Kiroff Hotel

臨街太吵；房間太冷，被子偏涼偏硬，可以要取暖片也給開空調；早餐不是自助是點餐倒是夠新鮮，有前菜正餐飲料，但趕時間就有些等不及；房間方正衞生也不錯，前台服務態度可以，衞生間洗臉盆水漏壞了，直接給拿掉了，整體一般，不會再住

Pros: - Spacious and clean room with everything you need. - Delicious breakfast. You choose the main dish, the dessert and the drink. It is more like a proper restaurant meal rather than the hotel breakfast. Impressive. - Convenient location close to the city center and the airport. Cons: - Bad soundproofing: you can hear trams and cars from outside and music from another room. - You can feel a smell of smoke in the room even though the hotel is smoking free. Maybe some guests simply don’t obey the rules. - Even though many people consider a bathtub as some sort of luxury, I would always prefer a shower. Taking a shower in a bathtub is not particularly comfortable and the water spills a bit through the bottom of the curtain.

The hotel is very clean, my rooms were perfect for my needs, there is plenty of hot water and the staff very friendly and eager to help. Very minor negatives are: no washcloths, refrigerator in my room was inoperative, there is a rumble when the streetcar passes by. Highly recommended... fantastic value! )))

Stay was good, hotel is a little expensive,restaurant excellent, road noise noticeable

Nice place. Clean. Friendly staff.

Спросили, сколько ждать завтрак, сказали 10 мин. Прождали 45 мин. и кроме кофе и чая, который мы не заказывали, ничего так и не дождались, хотя постоянно напоминали о себе. Уехали без завтрака, никто даже не извинился. Только когда сами высказал неудовлетворение, сказали, что «перепутали заказ». Словом «сервис» это назвать сложно.

Категорически не рекомендую! 1) Самый главный минус: отель находится непосредственно над очень активной дорогой и буквально в метре от трамвайных колей. Каждые 2 минуты шумно ездят трамваи. Уснуть решительно невозможно!!! 2) Откровенное жлобство менеджмента и/или владельца отеля – вероятно, кое-кто застрял в 90-х, ментально остался на уровне харьковского рынка Барабашово. При раннем заезде, мне безапелляционно сообщили, что завтрак не входит в ранний заезд!!! Путешествую по всему миру много лет, но впервые столкнулся с таким подходом! Ранний заезд как-раз таки и предполагает, что гость с высокой долей вероятности воспользуется завтраком. Девушка на рецепшэн пробубнила, что «такие правила отеля»… 3)В продолжение вышеуказанного тезиса, зеркальная ситуация произошла и с глажкой. Всегда есть разделение стоимости: глажка/стирка-глажка. Поскольку у меня была чистая рубашка, мне требовалось только глажка – однако, никакой скидки это не предполагало, и мне посчитали полную стоимость стирка-глажка без фактической стирки. Аргументация оказалась той же: «такие правила отеля»… Было крайне неприятно столкнуться с таким односторонним, беспредельно-надувательским подходом отеля и очень жаль, что менеджмент/владелец отеля не понимают простую истину: главное правило в индустрии гостеприимства – быть гостеприимным, а не заниматься циничным надувательством гостей даже в мельчайших вопросах!..