Ramada by Wyndham Isparta

Güleryüzlü güzel hizmet

Temiz düzgün bir otel.Tekrar gidebilirim

Çocukların kış tatili için 4-5 günlüğüne ( 20-24 Ocak 2024) Isparta'da tatil yapmak amacıyla Ramada oteli seçtik. Isparta tatilimizin en başarısız kısmı Ramada otel oldu diye bilirim. Otele girişte önceden ödeme yapmamıza rağmen bizden çocuklardan birisinin 13 yaş olduğu için yetişkin kategorisinde olduğunu ve bundan dolayı günlük 400 TL ekstra ücret ödenmesi gerektiğini fakat "indirim" yaparak 1000 TL almaları gerektiğini söylediler. Birincisi, 13 yaş ne zamandır beridir yetişkin sayılıyor? İkincisi, madem böyle bir durum var idise neden rezervasyon yaparken bu konu hakkında bilgi verilmedi ve "yetişkin" ücreti alınmadı? Bu soruları resepsiyon çalışanlarına da sordum, kem küm ettiler, fakat elle tutulur tatmin edici cevap veremediler. Sadece kahvaltı olanağı olan sıradan ( ve verdikleri hizmetle kıyasla çok pahalı olan ) bir otelin zaten kahvaltı yapmayan bir çocuk için uçuk rakam istemesi başlı başına absürt bir durum. Rezervasyon yaparken King boy yatakları olan iki adet süit oda yapmamıza ve suit oda ücreti alınmasına rağmen bize standart yatakları olan iki tane standart oda verdiler. Oda temizliği hizmeti, yani House Keeping bölümünün sabah 10-dan itibaren nerdeyse her yarım saatte bir kapıyı tıklatıp ne zaman temizlik yapalım diye sorması bambaşka bir olaydı. Sundukları kahvaltı çeşitliliği çok düşük ve her gün birbirini tekrarlayan cinsten idi. Beş yıldızlı otellerde olması gereken kahvaltı çeşitliliğinin onda biri ancak vardı. Kısacası 5 yıldız otel değil.