En çok hayal kırıklığı yaratan yolculuk olan Ctrip, üçüncü kez yanlış mesajlarla yanıltıldı.
Yeğenim ve ben Ermenistan'dan Türkiye'ye seyahat e**ek için randevu aldık ve İstanbul'daki Millennium Hotel'de kaldık.Pekin'deki Millennium Hotel'de kaldığımız ve iyi bir deneyim yaşadığımız için yerel Millennium Hotel'de yer ayırttık.
Ctrip rezervasyon bilgi listesi, ayırttığımız odanın küvetli olduğunu ve havaalanı servisi olduğunu açıkça gösteriyor.Mutfakta otelin resepsiyon düzenlemesinde bir hata olduğunu düşündüm ama bana bunun bir hata olduğu söylendi. Ctrip'in rezervasyonunda, çok hayal kırıklığına uğradım], bu yüzden bu sefer kontrol et**den önce, özellikle Ctrip'in müşteri hizmetleriyle küvet olup olmadığını kontrol ettim, ancak bana yine çalışmalarının yanlış olduğu söylendi, bilgiler yanlıştı ve benden istendi resepsiyonda olmak Üst sınıfa 1.776 lira ödediler, sonra iade ettiler, bu yüzden resepsiyonda 1.776 lira ödemek zorunda kaldılar.
Birleşik Krallık ve Ermenistan'dan sonra Ctrip'in resmi internet sitesi tarafından sağlanan yanlış bilgilerle üçüncü kez karşılaşıyoruz ve büyük hayal kırıklığına uğradık. Deneyim son derece zayıf. 10 yılı aşkın bir süredir Ctrip'in eski bir müşterisi olarak, Çin'in önde gelen seyahat hizmeti şirketinden gerçekten utanıyorum. Personel çok eğitimsiz, tekrar tekrar yanlış mesaj.
Öyle değil otele giriş yaptıktan sonra iki farklı uçuşumuz olduğu için yeğenim Ermenistan'a döndü ben de İngiltere'ye uçtum resepsiyondan servis otobüsü rezervasyonu yaptığımda otel bana havaalanı servisi olmadığını söyledi. otobüs Son derece hayal kırıklığına uğradım. Havaalanı servisinin olmadığını bilseydik bu oteli rezerve etm**dik.Ctrip'ten gelen yanıltıcı hata mesajı bizi yolculuk boyunca çok yormuş ve moralimiz dibe çökmüştü.
[Çünkü Türk taksicilerin müşteri kazanmak için yolda kötü davrandıklarını, keyfi olarak fiyat yükselttiklerini ve hatta aniden fiyat değiştirdiklerini biliyorum. Müşteriler kabul etm**se, otoyolda bile müşteriyi arabadan indirirler.] .
Ancak Ctrip'in resmi internet sitesinde otelin havaalanı servis otobüsü açıkça belirtilmişti ama yine Ctrip'in hata mesajıyla yanıltıldık.Resepsiyondan araba ayırtm**tan başka çaremiz yoktu.Önceki resepsiyon personeli 1080 liret dedi ama yeni bir personel Üye aslında uçuştan dolayı 1250 lira olarak değiştirdi.Bu ek ücreti tekrar ödemek zorunda kaldım.İkinci gün son çare olarak Ctrip'te yerel bir seyahat acentası tarafından havalimanına gitme**için ayarlanan bir araba ayırttım ve ödedim. ek 288 yuan.
Tüm yolculuk Ctrip müşteri hizmetleri ile ileri geri şikayet sürecinde gerçekleştirildi.Zamanın gecikmesi ruh halimi etkiledi.Bu profesyonel olmayan personel tarafından gerçekten çok yoruldum ve hayal kırıklığına uğradım.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır