Misafir Kullanıcı
20 Temmuz 2023
Galata Hotel & Suites Google inceleme özeti 4,3 142 yorum 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Diğer seyahat sitelerindeki yorumlar Yorumlar Yorumları ara Oliver Oliver 1/5 şimdi Google'da ÇOK KABA MÜDÜR, PASLANMAZ, PARA ALDI AMA VERMEDİ ODA. Bu otele 2 gecelik (21-22Temmuz) bir gün önceden rezervasyon yaptırdım. Kredi kartımdan rezervasyon tutarının tamamı anında tahsil edildi. Otele girişten 2 saat önce geldim, resepsiyondaki görevli odada klimanın çalışmadığını söyledi, eğer benim için uygunsa odayı bana verebilir. Zaten klima kullanmadığım için sorun değil. (resepsiyonda konuşmamızı duyan 2 kişi daha vardı) Şu anda odayı temizledikleri için ch-in politikalarına göre 2 saat beklememi ve saat 14:00'te gelmemi istedi. Tamam beklemeyi kabul ettim. 2 saat sonra otele geldiğimde yaşlı, saldırgan bir adam bana yer olmadığını söyledi. Adını ve oteldeki pozisyonunu sordum ama sorularımı görmezden geldi. (daha sonra görevli otel müdürü Fahriy olduğunu söyledi) Benim tarafımdan rezervasyonun iptal edilmesini talep etti, ben reddettim, çünkü bu iade edilmeyen bir rezervasyondu ve benim tarafımdan bir kusur yoktu. Mevcut durumun benim hatam değil, otelin sorunu olması nedeniyle otelden rezervasyonumu iptal et**sini talep ettim. Reddettiler. Resepsiyondan rezervasyon için para iadesini istedim, onlar da reddettiler ve bagajımı otelden uzağa attılar. Otelin yönetiminin tavrı, aşırı kabalığı karşısında şok oldum, paramı çalıp beni sokağa attılar. Sonuçta ben de agoda ile temasa geçtim ve kararı bekliyorum. LÜTFEN, KENDİ PARANIZ İÇİN KABALIK VE SAYGISIZLIKTAN BAŞKA HİÇBİR ŞEY ALMAK İSTİYORSANIZ BU OTELDEN UZAK DURUN.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır