Kaiyue Hotel

5.2日住的這家垃圾酒店，把轉角里的小房間放出來跟正常大床房賣同樣價格，圖片也用的一樣的，名字也差不多一個叫經濟大床房一個叫舒適大床房。結果入住之後發現房間特別小，床也小衹有1.5m。正常的25-30平，1.8床。 打電話給前台，問能不能給我換正常的，畢竟我也出了一樣的錢，前台説他們網頁顯示了這個房型是15平的，換不了，然後直接掛電話，我這邊話都沒講完。再繼續打前台根本不接電話。不是繁忙那種，就是不接一直忙音。然後氣不過我去了前台，還碰到前台在跟她主管電話吐槽我，説跟我解釋七八分鐘了，説我講不拎清。事實上總共通話大概就2分鐘，她還特別沒禮貌直接掛電話，現在倒打一耙背後陰陽我。從頭到尾我都是比較平和跟她溝通。 給的解決方案是允許我退房。大假期的大晚上外面房間要麼沒了要麼一兩千，這解決方案跟沒有一樣，沒辦法衹能勉強住下。後面我看了非假期這個房型根本就不賣，酒店自己心裏清楚就是趁假期宰客。這個垃圾酒店網頁上麼誤導在先，服務人員態度又差的要死，半星都不想給。 建議攜程少跟這種酒店合作，也建議看到的小夥伴不要訂這家。我同時給家人訂的那家半島服務就特別好，要不是半島沒房了我也不會踩這個坑裡。

大家避雷吧，千萬別來。你不幹我不幹，老闆明天撿破爛。如果能打0星，我絕對1星都不會給，去過那麼多城市，住過這麼多酒店，第一次遇到這麼差勁的酒店，還大酒店，到不如普通的快捷酒店，基本的服務熱情，乾淨衞生都做不到。電梯不需要刷卡，可以直接上去，也就是説任何人都可以隨意進入客房。 服務：整個酒店的工作人員服務態度真的是很難評，讓我一度猜測你們都是老闆的親戚，反正無所謂，這樣的服務態度，是準備讓老闆早日關門大吉嘛。先説前台人員，問三句不答兩句的，説話陰陽怪氣的，全程沒有笑臉，房間裏不放洗漱用品和一次性拖鞋，我是看其他人要了，才知道，工作人員也不告知。早飯孩子是要收錢的，超過1.2米20元，我説別家酒店孩子都沒收過錢的，工作人員説這也不是我規定的，錢也不是進我口袋的，好的很，懶得跟你們掰扯。 設施：最離譜的就是房間安排了，帶着長者孩子，春節出遊，定了一間豪華大床房和豪華標間，我説麻煩安排一下在一起或者靠近的房間都可以，先説在一層樓的沒有唉，然後不情願的安排上之後，就是我膈應的開始了，大床房簡直了，房間昏暗，進去之後很壓抑，地毯非常臟，電視機也是壞的，wifi連不上，最不能忍的就是房間居然跟隔壁房間是不封閉的，陽台有一條縫，所以隔壁抽煙，煙味全部飄到我們房間了，房間裏全是煙味，薰到眼睛疼，晚上11點實在忍無可忍，給前台打了電話要求換房，跟前台工作人員反饋房間問題，結果還被懟了，問我隔壁抽煙，怎麼會飄到你房間了，我給她看了陽台沒密封的照片，她説哦，房間我不怎麼去的，不清楚的，不是你説要照顧長者，這個房間是你要求的啊，我當時真想爆粗口，感是我要求錯了？？我活該住到這個房間唄。一句不好意思，抱歉的話都沒有。後來讓服務員給我換了個標間，態度也是差，問她什麼，我不知道的咯，你要下去問前台。 環境：地毯很臟，浴室下水不通，衹能站在污水裡洗澡。 跟家人是從衢州玩過來的，準備返杭的途中在建德修整一下，結果就遇到這麼一家酒店，你們是建德的窗口，一下子對建德的印象就極差了，衢州真的是個有禮有德的城市，還是好好學習一下吧

賓至如歸，有種回家的感覺，沒有陌生感，房間乾淨，服務到位，早餐豐盛，特別是那個煎餃特別好吃，還想下次去吃

酒店位置還不錯，設施雖然老了點，衞生乾淨，服務態度可以，夜間還贈送牛奶，貼心給個贊，下次還會光顧的

我很滿意這次入住。員工們都非常友好，服務也很周到。房間整潔舒適，設施齊全。地理位置方便，周圍環境也很好。總體來説，是一次愉快的入住體驗，我會向朋友推薦這家酒店的。

這家酒店太棒了！服務員超級友好，讓我感覺像家人一樣。房間也乾淨舒適，設施一應俱全。地理位置也很方便，周圍環境還挺安靜的。總之，我真的超級滿意，強烈推薦給大家！