ibis Styles Hotel Bornova

Otel çok yeni ve iyi olanaklara sahip. Alt katta küçük bir bar var. Kahvaltı nispeten basit. Konumu biraz uzak. Neyse ki yakınlarda bir metro istasyonu var. Visa kartınızı doğrudan okutup metroya binebilirsiniz. şehire.

İzmir'e bir iş gezisindeydim ve ofise yakın konumu nedeniyle bu oteli rezerve etmeye karar verdim. Doğrudan (Accor aracılığıyla) rezervasyon yaptım ve ne yazık ki rezervasyon sırasında otel için online ödeme yapmak mümkün değildi. 27 Eylül 2023 gecesi geç saatte gelecektim ama resepsiyonun 7/24 açık olduğunu kontrol ettiğim için gece yarısından sonra check-in yapmanın sorun olmayacağına karar verdim. Gece 01.00 sıralarında resepsiyona geldiğimde, rezervasyonu iptal ettikleri için bana yer olmadığı söylendi. Aldığım e-postada talebim üzerine iptal edildiği yazıyordu ki bu elbette doğru değildi. Ön büro çalışanı herhangi bir sebep sunamadığı için otelin müdürünü aramak zorunda kaldık. Çok agresif ve kaba bir yöneticiyle biraz ileri geri gittikten sonra, keyfi olarak rezervasyonu iptal etmeye karar verdiği ortaya çıktı (ve bu odayı kendisine iyi bir baksheesh veren birine çok daha fazla para karşılığında satacağını varsayıyorum). Accor Otelleri'nde geçirdiğim 100'den fazla gece boyunca hiç böyle bir sorun yaşamadım; bu da bana, bu odayı başka birine satmakla ilgilenenin otel yöneticisi olduğunu düşündürüyor. Ön büro çalışanı başka bir otel aramada ve benim için bir taksi ayarlamada yardımcı oldu; bu aslında telefonda her şeyin onun sorunu olmadığını bağıran menajeriyle tam bir tezat oluşturuyordu. Birkaç gün sonra sorunun iş akışını düzeltebildim: Ben uçarken, akşam 21.00 civarında, otel ödemeyi onaylamaya çalıştı (bu biraz ilginçti, çünkü bunu günün herhangi bir zamanında yapmadılar) rezervasyon ile varış tarihi arasında). Banka, otelin bir dolandırıcılık olduğuna karar verdi (bu genellikle bir şirketin daha önce dolandırıcılık yaptığı bildirildiğinde meydana gelir) ve işlemi iptal etti. Yönetici bunu rezervasyonumu iptal etmek için bahane olarak kullandı. Söylemeye gerek yok, otel e-posta veya telefon yoluyla ulaşmaya çalışmadı, sadece rezervasyonu iptal etti. Daha sonra Google İncelemeleri'nde bunun alışılmadık bir şey olmadığını okudum; bu otelin yöneticisi bu tür şeyleri düzenli olarak yapıyor. Bu otelde kalmayı düşünenlere başka bir yerde kalmalarını tavsiye ediyorum.