Terrace Beach Resort - Her Şey Dâhil(Hotel Terrace Beach Resort All Inclusive)

Eşim ve oğlum ile gittiğimiz ve iyiki de gitmişiz dediğimiz bir otel. Tüm otel çalışanları çok güleryüzlü ve her konuda yardımcı olmak için özveri ile çalışıyor. Yemekler çok iyi. Oda biraz küçük ama hiç problem etmedik. Alpay Bey başta olmak üzere tüm Terrace Beach Resort ailesine teşekkürler. Seneye tekrar görüşmeyi çok isteriz.

Bir AB proje toplantısı için bulunduğum otelde herkes çok misafirperver, güleryüzlü ve her konuda yardım etmeye hazırdı. Proje boyunca ben ve misafirlerim hiç bir şekilde sorun yaşamadık. Çok sıcakkanlı ve samimiydiler. Bütün çalışanlar ve müdürlere, özellikle ilk günden beri yardımcı olan Alpay Beye teşekkür ediyorum.

Öncelikle karşılama ağırlama ilgilenme herşey çok güzeldi. En çok dikkatimizi çeken husus personelin çok güler yüzlü bir şekilde hizmet etmesiydi. Otelin tüm ortak alanlarında bulunurken göz göze gelmekten kaçınmayan, gülümseyen, hal hatır soran, iyi günler dileyen ve ihtiyacımız olup olmadığını nasıl yardım edebileceğini içtenlikle soran çalışanlarla karşılaşmak çok güzeldi. Çalışanlar bulunduğumuz ortamda (restoran - havuz - kumsal - atıştrma mekanları - lobi - teras - hamam - spa vb. her yerde) çok ilgili davranarak çözüm üretmeye yardımcı oldular. Yemekler gerçekten çok güzel ve özeldi. Her çeşit beslenmeye uygun ürünlerin olması farklı tercihlerimiz bakımından bizi rahatlattı. Izgaraya düşkün biri olarak ızgara yapan birecikli ustayı özellikle bizzat gidip tebrik ettim ellerine sağlık deyip teşekkürlerimi ilettim. Kumsalda çalışan Burak bey, restoranda çalışan Ali bey ve onlar gibi birçok çalışan içtenlikle bizlere hizmet etti ve rahat etmemizi sağladı. Oda çıkışında biraz geç kalmışlığımıza töleranslı davranan resepsiyon görevlisi ile temizlik görevlisi hanımefendiye de teşekkür ediyoruz. Yanısıra atıştırmalık bölümünde Efe bey bizlerle çok samimi ilgilendi. İçecekler ve atıştırmalıklar ile ilgili olarak tavsiyelerde bulundu ve taleplerimizle ilgili çözüm odaklı hizmet etti. Gün sonunda gıda mühendisi Merve hanımla tanışma fırsatı bulduk ve işi konusunda ne kadar titiz olduğunu gözlemledik. Akşam eğlenceleri gerçekten çok güzeldi oradaki garson çalışanlar da son derece başarılıydı. Aynı şekilde müzisyenler ve animatörler de çok sıcak ve samimi bir şekilde eğlendirmeyi başardırlar. Tüm bunları başaran bir yönetim ekibinin olması gerçekten takdire şayan. Yönetim ve insan kaynaklarının çok iyi personel seçtikleri anlaşlıyor. Kendileirni tebrik ediyorum. Bu vesileyle, misafirlerle adeta tek tek masa masa ilgilenen adeta kendi şahsi misafiriymiş gibi yakın ilgi gösteren otel müdürü Aydın beye de teşekkür ediyoruz. Kendisi her misafirle olduğu gibi bizimle de son derece sıcak ve samimi bir şekilde ilgilendi. Şikayetimiz yahut isteğimiz olup olmadığını sordu. Önerilerimizi talep etti. Tekrar teşekkürler. Şimdi bir iki küçük eleştiri ve öneri: Restoranda sütlü tatlılar ve pastalar son derece güzelken şerbetli tatlıların daha kaliteli olması gerekli. Çünkü bu kalitede bir otelin şerbetli tatlıları orijinaline yakın kalitede olması beklenir. Bir antepli olarak şerbetli tatlıların orta alt kalitede olduğunu belirtmeliyim. Yanısıra havlu kartıyla kumsalda da havlu alabilme imkanı sağlanmalıdır. Sadece spa bölümünde havlu verilmesi kumsalda böyle bir imkanın olmaması biraz zahmete sokuyor misafirleri. Bir de havuz başında otururken devamlı şekilde yiyecek içecek arabaları geçiyor misafirlerin önünden. Hoş olmayan bir görüntü. Acaba buna bir alternatif çözüm bulunabilir mi? Son söz; DENİZİ KUMU ÇALIŞANLARI YÖNETİCİLERİ MUHTEŞEM BİR TESİS. HERKESE TAVSİYE EDERİZ. -MEHMET KAMBUR-

resepsiyondakiler ***et ilgili ve saygili. garsonlarin bir kaci haric çoğu iyi. idalari küçük ozellikle banyo... yemek çeşidi az secipde pisirdikleri yemek yemek degil pansiyonda bile daha iyisini yaparlar. kisaca cesit az. yemek ancak 3 yıldız eder. 2haftanin bir haftasi disarida yedim. tek soyliyecegim otel 5 yildizi hak eden bur otel değil.

3 gece kaldık ***et memnun kaldık. Asansör sırası ve öğle yemeklerinin vasat olması dışında her şey iyiydi. Restoranda çalışanlar çok genç ve güler yuzluydu. Öğle yemeği yerine havuz yanında çıkan Tavuk döner pizza waffle gibi snack leri tuketebilirsiniz. Otel ve odalar da temizdi. Çalışanlara teşekkür ederiz

Tatil sepeti denilen ; birbirinden habersiz, ne konuşacağını bilmeyen, tamamı gerizekalı ve yalancılardan oluşan dolandırıcı site üzerinden maalesef 2 günlük bir rez yaptırdım. ertesi gün istanbuldan yola çıktım.yoldayken (otele 3-4 saat var ) beni aradı. Yanınızdaki misafirin otele girebilmesi için oturma yada çalışma izni olmalıymış. Eee dedim ? Otel fazladan para istiyor dediler, Dedim ben yoldayım, 1 saat içinde haber verin ki Side’ye kadar yol gitmeyeyim. Ayrıca Bir kuruş fazla ödemem, rez yaptırırken sitede misafirimin ismini yazdığımda bu şartları söyleyip ona göre fiyat verseydiniz. İptal eder, antalyada başka bir yerde kalırım. (Saat 12:00) Dediler ki biz size hemen döneceğiz.Aramazsak sorun yok dediler. Ben saat 15:30 da otele vardım. Tam otele girerken Tel çaldı. Otel kabul etmiyor dediler. Peki dedim, neden erken haber vermediniz. Ulaşamadım dediler.Dedim saat 12:00 de nasıl ulaştınız ?Neyse ,Ben bir otelle konuşayım. İçeri girdim, otel yetkilisi 2 hanım “ biz fazladan para istemedik, sadece yönetim kararımız var, oturma yada çalışma izni olmayanları otele alamıyoruz. (Otel yabancı turist dolu bu arada) sağı solu aradılar, hikaye. O kadar yol gelip ordan antalyaya geri döndüm. 2 günlük kısa tatilin 1 günü bu iş bilmez , laftan anlamaz, saygısız tatil sepeti ve otel yüzünden berbat oldu. Turizm bakanlığı ve cimer e şikayet ettim. Çalışanlarına acımasam inşallah kapatılır diyeceğim. İnşallah ders çıkarırlar diyeyim. Kısacası tatil sepeti ve bu otel rezalet ve tam bir hayalkırıklığı. Uzak durun !