Daiqiudage
10 Ağustos 2023
非常差的一次住宿體驗。暑假帶着孩子出來玩,女兒雖然衹有11歲,但身高已經快到1.70米了,因此我們實際需要找的一個能睡3個成人的房間。在網上選來選去,最終選擇了這個有寬敞榻榻米的房間。剛一進屋,確實感覺非常敞亮。日式榻榻米那種淺淡寧靜的色調,讓人感覺很舒服,因此很快就定了下來。不過,接下來心情就沒那麼愉悦了。先説説床品。床品看起來是白色的,不過細看卻是白中帶黑。你不確定它是不是“每客一洗”,也許衹是“每客一換”,甚至換沒換你也不敢確定。我也住過不少酒店,那種剛洗過換過消毒過的床單被罩摸上去的手感、聞上去的味道、疊出來的痕跡都是不一樣的,是我這個對衞生不怎麼講究的糙男也能夠清晰感知的。孩子自始至終沒敢脱衣服睡覺,一直是穿着厚厚的睡衣、枕着自帶的浴巾睡的,半夜裡她媽媽怕她冷想給她蓋一點被子,她也很快蹬掉了。再説説衞生間。三個人裏衹有我一個人作為試驗品洗了澡。毛巾浴巾和床品的狀況差不多,完全不敢用不敢碰。沐浴間的花灑頭直對着門口,一般的有點服務意識的酒店都會把花灑頭扭過去對着牆面,免得客人在調試水温的時候不小心濺得一頭一臉。地漏彷彿完全不滲水,我洗了10分鐘地面的水幾乎已沒過腳面,噁心得很。沐浴露放在一個大約10-20毫升的小瓶子裏,需要用力捏癟才會流出一滴。所有的牙杯水杯都是敞口朝天,讓你衹敢用嘴直接接着水流漱口。最後再説説服務。因為是帶着孩子出來玩,不想壞了心情,我們什麼事一般都不會較真,必要時集體裝慫,過得去就得。在退房的時候,我試探性的反映了一下淋浴間地漏和衞生的問題,結果工作人員理也沒理哼也沒哼一聲,她的冷漠與傲慢讓我沒了説的慾望,提着行李乖乖下了樓。其實,我想提點意見或建議,是覺得這家酒店還有改進的基礎和空間。畢竟,它已經有了一個有點詩意和禪意的名字,已經有了一些有別於一般縣城酒店的不太俗氣甚至算是清新文藝的風格,它衹是需要在細節上再完善些、在服務上再提升些,就可以做得更好。但也許是他們的服務理念一開始就失之偏頗,把旅客當成了過客,在這個什麼都不會被抹去的互聯網時代裏,對自己從事的職業一定要有一顆敬畏之心。
Çevir