晚上10:00入住之後凌晨12點半被瘋狂的吼叫大笑吵鬧直接吵醒,隔音很差
打電話到前台問為什麼這麼吵,前台説他們知道是接親。
我問為什麼不提前告知或者排到其他樓層,前台説他是夜班的這個不歸他管,然後跟他説是否能給我換一個樓層前台説可以,但是一定要我收拾好去樓下,酒店其他人不能送房卡上來給我,也不能協助我換到新的樓層,必須要我自己下去拿房卡,自己搬行李,我已經穿好睡衣睡着被吵醒了,還要我自己重新折騰多半個小時?已經崩潰了,但是酒店其他的工作人員無論如何都不可以幫我送卡,前台的態度非常惡劣,意思就是這個問題不是他導致的他不負任何的責任,毫無同理心
房間衞生質量一般,並且有明顯的頭髮,灰塵沒有抹凈,特別是迷你吧的杯子 老演員了,很臟。 最讓我壓抑的是這個酒店説每天衹提供兩衹飲用水,超過的需要額外付費。拜託,自詡四星級的酒店,隔壁200塊錢的維也納水都不要額外付費。這一點特別表揚一下樓層的阿姨,專門給我送來了多一衹水,這是整一次入住,唯一一個讓我覺得貼心的地方。
最後告誡酒店兩點重要的安全問題,1.做房卡前台不核對名字證直接給卡 2.門反鎖壞不可以使用。
這些問題就是一個普通的招待所都不會發生,怎麼好意思發生在一個標榜自己四星級的酒店?
雖然説之後出差還是會住在這裏,但是希望能積極改正問題,問題出現在酒店的管理層而不是基層員工裏。
一個做錯不會道歉並改進而是衹會給自己找原因的酒店還是趁早換人做吧,惠來金馬換個房務經理應該也是會有進步的。
Çevir