Renaissance Brussels Hotel

I prefered this hotel as it is close to the EU institutions. However, there are better hotels on other parts of the city. In booking, I didn't select the breakfast as I confused. When I arrived the hotel, they told me to include breakfast for 29$ per day, which was expensive. When booking, I read that there would be drinking water as complementary but there was only empty bottles and it should be filled in from a machine next to the elevators. Lastly, the room was noisy because windows are not noise dampening. The furniture was also outdated.

Good customer service with great environment. Very recommended for a family trip

Tarif élevé pour des services pas à la hauteur. Grand hôtel à 2 pas du parlement européen, mais malheureusement loin du centre ville à pieds (compter 30minutes) sinon des arrêts de bus sont proches (2€80 la carte transport d'un heure). Les espaces communs et la chambre sont propres. L'accueil est à revoir, certains personnels ne parlent pas un mot français. Nous avons dû demander plusieurs services et avons attendu longuement. La piscine n'appartient pas à l'hôtel mais à une salle de sport indépendante au sous sol. Celle-ci était froide. Le sauna est appréciable mais l'odeur des gens venant de la salle est désagréable. Ce sont des équipements pour les gens inscrits à la salle de sport en réalité. Cette piscine nous présente pas un cadre de détente et n'a pas d'intérêt !