Honey Hotel

Serin temiz rahat

Potansiyel konuklarımızın bu tesise karşı dikkatli olmalarını öneririz! Honey Hotel konaklamamız için bizden iki kez ücret aldı: - İlk kez check-in sırasında (bu normaldir), - İkinci kez çıkış yaptıktan birkaç gün sonra - rezervasyona ekli kredi kartından otomatik olarak yeniden ücret çekildi (bu elbette normal değil). Önümüzdeki 3 ay boyunca (!) sorunu çözmek için doğrudan tesisle iletişime geçmeye çalıştık. Otel yönetimi iki kez ücretlendirildiğimizi kabul etti ve itiraf etti. Ancak geri ödeme konusunda ilerleme kaydedilmedi: otel misafir hizmetlerinden gelen yanıtlarda sürekli gecikmeler ve çelişkili bilgiler, sık sık cevaplanmayan telefon görüşmeleri ve mesajlar vb. İkinci ödeme için parayı iade etme**irişimlerimizde önemli sayıda saatin boşa gitme**nden sonra - Artık Honey Oteli ile olan iletişimimizin verimli bir sonuca varabileceğine dair hiçbir umut kalmadığı için tamamen durmaya karar verdik. Sorun sonuçta çözülmedi (hesabımıza herhangi bir geri ödeme yapılmadı). Umarım bu inceleme seçiminizi yapmanıza yardımcı olur! :)

Otele saat 21.00 civarında varıyoruz; bu, Rezervasyon yoluyla çok önceden bildirdiğimiz bir saattir ve sanki bizi beklemiyorlarmış gibi karşılanırız. Check-in yapıyoruz ve daha önce rezervasyon yoluyla ödediğimiz odaların ödemesini yapmamız isteniyor, bu yüzden makbuzu gösteriyoruz. Daha sonra, ilk gece için rezerve ettiğimiz 2 odanın müsait olmadığı ve bu nedenle ertesi sabah değişiklik yapmaya hazır olarak diğer odalarda kalma nezaketinin istendiği bize bildirildi (ancak daha sonra gerçekte rezervasyonumuzun bu odayı kullanmadığını keşfederdik). varışımızdan kısa bir süre önce "resepsiyondaki" adamlardan biri tarafından iptal edilmişti). Ertesi sabah bize iki odadan sadece birinin hazır olduğunu ve üstelik bizim rezerve ettiğimiz oda bile olmadığını söylediler (biz açıkça 15 m²'lik odayı seçmiştik ve onun yerine bize daha küçük olanı verildi). Bunu resepsiyona bildirdiğimizde, başlangıçta bunun aslında bizim rezerve ettiğimiz oda olduğu söylendi ve daha sonra kanıtlarla karşı karşıya kaldığımızda, "resepsiyondaki" adamlar bize bunu söyleyerek suçu birbirlerine a**aya başladılar. Sonraki günlerde odamızı tekrar değiştireceklerdi. 3. gün diğerlerinin de oda değiştirmesi gerektiği söylendi ve bu arada ilk iki gece diğerlerinin kaldığı odayı ayır**ış olanların gelmesi nedeniyle hızlı bir şekilde çantalarımızı toplamamız istendi. En azından bu sefer bize rezervasyon sırasında rezerve ettiğimiz oda verildi (15 m²). Ayrıca 3. gün "resepsiyona" odaların neden temizlenmediğini soruyoruz ve bize temizlik ve havlu değişiminin sadece talep üzerine yapıldığı söylendi (ziyaret ettiğim hiçbir tesiste buna benzer bir şey yaşanmadı). Sondan bir önceki gün bize, son gece için bize verilen en küçük odayı 15 m²'lik odayla değiştirmek isteyip istemediğimiz soruldu, ancak aldatıldığımızı hissederek tekrar taşınmayı reddettik. Son gün pastanın kreması geliyor, çantalarımızı toplayıp çıkış yapmak için "resepsiyona" gidiyoruz, bu noktada rezervasyonumuzla ilgili sorunlar yaşandığı için rezervasyonla arandıklarını öğrendik. Özetle çıkış sırasında rezervasyonumuzu iptal ettiklerini itiraf ettiler ve bu nedenle rezervasyondan para almadıklarını söylediler. Bu sırada kendini otel müdürü olarak tanıtan başka bir kişi beliriyor ve rezervasyon yaptırdığımız taksi otelin dışında bizi bekliyordu. 20 dakika sonra aradıktan sonra rezervasyonun aleyhimize iade prosedürünü başlattığını ancak o anda konaklama bedelinin tamamını tekrar ödemek zorunda kalacağımızı söyledi. Bu soruya

Konumu harika, İstanbul'un tüm önemli yerlerine yakın. Üç kişilik odamız küçük ama oldukça temiz. Havlu ve kozmetik sağlarlar. Kahvaltı yakındaki bir Dimbil Restoran'da servis edilmektedir; büyük ve tipik Türk kahvaltısıdır, taze ve çok lezzetlidir. Çatı katındaki manzara güzel ama mekanın bir şekilde düzenlenmesi gerekiyor. Banyo çok küçük, hareket et**k zor. Resepsiyonistlerden biri İngilizce konuşmuyor. Aslında resepsiyon yok, girişte sadece küçük bir masa var. Fatura istiyoruz ama alamıyoruz.