A11 Hotel Bosphorus

Feribot iskelesinin tam karşısında, günlük geziler için en iyi konum ve iyi bir başlangıç ​​noktası 😊

İyi yer. İyi servis ve iyi manzara. Bu oteli beğendim. Burada kalmaya değer.

good location, clean and poor breakfast

Bu 4 Yıldızlı bir otel değil. Birinin tüm özelliklerine sahip ancak alınan fiyatlar göz önüne alındığında standartlara uymuyor. Personel güler yüzlü olsa da, bir misafirin geldiği andan ayrılışına kadar bu seviyede daha iyi misafirperverlik eğitimine ihtiyaçları var. Kahvaltı zayıftı, orada yemek yemedim, soğuk kahve, hatta taze meyve suları bile yoktu. Otel genelinde temizlik zayıftı, kaldığım süre boyunca asansörlere, koridorlara, ortak alanlara dokunulmamıştı. Yatak odam hızlı bir şekilde temizlendi ancak beklediğiniz hiçbir ayrıntı yok. Çatı katındaki bar kapalıydı (tadilat nedeniyle), Otel içindeki restoran ve bar açık değildi (??) veya hizmet vermiyordu. Bu yüzden dışarıda yedim. Bu otele kötü bir eleştiri vermek konusunda isteksiz olsam da, yıldız statüsüne ve fiyatına uygun olmalı. A11, Üsküdar'daki tek 4 Yıldızlı Oteldir, bu da rekabet olmadığı anlamına gelir; bunun avantajı, Deluxe Süitin ve havuz kenarındaki dışarının muhteşem manzarasıydı. Benzer önceki tüm incelemelerin hepsi doğruydu. 4 Yıldızlı Standardı deneyimlemek istiyorsanız paranızı başka bir yere koyun.

Evlenmek ve ailemizin konaklamasını sağlamak için bu oteli seçtiğim için yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak isterim. Eşimin İstanbul'da düğünümüz için kiraladığı bir etkinlik planlayıcısının yardımıyla Ekim 2022'de A11 otelini bulduk, konumu beğendik ve her şey iyi bir şekilde bir araya getirilmiş gibi görünüyordu. Otelin "Eda" adında çok az İngilizce konuşan bir satış temsilcisi vardı ve görünüşe bakılırsa düğünümüze uyum sağlama konusunda hiçbir sorunları yokmuş gibi görünüyor, istediğimiz her şeye evet diyorlardı, bildiğimiz çok az şey onların her zaman 'evet' dedikleri ama asla teslim etmek. Kovulduktan kısa bir süre sonra, düğünümüzün 2. haftasına kadar 4 farklı etkinlik planlamacısından geçtiler, bu yüzden planlamaya her bir kişiyle başlamak zorunda kaldık çünkü asla iletişim kurmayacaklar ve bir sonraki sorumlu kişiye Falce'nin verdikleri sözler hakkında yalan söylemeyeceklerdi. Eşime ve bana yapıyorduk. En son görüştüğümüz kişiler Genel Müdür "Ayhan" ve yeni planlamacı "Tanrıs" oldu. onlar hayatımda çalıştığım EN PROFESYONEL olmayan insanlardı, kelimenin tam anlamıyla KORKUNÇ! Sözleşmeyi aştık ve THE HOTEL'in imzaladığı her şeye saygı göstereceklerine söz verdiler ama bunu asla yapmadılar, Ayhan vergi artışı olduğunu ve esnek davrandığımızı ve o farkı ödediğimizi söyleyerek bizden 3 bin TL ücret aldı, ardından ücret almak istedi odalarımızdan birine 3 bin tl ücret talep etti, daha sonra şampanya fiyata dahil olmadığı için törenimizi kutlamak için 3 şişe şampanya getirebilir miyiz diye rica ettiğimiz için kişi başı 100 tl ücret almaya çalıştı. Sadece 32 misafir beklerken 50 kişiye para ödemek zorunda kalmamıza rağmen, tam bir soygun! üstelik paramızı akıtmaya devam etmek istediler. Bizden faydalanma konusundaki mutsuzluğumuzu gösterdik ve başka bir otel seçmek için çok geç olduğu için bunu yutmak zorunda kaldık. Törenin yapıldığı gün Ayhan ve Tanrış, sözleşmede ücretsiz izin verileceği belirtilmiş olmasına rağmen kameramanımız ve fotoğrafçımızın peşine düştüler ve orada oldukları için onlardan ücret talep etmeye çalıştılar! Düğünümüzde şampanya servis etmemek, hatta pastamızı servis edecek tabakların olmaması gibi işleri berbat etmek için ellerinden geleni yaptılar, üstelik fotoğrafçımızı / kameramanımızı sırf orada oldukları için para vermeleri için bütün gece taciz ettiler. A11 Otel'in yaşadığı tüm zorluklar ve hayal kırıklıkları göz önüne alındığında resepsiyondaki Bora Can Bey'e ancak teşekkür edebiliriz. Neredeyse tüm yıl boyunca verdiğimiz mücadelede, az da olsa İngilizce konuşamayan satış temsilcileri ve yöneticilerle aramızda tercüme yaparak bize her konuda gerçekten yardımcı oldu. Hatta Bora Can Bey orada olmasaydı, büyüyünce düğünü otelde yapmaktan vazgeçerdik. Sorumlu olmadığı konularda fedakarlık yapan ve birçok konuda bize yardımcı olan Bora Can Bey'e gerçekten minnettarım, o kadar ince ruhlu ki.. sorumlu yönetici olsaydı çalışmak çok daha kolay olurdu. çünkü konaklama deneyimi olan tek kişi o gibi görünüyor. anne