Halifaks Hotel İstanbul

Mükemmel otel, Güler yüzlü personel, lezzetli kahvaltı, temizlik 10 üzerinden 10. Tavsiye ederim!!!

GÜZEL OTEL VE ​​KONUM

İş seyahatinde olanlar için iyi, hazır giyim pazarı

Bu otelden çok hayal kırıklığına uğradım. Hiç müşteri hizmeti yok denecek kadar az. Ben ve kocam hala yataktayken temizlikçi kadının kapıyı çalmadan odamıza girdiğini gördük. Çok rahatsız. Temizlikçi kadın birkaç saat sonra geri geldi ve büyük bir hayal kırıklığı yaşayarak çekmeceden yaklaşık 2.400 TL çaldı. Resepsiyondaki personel parayı kasaya koymadığımız için bizi suçluyordu ve başka hiçbir şey yapmadı. Kesinlikle bu otele geri dönmeyeceğim. Eğer birisi tüm eşyalarını bir kasaya saklar ya da yanında götürürse, buradaki personele güvenilmez. Bölge merkezden biraz uzakta bulunuyor, bu nedenle turistik cazibe merkezlerine veya merkeze yakın bir yerde kalmak istiyorsanız farklı bir yer seçmelisiniz.

Burada 9 gece kaldım ve otel personelinin bir santimetrelik müşteri hizmetleri yok. Kaldığım son gün resepsiyon personeli bana bağırdı ve kelimenin tam anlamıyla neredeyse bana vuruyordu. Sorun, çarşafın pastel boya renginde bir çizimi olmasıydı, bebek için yıkanabilir bir pastel boyaydı ve onlara açıkça yıkanabileceğini söyledim. ama mahvolmuş olduğuna inandıkları için 50 $ - 500 $ ödeme talep ettiler. Dinlemediler ve bağırmaya ve havaalanı polisine haber vereceklerini söylemeye devam ettiler ve ben çocuklarla ve hamile eşimle seyahat ettiğim için para ödemek zorunda kaldım. Konumu ideal değil ve tüm ilgi çekici yerlere ve alışveriş merkezlerine uzak, kahvaltıda 9 gün boyunca her gün aynı yemek vardı ve yakınlarda iyi bir restoran yok. Personel her zaman sinirli ve huysuz görünüyor.

Bu otele 11 Eylül'de WhatsApp aracılığıyla rezervasyon yaptırdık, çünkü daha önce personeli tanıyoruz, çünkü misafir rezervasyonu 2 kişi için 2 tek kişilik oda için 27 Eylül'de 4 gecelik check-in içindi. İki tek kişilik oda için onay otel personeli tarafından paylaşıldı. Otel yönetimi 26.Eylül'de herhangi bir ödeme sormadı otel, WhatsApp aracılığıyla 27.Eylül'deki varış saatini onaylamak isteyen bir mesaj gönderdi. Otel tarihi ve rezervasyon ihtiyacını onayladık. 27.Eylül öğleden sonra otel tekrar rezervasyonu onaylamak istedi ve onayladık. Otele vardıklarında "Tamam" diye cevap veriyorlar. Saat 17:00'de otele vardım ama tek kişilik oda yoktu. Bize iki odadan oluşan 1 süit ama iki misafir için bir ortak banyo teklif ettiler. Bu kesinlikle kabul edilebilir değildi ve mahremiyete saygı gösterilmiyordu. Tüm destek görüşmelerini ve rezervasyon belgelerini paylaştığımızda üzgün olduğumuzu ancak tüm odaları sattığımızı söylediler. Böyle bir otelin bu kadar bahane üret**si bu kadar mı mantıktır!!!!???? Sonuç Üzgünüm, bu süiti kabul edilemez bir nedenden ötürü aldık çünkü çok yorgunduk. Yönetici olarak otel hatasının farkında olan ancak müsait 2 süit olmasına rağmen bizim için hiçbir şey yapamayacağı konusunda ısrar eden Khalil Bey. bize alternatif odalar vermek için, çünkü burası otel orta ücretiydi ve başka tip odalar mevcuttu, ancak ikimizi bir süite koymakta ısrar etti ve bunu neden yaptıklarına dair hiçbir sebep olmadan verdiği cevaptan çok rahatsız oldu. Hiçbir eylem olmadan çok kötü bir durum ve misafirlere saygı yok Misafir ve turist olarak haklarım var ve otelden bir onay aldım ve yönetimden bunu doğrulayan üç WhatsApp mesajım var, ancak otel misafirlerini umursamadığı için sonuç bu

Bu otelde harika bir hafta geçirdim, her şey birinci sınıftı, konum, söylenecek bir şey yok, metronun yanındaki restoran mağazalarıyla dolu "osmanbey" mağazasının tam ortasında. Büfe çeşitlidir, iyi temiz masa ve tabak takımı da vardır. Odalar gerçekten lüks diyecek bir şey yok, hepsi çok rahat yataklar. Tek dezavantajı dildi, personel konusunda zorluk yaşadık, aksi takdirde geri kalan 10/10