back in the Morning we both said the same thing WOW, as the view was simply amazing looking down into the valley some 1000 metres below. Breakfast on the first Morning was rather chaotic with a significant number of people checking out but this was the only time we had to wait to be seated and every Morning there was an excellent selection of food to cover all tastes. On four occasions we eat in the Restaurant for our evening meal and we could not fault the food (buffet) that was on offer for 21 euros and a bottle of red or white could be purchased for 12 euros and every night Nicole's mother made us very welcome. Our days with the exception of the two days when we visited local places of interest were spent around the outdoor swimming pool where there are plenty of sunbeds to choose from and there is absolutely no need to get out of bed at the crack of dawn to go down to the pool to reserve your beds for the day. The coldness of the pool water can be a bit of a shock when you first plunge in but you quickly become accustomed to it. Our room was a large size with a bath/shower, colour TV and a balcony to sit on in the evening to take in the sun going down. It would be remiss of me not to mention in this review two young ladies by the names of Ines Silva & Nicole Correia who manned the Reception along with carrying out a number of other duties who were simply first class when it came to dealing with requests from Deborah and I and we will never forget the part they played in us enjoying a fabulous time at the Golden Tulip which I know we will return to one day.

Such a beautiful property, big rooms, exceptionally clean, excellent staff service and always ready to help. The manager was just absolutely amazing and very understanding. The highlight for me was the gym. Loved it ! My children loved the swimming pools, the architecture of the building and it's history. The only thing that was a small issue was that there is no public transport and expensive to get taxis to main city. Hence i would recommend one hires a car or drives their own. Nevertheless the beauty of the property and the amazing staff made up for it all. Thanks a million for everything. Absolutely brilliant !!

Lovely hotel with bundles of charm, epic views and great staff

Hotel antigo a precisar de obras de remodelação. Quartos amplos com decoração antiga mas agradáveis, atenção que alguns têm o AC avariado. Salas de estar com decoração acolhedora mas muito frias, só se está bem ao pé da lareira em dias frios. Staff muito simpático fazem os impossíveis pelos hóspedes. Banho turco e Sauna estão inactivos, ginásio antigo mas espaçoso. Piscina olímpica com água morna mas pouco cuidada e balneários velhos. Em resumo hotel actualmente não reúne as condições para ser 4 estrelas mas é agradável para visitar o Caramulo com estadia a um preço razoável. É limpo

Hotel muito bem localizado, a 100m do Museu do Caramulo, com uma vista muito agradável sobre o vale de Tondela. O pequeno almoço foi agradável e variado. Mas nem todos os funcionários são muito agradáveis. E as instalações são antigas e mal mantidas. Já a limpeza deixa muito a desejar... O WC esteve sujo durante toda a estadia. E tivemos de nos "desenrascar"... O aquecimento também é insuficiente para um hotel num local frio, de inverno. O SPA anunciado não estava a funcionar. A zona da piscina interior estava muito suja (já não devia ser limpa há muito, pelo "musgo" que tinha...). Mas aproveitamos para visitar os museus e passear pelas redondezas, o que foi agradável. Mas só recomendo pela localização. Talvez de verão seja melhor.

Hotel espaçoso, com toques de requinte e staff atencioso. No entanto, está algo degradado, nota-se alguma carência de manutenção necessidade de atualização em vários espaços. Temperatura do hotel não harmonizada e em muitas áreas bastante fria para a época do ano! Pequeno almoço de qualidade boa, jantar de qualidade média. Staff existente empenhado, mas claramente insuficiente para os serviços e dimensão do hotel. Com potencial para poder ser muito melhor...

Grand hotel com muito charme e historia. Perfeitamente localizado em frente à maior atracção de Caramulo, o museu de carros antigos, e de artes decorativas. O hotel tem uma decoração menos atual, mas por isso mesmo tem seu charme. O quarto é muito amplo, mas as camas eram muito baixas, o que me pareceu desconfortável. Casa de banho adequada. Um ginasio amplo e muito variado, e piscina interior. Pessoal simpático e prestativo, mas extremamente reduzido, talvez por ser dia de semana. Uma funcionaria tinha que atender na receção, servir de bartendere servir nas mesas do jantar, tudo na mesma noite. Sala de jantar muito bonita e elegante, mas a comida não estava à altura. Pequeno almoço buffet adequado.

A evitar. Hotel muito degradado com muita falta de limpeza/ higiene. A piscina está medonha e suja. Não fazem testes à água. A casa de banho da suite apresenta um grande estado de degradação. A água do banho saía pelo cifão. Pedi uma cama extra, onde colocarão um estrato com as ripas partidas. Liguei várias vezes para a recepção nunca atenderam o telefone nem devolveram a chamada. O pequeno almoço é variado e sem qualidade. O melão já estava estragado. Sentimo-nos completamente enganados. Um hotel de um filme de terror!!!

Impossível este hotel ser considerado de 4 estrelas! Estive hospedada em família durante 5 noites. Os únicos pontos positivos são o facto de o (reduzido) staff ser simpático e o tamanho do quarto ser grande. De resto, a experiência foi muito negativa. Tem de facto uma piscina exterior, mas sem espaço onde estar confortavelmente. Para a piscina interior requerem a utilização de touca, mas ninguém monitoriza logo grande parte dos hóspedes não cumpre as regras. Não existe lava-pés, o que faz com esteja altamente suja. Para não falar da inexistente informação relativa à qualidade da água (nível de pH/cloro). A limpeza dos quartos também deixa muito a desejar, houve dias em que levaram o lixo e outros em que deixaram. No que toca à alimentação, a qualidade é mediana (serviço do buffet). Foi necessário solicitar um berço e este estava em más condições (como mostram as imagens anexas). Muito desiludida...