Divan City Kayseri

Otelin konsepti temiz ve personelin ilgisi çok iyiydi. Resepsiyondaki arkadaşlar check in konusunda yardımcı oldular özellikle Kadir bey girişimiz konusunda güler yüzle karşılayıp kibar bir şekilde bize eşlik etti Kayseri hakkında bize bilgi verdi kendisine teşekkür ediyoruz, Otelden çok memnun kaldık. Dedeman kalitesini bu otelde de hissettik.

Maraş’tan depremzede olarak çaresiz şekilde yola çıktık onca otel aradık ya dolulardı ya da depremzedelere ücretsiz hizmetleri yoktu. abim ve beni hiçbir ücret talep etmeden güleryüzle caaanı gönülden ağırladılar onlarca depremzede aile vardı. Konfor lüks yemekler hizmete söyleyecek söz yok. Her şeyden önemlisi bunu yardım etmiş olmak için değil kalpleri bizim gibi derinden sızladıgı için bizleri aileleri gibi gördükleri için yardım ediyorlardı. Bir an olsun depremzede olduğumu hissetmedim. Aşçısından şefine resepsiyonistinden müdürüne her bir çalışanı bizleri bağrına bastı. Yazarken duygulanıyorum. Üniversite okuduğum Kayserimin böylesine güzel insanlarla dolu olduğunu farkedememişim. Asma katta onlarca yardım giyim kozmetik her sey vardı. Giydiğimiz iç çamasırına kadar düşünmüşler. Dedeman ailesi olarak bizleri yalnız ve çaresiz hissettirmediğiniz, insanlığa olan inancımızı yeserttiğiniz için bu kararı veren Banu dedeman hanfendiye ve bütün emeği geçen dedeman ailesine müteşekkiriz. Rabbim düşürmesin ama Bir gün zorda olursanız maddi manevi biz sizlerin yanındayız. Yanında olacağız. Bizler sizden razıyız Allah da razı olsun.

Akşam yemeği için otel müşterisi olarak otelin restoranına çıktık. Öncelikle şefler ve diğer personel kendi arasında sohbette olduğu İçin kapıda bekledik. Nihayetinde birileri bize yer gösterdi. Geçen seneden çok farklı olarak restoran konseptini ucuz avam gece kulübü konseptiyle değiştirdiklerini bilmiyorduk. Kulakları sağır eden müzik eşliğinde sipariş vermeye çalıştık. Ama garsonlar hem menüye hakim olmadıklarından hem de birbirimizi duyamadığımızdan istisnasız her siparişimiz yanlış geldi. Kamera şakası olsa ancak bu kadar kötü olabilir diyeceğimiz hizmet kalitesi vardı. Garsonlar gerçekten menüden bir haber birbirlerine sorup öğrenip bilgi veriyor ancak gelen yiyecek yine de söyledikleri şey olmuyordu. Müziğin sesini kıstırmadık çünkü hemen yandaki sigaralı bölüm müziği duymak istiyormuş. O müziği onların duyması İçin bizlerin sağır olması gerekiyordu Kapalı bir alanda yana iki oda, birinde sigara içiliyor, içilen sigaranın dumanı sigarasız bölüme geliyordu. Orada yiyemeyeceğimizi anlayınca siparişleri odaya istedik. Yiyecekler de çok kötüydü. Hellim salatada hellim değil lor vardı. Bonfile salata da bonfile yoktu lor vardı. Hamburger son derece bayat bir ekmeğin arasına konmuş lezzetsiz bir köfteydi. Sözün özü kayaktan gelmiş otelinde yemek yiyip dinlenmek istiyorsun. Restorana bir çıkıyorsun o da ne pavyon olmuş restoran. Kahvaltı da çok kötüydü. Tipik Covid’i fırsat bilen otel zihniyeti. Zaten çok az çeşit olan kahvaltılıklardan vermek İçin iki garson görevlendirilmiş, onlarca kişi kuyrukta. Vaz geçiyorsun beklemeyi göze alamayıp. Büyük fırsatçılık.