Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus

29 Ekim 2023 tarihinde ailem ile 100.yıl kutlamaları için tercih ettiğimiz mekandan son derece hoşnutsuz ayrıldık. 100. yıl kutlamaları adına her zaman çaldığınız müzik listesine bir süreliğine ara verip 10.yıl marşı, İzmir marşı ya da İstiklal marşı çalınabilirdi. Şöyle örnek vereyim Cambridge üniversitesi çanlarla İstiklal Marşımızı çaldı o gün. Bizler T.C vatandaşları kendi topraklarımızda marşlarımızı dinleyemedik. Personele marş çalmalarını rica ettiğimde ise play listimiz var bir tek onu çalabiliriz ve telif hakkı ödemedik çalamayız dediler. Hayatımda duyduğum en CAHİL açıklama oldu çünkü maşlar anonimdir ve halka aittir telif haklarına tabi değildir. Kendi topraklarımda kendi İstiklal Marşımı dinlemek için para mı vereceğim ? Bu nasıl bir kendini şaşırmışlıktır. Hukukta yeri yok. Marşlar anonimdir sevgili Four Seasons . Korkmayın para ödemenize gerek yoktu. Ben belli bir yaşa gelmiş Atatürk terbiyesi ile büyümüş bu yaşa kadar da böyle gelmiş bir insanım. Amacım 11 taşındaki kızıma Vatan sevgisi, Atatürk'ün ne büyük bir mucize ile bu vatanı kurduğunu ona sadece anlatarak değil aynı zamanda hissettirerek ve yaşatarak da deneyimletebilmekti. Çocuk bir tane marş dinlemeden eve döndü. Sokakta kutlasaydık daha fazla o ruhu hissederdik. NET. Şimdi gelelim esas konuya, ben ve ailem Yalı Lounge bölümünde bütün gün yedik- içtik. İyi hoş güzel. Akşam havai fişek gösterileri başladığında ise otelin ve boğazın konumundan ötürü Aqua restaurant bölümünden göründüğü için o tarafa çocuğumla yöneldik ve KOVULDUK. Evet yanlış yazmadım KOVULDUK. Çünkü bir Aqua restourant müşterisi değilmişiz. Bu benim bayramım 100 .Yılılm gitmiyorum hiç bir yere dedim ve bir güvenlik görevlisi beni oradan çıkarttı. Annem ve Çocuğum yanımda olduğu için olayı daha fazla büyütmek istemedim ama sosyal mecrada da bu durumu paylaşmam gerektiğini düşündüm. Bir restauranttan kovulmanız için , diğer müşterilerin huzurunu kaçırmanız, restaurantın demirbaş ve/veya zimmetli eşyalarına zarar vermeniz, personele şiddet uygulamanız gibi ( örnekler arttırılabilir)durumların yaşanması gerekir . 11 yaşındaki bir çocuğa havai fişek izlettirme çabası KOVULMA nedeni değildir. Hele ki 100. yıl cumhuriyet bayramı gibi tarih kitaplarına geçmiş EN ÖZEL günde olacak iş değildir. Hiç yakışmadı Four Seasons . AYIP AYIP AYIP.

Ocakbaşı Restorandayız şu an. 19:00da açılıyor deyip bizi bekleten çalışanınız ( ismi LAL) başka kişileri daha restoran açılmadan masasına aldı. Kamera kaydı vardır bakın ki dogru söylediğim çok ispatlı. Tanıklar da var (yan masamdaki kadınları da beklettiler) “ Pardon ben niye eşimle bekletiliyorum da onları oturttunuz?” Deyince de küstahça konuştu ve özür isterim dedim dilemedi !!!!!! Bu nasıl bi kabalık???? Personel bu kabalık gücünü kimden aldı? Bir erkek çalışanınız da onu korudu.

Saat 17.30 sularında gittiğim ve gitmeden yarım saat önce arayıp geleceğimi bildirdiğim kısım da gelin sizleri bekletmeyiz sorun olmaz denildi.gittiğimizde de biz rezervasyon ile çalışmıyoruz isterseniz bekleme alanında bekleyin sıra gelince çağırırız dediler. Kabul ettik ve kabul ederken menü için bilgilendirirsiniz dedik yaklaşık 19.30 a kadar beklememize rağmen sıra gelmedi ( bu arada gelip arka sırada güneş alan bir masaları olduğu istersek geçebileceğimiz bilgisi verildi fakat bizler ön sıra beklediğimizi bildirip geçmedik) aradan yine belli bir süre geçince hostesi çağırıp en azından menüyü verin inceleyelim dedik tekrardan bu sefer de sıranız geldi denilip öncesinde teklif edilen ayak altı en son masaya götürdüler bunun için Restaurant müdürü ile görüşmemize rağmen yardımcı olunamadı bu kadar lüks ve şaşalı bir yere bu kadar rezil bir hizmet beklediğim birşey değildi büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Çözüm odaklı çalışmak yerine sizler otel müşterimiz değilsiniz denilip ön sırada yer olmasına rağmen verilmedi bu nasıl bir iş bilmezliktir.Oda alsan istediğimiz ön sıradaki masayı müşteriyi sizlerin değimi ile misafiri kalkın burası otel misafirinin masası denilip kaldırılacak mı? Büyük bir mantıksızlık ve iş bilmezlik !!!!! Harcadığım ve insanlara önerdiğim lüks kategorisi için vasatında altında bir yer ve manzara için gidilse bile verilen hizmet ile manzara ancak bu kadar kirletilebilirdi.