Misafir Kullanıcı
25 Ağustos 2022
Başıma gelen kötü deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum, lütfen otel puanına göre seçim yapın. Ben iyi birkaç yoruma kanıp eşim ile birlikte bu otelde konaklama yapmak amacıyla yer ayırttık. Ne kadar yanılmışız, okuyunca sizler de hak vereceksiniz. Her ne kadar kendilerini Business hotel olarak lanse etseler de hiçbir alakası yok. Kurumsallıktan tamamen uzak, sokak arası otel mantığıyla yönetilen bir otel. Otele giriş yapar yapmaz odayı kullanmadan eşim ile akşam yemeğine rezervasyon yaptırdığımız yere gittik. Mekanın alkollü olmasından kaynaklı yan masamızda istenmeyen bir olay yaşandı. Biz de güvenlik amacıyla oradan hızlıca ayrılıp otele dönüş yaptık. Yaşanan panik anında çok pahalı bir pırlanta bileziğimi yolda düşürdüm ve eşime neden dönüp kaybolan bileziğimi aramadık diye sitem ettim, aramızda taksideyken ufak bir tartışma yaşandı. Otelin önüne geldiğimizde gece resepsiyonisti bayan bizi otele alamayacağını çünkü eşimle tartıştığımızı gördüğünü söyledi. Otelin dışındaki karşı sokakta gerçekleşen ve kendisini hiçbir şekilde ilgilendirmeyen bir olay yüzünden bizi otele sokmadı. Otel müşterilerine rahatsızlık verilen bir durum yok, hakaret yok, küfür yok, otelin içinde gerçekleşen bir olay yok.... Konu: resepsiyonist bayanın canı o an bizi otele almak istemedi. Üstüne Diyarbakırlı olduklarını belirtip tehdit ettiler. Otelin sınırları içinde olmayan bir olay yüzünden bizi otele almadılar. Hakkımızı aramak için muhatap bile bulamadık, resepsiyonun oraya gittim ve yetkili birisiyle görüşmek istediğimi söyledim. Onda bile "Burda duramazsınız, otel kapısının dışında bekleyin otele adım atmayın" dendi. Çareyi mecburen polise gitmekte bulduk. Resepsiyonist bayan polis memurlarına gerçeği yansıtmayan yalan beyanlarda bulundu. Madem bizden şikayetçisiniz, hakkımızda şikayet dilekçesi yazın ve kamera kayıtlarını polis memuruna verin dedim. Veremedi çünkü yalan beyanda bulundu. Ödediğimiz 2 gecelik otel parasının da üstüne çöktüler ve vermediler. Acenteye para iadesine dair e-maille onay vermedikleri için acenteden paramızı da alamıyoruz. Eşyalarımızı bile odadan alamadık kapının önüne çok çirkin bir şekilde konuldu. Kendilerini ilgili tüm mercilere şikayet edeceğiz. Buna Türsab da dahil. Hakkımızı yasal yollar ile arayacağız. Haklı olmasak taktir edersiniz ki bu kadar uğraşmayız. Eşimle dünyaca ünlü tanınan şirketlerde Üst Düzey Yöneticiler olarak çalışıyoruz. Sadece ben kendim onlarca ülke gezdim, binlerce kere otellerde konaklama yaptım. Ama ne Türkiye'de ne de dünyanın hiçbir yerinde böyle bir rezillik görmedim. Hakkımızı sonuna kadar arayacağız. Not: Otel kesinlikle business ve nezih bir otel de değil, yorumlardan yazdıkları gibi merkezi oluşu sizi kesinlikle yanıltmasın. Aklı olan varsa bu yaşanılanlardan otelin kalitesini ve müşteriye yaklaşımını çok net anlamıştır.