Woodlands Lodge Ilford

Çok güzel bir deneyim yaşadık. Güler yüzlü personel ve olması gereken güzel bir yer.

Bu web sitesindeki ve gezi danışmanındaki birkaç incelemeye benzer. Varışta Trip.com uygulamasının hiçbir yerinde duyurulmayan bir depozito ücretiyle karşı karşıya kaldım. Bunun neden gerekli olduğunu sorduğumda, resepsiyon görevlisi "Bunu her otel yapar" diye tekrarladı; bu kadar çok kişi bu konuda yorum yapıyorsa bu kesinlikle doğru değil. Sadece iptal edip rezervasyon parasını geri almanın mümkün olup olmadığını sorduğunda iş arkadaşı, "Paramız zaten var, bu rezervasyonda iptal yok" diyerek böbürlendi. Şimdi bunu iletmek için PayPal'dan geçmem gerekiyor. Bunu daha da sinir bozucu yapan şey, saatin gece yarısı olması ve beni kapıdan dışarı gönderirken son derece rahat olmaları ve en azından bir uzlaşmaya varamamalarıydı. Bu biraz cesaret kırıcı ve bir aile olmadığım ya da bölgeye aşina olmayan yalnız bir gezgin olmadığım için mutluyum. Daha iyisini yapın lütfen.

this room was provided to us with really bad conditions.we found urine on the floor and it was smelling bad.eventhough we asked to change the room they did not do.it was horrible to stay a nigjt in the room and we we treated so mean by them. Eventhouht we complain this they never looked into that.after two days they swift us with a another room and that room got a problem with damaged lock. this hotel and the service is really bad and they never think about the people and they want only money we are shocked with their service and its so frustraing