Cihangir by Aydin Suite Hotel

Mükemmel konum, güler yüzlü personel, 24 saat resepsiyon. Taksim meydanına ve Tramvay'dan Sultanahmet'e 5 dakika. 2 kişilik ayrı odalar ve mükemmel seçim! Paranızın karşılığını iyi, İstanbul şehir tatili için herkese tavsiye ederim.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü konaklamaydı; Sağlanan resimlerin hepsi doğrudur. Vardığımızda yeterli hizmetin olmayışından tiksindik. Kağıt mendil, çöp kutusu, yatak örtüsü, oda ve tuvalet kağıdı vermediler. Ayrıca wifi hiçbir noktada çalışmıyordu ve hasarlı bina uykunuzda sizi ısıran böceklerle doluydu. Tuvalet çiş kokuyordu. Ancak en kötü yanı, personelin odamızı değiştirmesi ve pasaportlarımızı ve elektronik cihazlarımızı eski odada bırakmasıydı. Daha sonra yabancıların kıyafetlerini ve iç çamaşırlarını odamızda ve valizimizde defalarca buluyorduk.

Ödemenin otele varışta yapılması gerektiği ve iptalin ücretsiz olacağı bu otelde Rezervasyon aracılığıyla bir oda ayırttım. Ancak otel, oda fiyatının %95'ini beklenenden daha erken tahsil etti. İşte herkes için önemli olan şey geliyor! diğer platformlar üzerinden rezervasyon yapanlar için bile. Kişisel nedenlerden dolayı otel rezervasyonunu planlanan tarihten bir ay önce iptal ettim ve paramın iade edilmesi için otelle iletişime geçtim ve sorun şu ki! Booking ve Whatsaap üzerinden özel mesaj yoluyla iletişime geçtiğim kişi (sahibi Merwan) her zaman bana 5 gün içinde paramı geri alacağımı söyledi, 5 gün sonra ona yazdım ve o da bana bunu 10 gün sonra yapacağımı söyledi. ona yazdı ve bana bankaya gidip soracağını söyledi ve bana hep aynı cevabı verdi!!.....bana 3 ay boyunca bu bahaneleri verdi!!!! bu kişi her zaman parayı bana iade et** niyetini gösterdi, sürecin çok yavaş olmasından dolayı sorunun bankadan kaynaklandığını söyledi. bu yüzden ona parayı hesabıma veya Paypal'a veya Wester Union'a göndermesini söyledim ve evet demesine rağmen bunu asla yapmadı!!! sorunu çözmek için kesinlikle hiçbir şey yapmadı! Bu şahsın paramı iade et**k istemediğini görünce seçtiğim ikinci seçenek bankamdan paramın otel bankasına iadesini talep et**k oldu ancak bankam otelin iadeye onay vermediğini söyledi.. .. sahip olduğum son seçenek (ilk olması gerekirken) Booking ile iletişime geçmek ve onlara otelin görünüşe göre paramı iade et**k istemediğini, çünkü paramı istediğimde her zaman bir mazeretleri olduğunu ve ben de bunu yaptığımı söylemekti. 3 aydır bekliyoruz. Rezervasyon sayesinde paramı hızla geri aldım! Rezervasyon bu otele fatura kesecektir! ve umarım onları cezalandırırlar! Müşterilerine böyle davrandıkları için! Rezervasyon aracılığıyla rezervasyon yapmamış olsaydım paramı asla alamayacaktım! ... kesinlikle! Maalesef rezervasyon sırasında bu konuda yorum yapamam çünkü yorumlar yalnızca orada kalan kişilere açıktır. yani rezervasyon yaptırıyorsanız ne tür bir otele girdiğinizin farkında olun. . . . . . .