Bu otel deneyimi kesinlikle korkunçtu. İstanbul'dan saatlerce arabayla gelmiştik ve sabah saat 3'te bitkin ve yat**ya hazır bir halde vardık. Sigara içilmeyen oda ayırttık. Odaya çıktık ve koku bize anında baş ağrısı ve öksürük verdi. Sanki odada aynı anda 5 kişi sigara içiyormuş gibiydi. Odada kül tablaları vardı ve pencere ardına kadar açıktı ve hala o kadar kötü kokuyordu. Aşağıya telefon ettik ve ön bürodaki görevli İngilizce konuştuğumuz için bizi anlamadığını söyleyip duruyordu. Gerçi kendisine uygun olduğunda İngilizce konuşabiliyordu. Bir tercüman uygulaması kullandık ve farklı bir oda istedik ancak başka oda olmadığı söylendi. Yönetici, insanların odalarda sigara içip içmeyeceğini kontrol edemeyeceklerini söyledi. Ancak ben, odalardaki ve lobideki kül tablalarını ve rezervasyon yaptırdığımız "sigara içilmeyen oda" reklamını sahte reklam olarak etiketleyerek işaret ettim. Para iadesi ve alternatif bir otel bulma konusunda yardım istedik. Geri ödeme reddedildi ve bize yardımcı olması için ******* ile iletişime geçmek zorunda kaldık. Sabah 5'e kadar lobide duruyorduk, yönetici hiç yardımcı olmadı, tartışmacıydı, sahte reklamları sahiplenmedi ya da para iadesi ya da alternatif oda seçenekleri konusunda bize yardımcı olmadı. Ayrılırken, yöneticinin lobide sigara içmesini izledik ve ona buranın aslında tamamen sigara içilen bir mülk olduğunu ve hiçbir bölümünde sigara içilmediğini belirttik. Bize para iadesi yaptırdığı ve başka bir otel ayarladığı için *****'ya minnettarım. Burayı hiç tavsiye etmi**rum.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır