Kazan Palace by Tasigo Hotel

酒店設施齊全，房間乾淨整潔，服務人員友好熱情，整體體驗非常滿意

設施：不錯 衞生：不錯 環境：不錯

Large beautiful hotel located in the city center. It is located in an old building built in 1919 - the former Shamov hospital. A unique building, reminiscent of the Russian letter "Ш", according to the initial letter of the surname of its Yakov Shamov. Since 1921, the First City Clinical Hospital has been located here. Inside, there are interestingly decorated interiors of public areas, very spacious, especially in the glazed atrium formed by the very letter Sh. There is also a Sakura restaurant. The prices are high, but it's worth it. In the lobby, there is a red installation by modern Turkish sculptor Erdil Yaşaroğlu, showing the evolution from a box to Gena the crocodile through travel. Many equally interesting sculptures are located throughout the hotel. Measures to prevent the spread of COVID-19: the requirement to maintain social distance, wear a mask, employees wear masks. If the review was helpful to you, please like it!

Сам отель очень красивый и приятный, но обслуживание на очень низком уровне. Была в шоке от ситуации: худший массаж, на котором я была. Массажист во время массажа сидела в телефоне и еле-еле массажировала одной рукой. В очередной раз, когда я повернулась, когда мне просто мыли шею одной рукой, а второй сидели в телефоне, массажистка спросила, смущает ли меня этот факт. Я сказала, что да, на что она ответила, что от этого качество массажа не страдает и ей скучно, поэтому она сидит в телефоне. Когда я сказала, что оставлю свой отзыв на ресепшене, она просто прекратила массаж, он итого длился 35 минут вместо 1 часа 20 минут. На ресепшене спа мне предложили сделать другой массаж, но полностью его оплатить. У меня было ограниченное время, так как в этот день я должна была уезжать. Итого полностью испорчено впечатление об отеле, о персонале — мою проблему никак не решили, вину не загладили. Больше не воспользуюсь их услугами и всем рекомендую отказаться от массажа в их спа-центре Удивилась, что отношение к такого рода косякам персонала в отеле высокого уровня может быть наплевательским.

Отель оставил только приятные впечатления 🥰 В день рождения супруга решили посетить спа-процедуры и приятно провести время. Утром позвонили, забронировали номер и время спа-процедуры. Примерно в 14.30 приехали в отель, заселили сразу. Отмечу, что персонал очень отзывчивый и компетентный. Интерьер отеля впечатлил, все лаконично, стильно. Номер светлый, просторный. Посетили спа процедуру массаж, скрабирование. Очень понравилось. Спасибо отелю за чудесно проведенное время.

Ужасный отель, не соответствующий заявленному качеству. За 2 дня меняли номер 2 раза. Сначала заселили в номер с неработающим кондиционером. После неудачной попытки рабочего его починить , пришлось ночью переезжать в другой номер. Дали номер на первом этаже окнами во внутренний двор, где находится ресторан и всю ночь играет музыка. При чем персонал знает об этом, но все равно заселяет. Пришлось менять номер еще раз. При этом никто от отеля даже не подумал извиниться за доставленные неудобства. Вот такая замечательная поездка на выходные в Казань с полностью испорченным настроением.