Hera Hotel

uzun yıllardır Kaş her sene gidiyoruz. Hera Otel de konumu ve dış görünüşü sebebiyle bu sene tercih ettik. Deniz manzaralı odaları olması, özel plajının ücretsiz olması en iyi 2 özelliği idi. Ancak kapıdan girişimizle birlikte birçok şey kötüydü. ilk olarak resepsiyonda 1.5 saat bekletildik, sebep ise ayrı 2 yatak dediğimiz halde hazırlıklarını yapmamışlardı. Oda da klima, buzdolabı calışmıyordu 1,5 günde bunun düzeltilmesi için bekledik. Otelde odaların bazısı yenilenmiş bazısı çok eski, tavsiyem 2 ci kat secmeniz olur. Otelin kat araları cok karanlık ışık almıyor ve buna rağmen otomatik ışıkları 2 saniyede bir sönüyor merdivenden düşmemek için epeyce zorlandık suresini biraz uzatmaları gerekir. Ayrıca otel içi çok bakımsız ve dağınıktı yemek katında yerlerde yastıklar olması hoş değil. Kahvaltısı vasattı hem az hem de tatsız mesela tek çeşit beyaz peynir var ve yenmeyecek kadar kötüydü. 7-8 çeşit meyve yerine biraz daha kahvaltılıklara özen gösterilmeliydi. odalar temizliği ise kötü 2 tane bayan tüm oteli temizliyor haliyle yetişemiyorlar saat 18:00 de hala odamız temizlenmemişti. Bir daha tercih etmeyiz daha uygun bütçesi olan çok daha iyi oteller var kaş da.

Kaş'a yıllardır gelirim ama şunu belirtmek istiyorum manzarası konumu vs vs çok iyi evet ama öyle bir işletme var ki akıllara zarar.odada uyuyorsaniz eğer telefonunuzu şarj falan edemezsiniz. Hareket sensörlü 😅😅 ayrıca otelin ucretis şemsiye şezlong sunduğu yerde plajda asla bisey icemezsiniz çünkü yok 😅😅 havuzun ordaki barda da yok o derece kahvaltısını henüz görmedim ama beklentim yok bu nedenle kaş'ta kalınacak tek otel bilirim onu da ayrıca yorum arak yazacağım. Ama herada kesinlikle kalmayın ciddi bir işletme zafiyeti var. Çok yazık

Otele gelmeden bütün yorumları okumuştum. İbrahim bey olumsuz yazacağım kısımlara kızmayın :) -deniz manzaralı odaların manzarası şahane -çalışanlar güler yüzlü, çok kibar. Her an yardıma ve hizmete hazırlar. -kahvaltısı güzel, çeşit yeterli bence. -Kahvaltıda servis edilen açmalar çok lezzetliydi. -odalar küçük denilmiş. Kaldığımız oda küçük değildi (105 numaralı oda) -105 direk havuza açılıyor. -yataklar bence küçük. -105 numarada klima çalıştırmadığınız an odayı ağır bir küf kokusu kaplıyor. Dayanılmaz şekilde. -odada halıflex, var olan kaş sıcağını 3-5 derece daha yüksekmiş gibi hissettiriyor hemde halı olan odaların temiz olduğunu düşünmem. Kirli hissettiriyor. -klozete oturduğunuzda lavabo giderinin kirli yerini direk görüyorsunuz. Rahatsız edici. -oda temizliği bence biraz özensiz. Dolabın içinde tıkıştırılmış battaniye duruyordu. -balkonlarda kurutma askısı yok, herkes havlusunu başkon demirine asıyor. Görsel olarak bir facia çıkıyor ortaya.

Toplanın gerçek ve tarafsız bilgi veriyorum. 1) Standart oda da kaldık. Oda çok küçük diye yorumlar vardı. Ne kadar küçük olabilir demiştim ama gerçekten baya küçük iki kişi aynı anda ayakta hareket edemiyor içerde. 2) Otele giriş ve resepsiyon kısmı fena durmuyor ordan yukarı bir kat asansör ile çıkıp spa önünden ikinci bir asansör ile odaya ulaşıyorsunuz. Bu ilk asansör çok eski değişik bir rutubet kokusu var ve o bir katı çok yavaş çıkıyor. Başta bu yavaşlığı sorun etmiyorsunuz ama şöyle bir sorun var siz yukarı varamadan biri aşağıdan asansörü çağırırsa çok ilginç bir şekilde asansör yarı yoldan geri dönüyor :D baya iner misin çıkar mısın gibi üç kez geri döndüğümüz oldu. 3) Otel resepsiyon kısmı fena durmuyor demiştim bu asansör ile diğer kısma çıkınca başka bir boyut başlıyor havuz kısmı va spa. Spa öyle duruyor ki hani üstüne para verseler girmezsin. Havuz da baya biraz büyük bir küvet boyutunda. Odalara çıkmak için kullanılan ikinci asansör ise o kadar küçük ki gözlerinize inanamazsınız. Bir metre kare bile olmayabilir. Bir desosyal mesafeye dikkat edelim yazılmış asansöre çok esprili olmuş çünkü burun buruna çıkıyorsun iki kişi. 4) Kahvaltı güzel bence ***et yeterliydi. O kısımda çalışan ekip çok güleryüzlü ve yardımsever özellikle bir arkadaş çok iyi ismi Furkan olmalı yanlış hatırlıyorsam beni bağışlasın. 5) Odadaki kasa bozuldu bazı eşyalarım kilitli kaldı. Otelde kasa açma aparatı yoktu istanbuldan isteyip açtılar üç gün falan kilitli kaldı eşyalar. Personel ve müdür olduğunu düşündüğüm bir bey konuyla samimi bir şekilde ilgilenip çözdüler . İyi insanlar. Fakat kasa son gün bozulsa ne olacaktı onu bilmiyorum. Artık gidecekler rahat olsun getirttik aparatı :) 6) Hemen karşısında beach olması çok güzel. Anında denizdesin kaş için çok büyük lüks. Araba indi bindi yapmadan denizdesin. Bu beach başka bir işletme gibi duruyor sanırım anlaşmaları var. Sabah erken giderseniz güzel bir yer bulabilirsiniz. Bazı ön sıraları dışardan gelen insanlara vermek için beach kendi havlularını atarak kapatıyor fakat bu anlaşılabilir bir ticari kaygı. Beach de bu yer konusu ile ilgilenen hanımefendi bizi hiç mağdur etmedi bir şekilde hep önlerde yer bulduk. O bölgenin suyu serin kayalardan soğuk su akıyor denize. Dev Caretta carettalar geliyor onlarla yüzmesi harika bir duygu. 7) kaş merkeze restoranlara yakın yürüyerek gidiliyor olması kendi otoparkı olması başka bir artısı çünkü kaş için en büyük sorunlardan biri otoparktır.

Otel temizlik konusunda nasıl tam puan almış anlayamadık, tripadvisor amblemi de almış. Gerçekten bakıma ihtiyacı var ve pis. Pis kelimesini abartmıyorum. Havlular, yerler, içerdeki rutubetli ve sigaralı koku.. Öne bakan süit odalar sanırım daha güzel ancak standart odalarda asla iki kişi yürüyemezsiniz. Duşun kapısını açıp içeri bile sığamadım. Çalışanlara diyecek hiçbir sözüm yok iyi ve ilgililer. Kaşta tam puan alan bazı merkezi oteller ile ilgili yorumlara aldanmayın, biz 3 tanede kaldık, hiç yorumlar, fotoğdaflardaki gibi değildi

Hera otelin pilajı olan pebble beach'e 27 ağustos ve 28 ağustos 2022 tarihlerinde arka arkaya iki gün tatilimizi geçirmek için uğradık. Ortamı ve işletmenin kaliteli olduğunu düşünerek keyifli vakit geçiriyorduk ve ikinci gün de burada denize girmeye karar verdik. Ta ki bu kararımız ikinci gün verdiğimiz siparişler sonucunda gelen yemek servislerini görünceye kadar sürdü. Ne yazık ki ilk gün yediğimiz sezar salata ve tavuklu makarnadan memnun kalmamız üzerine yine aynı siparişi verdik ancak gelen yemekler boyut olarak birbirinden oldukça farklıydı. İkinci gün üzülerek, keyfimiz kaçarak ve doğal olarak işletmeye olan iyi düşüncelerimiz sarsılarak yemeğimizi yedik. Aradan 24 saat bile geçmeden yemek servislerinde bu kadar farklılaşmaya gidilmesi şaşırtıcı. Biz verdiğimiz para karşılığında aldığımız hizmetten memnun olup ikinci gün de pebble beachte vakit geçirmeyi tercih etmişken böyle bir istikrarsızlıkla karşılaşmak üzücü oldu. Bu durumu çalışanlara da ilettik fotoğraflar ile, tabiki ne kadar etkili olur bilemeyiz. Kaş'a tekrar geldiğimizde buraya uğrayıp uğramayacağımız konusunda artık kafamızda soru işaretleri var. Umarım işletme istikarlı bir şekilde hizmet vermek için uğraşır. Markalaşma sürecinde olan bir işletmenin hüzmet ve servis kalitesinin standart olması gerektiğini düşünmekteyiz, umarıö bu standartı oluşturmayı başarabilirler.

Yıllar sonra tekrar geldiğimiz Hera Hotel herzamanki gibi manzarası ve konumu ile insanı büyülüyor. Odalar yenilenmiş ve başta Müdür İbrahim Bey olmak üzere çalışanlar müşteri memnuniyeti odaklılar. Kaş'ta başka Otel düşünemiyorum ve herkese tavsiye ediyorum. Teşekkürler Hera Hotel Teşekkürler Ibrahim Bey

Tuvaletlerin kapisi yok, yemek diye getirdiklerinin ici pismemis. Odalar kirli ve yemekler icin gittigimde hatanin bende oldugunu soylediler tam bir rezaletti kimseye tavsiye etmiyorum gidin tekirovaya cadir kurun daha iyidir en azindan paranizla rezil olmazsiniz