Kyriad Direct Haguenau

It is a very simple hotel. Simple clean rooms, no elevator etc but in my opinion 5 stars just because of the great staff! Friendly and attentive. Very sharp that everything was supplemented during breakfast (which was excellent by the way) and a kind word for every guest. Great hotel if you are passing through.

Owner very friendly and helpful

it was o.k.

(Photos only)

Arrivé le vendredi 19 avril 2024. Accueil tout a fait inadmissible pour un hôtel, beaucoup attente avant d'être pris en compte et réceptionniste carrément antipathique. Chambre plus que moyenne, propre mais froide, pas de chauffage, télévision avec une réception des chaînes déplorable. Audio description sur la télé, télécommande qui ne permet pas de régler le problème, appel la réception et on m'annonce que c'est comme ça et pis c'est tout, que c'est indépendant de l'hôtel, c'est le fournisseur qui impose ça. Je demande à changer de chambre, on m'annonce qu'il n'en reste qu'une, je regarde le parking, trois voitures, dont la mienne. Je me rends à la réception pour récupérer la nouvelle carte d'accès, j'attends de très longues minutes en regardant la réceptionniste fumer sur la terrasse en pianotant sur son téléphone. La télé de la salle de restaurant est sur la même chaîne que dans ma chambre mais bizarrement pas en audio description. Elle finit par m'apercevoir et me dit de la terrasse sans lâcher sa cigarette, que la carte est sur le comptoir. Je précise que je suis resté poli et courtois, mais lorsque je lui ai dit que dans tous les hôtels les télés peuvent être réglés, elle s'est sentie agressé et ma indiqué " je n'apprécie pas trop la façon dont vous me parlez." Une chose est sûr, je suis venue dans cet hôtel un grand nombre de fois, jamais déçu, mais là je pense que j'irai ailleurs à partir de maintenant. Je suis très tolérant mais face à une personne comme ça, son comportement n'est pas du tout commerçant et je lui conseil de changer de boulot, d'habitude la réceptionniste est différente et très sympathique.

Equipe fort sympathique, on y mange bien, les personnels de l'hôtel m'ont très bien conseillé pr visiter les environs ainsi que les restaurants incontournables. Petit déjeuner royal, matelas moelleux, douche et télé nickel.

Un hôtel que je recommande pour plusieurs raisons : 1) les chambres sont très propres et fonctionnelles, 2) le cadre champêtre et bucolique est très reposant. 3) un beau et grand parking à la disposition de la clientèle, on peut donc se garer en toute quiétude 4) la très grande qualité de l'accueil au public avec une direction et un personnel aux petits soins pour la clientèle. On sent que tout le monde dans cet hôtel a un sens aiguisé du service au public, à l'instar de la patronne qui est "une vraie pile électrique" s'affairant pour devancer les moindres désirs des clients.

Hôtel très propre et dans un petit coin de verdure. Très bien situé à l’entrée de la ville avec des stationnements en nombre. Service de qualité avec une équipe très professionnelle. Gérants très sympathique à l’écoute de leurs clients À recommander

Très bon hôtel. Pour pros et pour familles. Accueil très pro. Gérant fan du Racing avec qui on peut parler football : vi vi vi. Propreté des locaux et des chambres. Accès facile pour Strasbourg et Haguenau ou marchés de Noël.