Crowne Plaza İstanbul - Harbiye

***et başarılı

Herşey ***et güzeldi. Temiz ve nezih bir yer. Personelleri çok güleryüzlü ve ilgiliydi. Teşekkür ederiz. 🫶

Otel mevki olarak güzel ama banyo eşyaları biraz eksik. Temizliğe ve yeniliğe önem vermeleri gerekiyor .

Otel buyuk. Banyoda lekeler vardi. Tv calismiyordu, haber verdim gelip yaptilar . Onin disinda oda buyuktu. Ama fiyat-olanak bakimindan dengeli. 5 star degil ama.

Crowne plaza otel bünyeleriyle alakası olmayan bir işletme otel içinde aşırı koku var odalar buz temizlik ve bakım sıfır yıldızna ve internet fotograflarına kesinlikle aldanmayın otel satışı harici kesşnlikle iptal ve iade yapılmıyor bu fiyatlarda konaklayacak ultra temiz ve lüks oteller mevcut paranız boşa gitmesin

Konaklamam maalesef beklentimin oldukça altında kaldı. Otel fiziksel olarak güzel görünse de hizmet kalitesi ciddi şekilde yetersizdi. Özellikle personelin ilgisiz ve koordinasyonsuz olması dikkat çekiciydi. Basit bir konuda çözüm süreci gereksiz şekilde uzadı. Oda konforu fena olmasa da genel deneyim, özellikle ses yalıtımı (yan odanın duş sesi bile duyuluyordu) ödediğim fiyatı kesinlikle karşılamadı. Özellikle bu segmentte otelden daha düzenli ve müşteri odaklı bir hizmet beklerdim. Bir diğer rahatsız edici konu ise depozito uygulamasıydı. Bu segmentteki bir otelde net şekilde açıklanmayan bir depozito talep edilmesi misafir açısından güvensizlik hissi yaratıyor. Üstelik bu süreçle ilgili bilgilendirme de yeterince şeffaf değildi.

Konumu temizliği odaları ***et güzel fakat otopark yok

Otopark için ekstra ücret alındı. Otopark olarak kullanılan yer izbe bir depo tarı inşaat yarı depo olarak kullanılan bir yer odaya giriş yaptım tv çalışmıyordu oda servisini Aradım teknik yönlendirildiği söylendi ama gelen giden olmadı bir daha asla tercih etmeyeceğim

Genel olarak iyi bir deneyimdi. Oda ısı yalıtımları gözden geçirilmeli, Kapalı havuz ısıtması yeterli değildi kullanmak oldukça güç, kahvaltı sunum araç gereçleri temizliği yeterli değil. Kahvaltı Ürün kalitesi arttırılabilir.