Garlon Residence

Check-in sırasında personel beni seçip ödediğim odadan daha az yataklı daha küçük bir odaya götürdü. Sonunda doğru odaya taşındım ancak 3 misafirin parasını ödememe ve gereksinimlerimizi önceden e-postayla göndermeme rağmen çekyat yapılmamıştı. Kanepe yastığının üzerine makyaj yapmam için bana 1 çarşaf, 1 yastık ve 1 hafif battaniye verildi. Yatağa dönüşen gerçek bir kanepe değildi. Anahtar kartları kaldığım ilk 2 gün boyunca çalışmadı ve bu çok sakıncalıydı ve daha sonra apartman personelini arayan bir güvenlik görevlisi bulmam gerekti ve odama girmeme izin verecekti ki bu da her seferinde 10 dakika sürdü. Üçüncü gün bana çalışan bir anahtar kartı verildi ve bu beni rahatlattı. Rezervasyonumda sigara içilmeyen bir oda olduğu belirtilmesine rağmen oda duman kokuyordu ve kül tablaları vardı. 6000 lira depozito ödemek zorunda kaldım (bunu ancak rezervasyon sırasında ödeme yaptıktan sonra öğrendim. Com.) Kanepeler lekeliydi ve ocak çok çizilmişti, bu yüzden depozitoyu kaybetmemek için varışta fotoğraf çekmek için zaman harcamak zorunda kaldım. Adil olmak gerekirse, check-out sırasında herhangi bir şey hakkında sorgulanmadım, bu yüzden bunun gerçek bir depozito planı olduğunu ve belki de dairelerin geçmişte konuklar tarafından kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Resimlerdeki süslü ayna ışığı da işe yaramadı. Temizlik harikaydı, çok özenli ve dairemi temiz ve iyi stoklanmış halde tuttu. Çok nazik hanımlardı. Mükemmel konum ve personel, anahtar kartları vb. sorunlara rağmen canayakın ve yardımsever. Çocuklarla seyahat ederken çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin olması harika.

Otele geldiğim andan itibaren Abdurrahman Otel Müdürü tarafından karşılandı, tertemiz bir ortamda taze gardenya kokusu çok misafirperverdi, daire anlatılan resimlerden daha iyiydi, tüm olanaklar ve modern bir ev konforu, çok mutlu oldum günlük temizlik personelimiz olduğunu bilmek, harika işiniz için teşekkürler bayanlar.. kesinlikle tavsiye edeceğim.. ve yakında döneceğim… merkezli.. toplu taşımaya yakın ve güvenli.. 2 haftalık harika bir konaklama için hepinize teşekkür ederim

Bu DÖRT YILDIZLI otelde kalmadım. Ama bunun paylaşılması gerekiyor. ********* aracılığıyla bir daire rezervasyonu yaptım. Sitenin Arapça versiyonunu kullanıyordum ve Arapça siteleri 13-14 kullanmadığı için tahmini varış süremi 1-2 olarak girdim. İsteğimin reddedildiğini ve istersem bir gün erken rezervasyon yapmam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Üzüldüm ve isteğimin reddedilmesinin sorun olmadığını ancak bütün geceyi bir saat erken ödememi beklemenin saçma olduğunu söyledim ve rezervasyonumu iptal ettim. Şaşırtıcı bir şekilde, son derece profesyonellikten uzak ve olgunlaşmamış bir yanıt aldım. Sabah ile akşam arasındaki farkı bilmediklerini, 11 saat erken giriş yapmayı beklediğimi ve otellerinde kalmama izin vermeyecekleri için iptal ettiğim için memnun olduklarını söylediler! Dört yıldızlı bir otel gibi profesyonelce hareket etmelerini ve iletişim kurmalarını istediğimde cevap verdiğimde, kendilerinin insan olduğunu ve benim gibi insanların herkesin maaş bordrosunda olduğunu zannettiklerini söyleyerek son derece saçma açıklamalarla cevap verdiler! Bu cümleden sonra cevap vermeyi bıraktım. Bu seviyedeki tutum karşısında hala şoktayım. Bu tavırla nasıl dört yıldızlı bir otel işletebilirsin? Şimdi, adil olmak ve açıklığa kavuşturmak gerekirse, benim gece 1-2'yi seçtiğimi iddia ediyorlar. Açıkçası hatırlamıyorum. Bu mümkün. Ancak bu kesinlikle onların durumu ele alma şeklini mazur göstermez. Bu durumdan kurtulduğum ve ailemi bu insanlarla uğraşma zahmetinden kurtardığım için mutluyum. Bir kurşundan kaçtı!

Eşim ve iki kızımla birlikte bu güzel yerde 11 gece kaldım, çok temiz ve yeni, geniş bir daire ve içinde yaşamak için gerekli tüm gereçler mevcut. İstiklal'e yakın kalabalık bir bölgede yer almasına rağmen mahremiyeti ve sessizliği sevdim. Taksim ama ses geçirmez olduğundan yüksek ses duyamazsınız, Tesisi küçük bir ekip işletiyor ama çok yardımsever ve nazikler, Selim, Hazel ve tabii ki Ekram, bana çok yardımcı oldular. Aileler ve 4-6 kişilik gruplar için şiddetle tavsiye edilir.

I booked this hotel directly from someone called Hazal who works for Garlon Residence, at first the flats she gave us were in GR1 which is a building still under construction and not fully ready to live. The flat was too small for the, amount of money they ask for and also not safe toive in. There was very bad smell all over. As soon as I saw the flat I asked for a change because that was not what we agreed for. The communication with Hazal and yaseen is very bad and they do not offer a good solutions. We already paied a lot then they offer another flat with extra 900 dollars and they said its the only one available at the, GR building. We accepted it because it was safer than the other one. Once we took and paied for it we discovered that No Internet in upper room Overall Internet in the whole flat is very weak. bathroom door dies not close or lock bathroom shower drainage does not drain bathroom shower soap does not come out. room socket broken Mosquitos all over, we had a lot of bites, it took them 4 days to spray the place. They pretend they don't understand good English do that they give the people what they want. The painting of the flat is dirty and scratches all over. We paied 2800 dollars for panthouse and at the ends it's very small and it's like one bedroom with small living with a not safe stair that take you to another bedroom only. Nothing special The sofas are very dirty and old Very poor communication with most of the stuff especially Hazal and yaseen. The only good people were Dilara, Abdulrahman and marwan We are completely not satisfied and will never go to Garlon Residence again not worth the money we paied for only 9 days

اسوء فندق في التعامل مع الضيوف وخاصة المدعو عبدالرحمن كذاب متلاعب حجزت استديو في المبني الجديد وتم تسكيني في المبني القديم ووعدني بأن يغير الغرفه ثاني يوم وبدا بالتهرب ورفض تغيير الغرفة وسكنت بغرفه طول المده اقل من التي حجزت ولما واجهته قال لي هذا الموجود واذا خرجت لن تعود لك نقودك وللاسف لايوجد ادارة ولا استقبال او ريسبشن.. مالك الا الكاذب عبدالرحمن نصيحة ابعدوا عن هالفندق موجود ارخص وافضل تعامل