Kupu Kupu Phangan Beach Villas & Spa

Potansiyel misafirler için kısa notlar: Burada kesinlikle çocuklar var, biliyorum çünkü odamda misafir listesini bırakmışlar. Misafirlerin çoğu İsrailli, plaj güzel ama kayalıklar ve deniz yosunları konaklamayı keyifli hale getirmiyor, temizlik iyileştirilmeli ve tesis kesinlikle eski, hizmet iyileştirilmeli, yemeklerin önceden ödenmesine içecek dahil olmadığını söylemiyorlar, bu yüzden kredi kartı itirazı kesinlikle ücretlendirilecek çünkü bildirilmedi. Balayımı kutlamam gerekiyor. Buradaki hizmet berbat. Daha giriş günü, personel çok kaba ve ilgisiz; bu, tüm deneyim için bir emsal teşkil ediyor! Konuşmalarındaki ifadesiz küçümsemeyle poker oynuyorlarmış gibi hissedersiniz. Ayrıca hemen "hayır" cevabını verirler. Eğer siz de bu deneyimi yaşadıysanız, bilirsiniz. Kocam, güneş yanığından kurtulurken aşırı kokulu losyonları yüzünden acı verici bir cilt yanığı geçirdi. Dahi personelleri masaj için ödeme yapmayı önerdi... Şaka mı yapıyorsunuz? Ben eczaneye gittim. Taksi şoförü Arkham'dan gelmiş olmalı, bizi almaya geldiğinde hazır değildi ve odaya yansıtılabilmesi için para talep etti. Aman Tanrım! Chiang Mai'den beşte birine, çok daha iyi bir hizmetle döndüm. Varır varmaz beslenme tercihlerinizi belirten bir kart dolduruyorsunuz. Vegan seçeneği vardı. 10 dakika sonra odamıza yumurtalı ve sütlü bir balayı pastası getiriyorlar. Gecelik 500 ABD doları ve Chiang Mai'deki Grab hizmetinin on katı fiyatındaki taksi hizmetiyle, detaylara dikkat edilmemesi endişe verici. Bu hayal kırıklığı denizinde, tek kurtarıcımız akşam yemeği şefi oldu. Yemekler güzel, ama bu kötü muameleyi haklı çıkarmıyor. Benim sözüme güvenmenize gerek yok. Sadece arayın. Hizmetlerini değerlendirmek için randevu almaya ve sorular sormaya çalışın. Anlamak için bir an bile çaba harcamadan hemen cevap verdiklerini fark edeceksiniz. Dördüncü kez E-POSTA ile istediğimde, feribottan alınmak için WhatsApp üzerinden ÜÇ kez ricada bulunmam gerekti. Bunu bir uyarı olarak almalıydım. Lütfen bu yorumu göz ardı etmeyin.

Resepsiyondaki Andy hariç, personel son derece kaba ve ilgisizdi. Ne misafirperverdiler ne de taleplerimize yardımcı olmaya istekliydiler. Dahası, 5 yıldızlı bir otel için tesis bakımsız ve bu fiyat noktasında beklenen standartları karşılamıyor. Genel olarak, otelin bu fiyata değmediğini düşünüyorum.

Bir geceliğine otele gittim. Odalar ferah ve temizdi, ancak bu otelin asıl sorunu, tadilatta olan sahil şeridi hariç odaların çoğunun kesinlikle izole olmaması. Odanızdan ve mini havuzdan personeli, müşterileri, köpekleri, kedileri vb. görebiliyorsunuz. Maalesef gerçek bir sahil şeridi yok. Güzel bir gün batımı. Bu yüzden kesinlikle fiyatına değmez. Bence Koh Phangan'da fiyata göre daha kaliteli yerler var. Ayrıca "l'Occitane" spa'sına gittim ve gerçekten şaka gibi. Sadece birkaç Occitane ürünü satan küçük bir oda. Bu şaşırtıcıydı...

Kadroyla başlayalım. Tik ve tüm ekip çok harika ve daha iyi hizmet isteyemezdik Ne yazık ki vardığımızda ana zemin kaplaması alanından inşaat işleri ve yeni kırılmış görünen bir havuzla karşılaştık. Fayans eksik ve eksik alanlarda su. Bunun sessiz bir ay olması nedeniyle (okul öncesi tatiller) bize bilgi verildi. Bunu yapmanın tek zamanı buydu !! Bize ücretsiz bir spa verildi, ancak yine de ne kadar güzel olursa olsun, sondaj gürültüsü ve inşaat çalışmaları baştan sona duyulabiliyordu. Orada bulunan yönetim, bunun bizim için bir sorun olduğunu kabul etmiyor gibiydi. Bungalovdan manzara muhteşemdi. Ancak giremeyeceğiniz bir kumsalda oturduğunu bilseydim, rezervasyon yaptırmazdım. Gelgit ve deniz kestaneleri nedeniyle yüzülemeyen bir alan. Bu, tatilimizin lüks kısmıydı ve ne yazık ki personel dışında çok hayal kırıklığı yarattı. Kaldığım süre boyunca yıkıcı bina çalışmalarından haberdar edilecektim ve yönetim bu sorunu ve yetersiz havuz bakımını ele alamadı.

Very beautiful hotel, the location is a little bit far from thong sala if you don’t have a car/ motorcycle, and taxi is a bit expensive there. But we absolutely loved the hotel. The staff was very kind and good breakfast!

Great service good food nice rooms and pools with Jim on the beach close to all restaurants

Very The hotel is amazing, the villa on the beach especially. The sunsets are unreal. The staff is great and the food is delicious. I will definitely come back to this beautiful place

We have just had the most lovely 2 night stay at this place. AD, Sam and Pla took care of our every need and we had beautiful breakfasts both mornings and they helped us plan our day. Special shout out though for Jo Joe, who played so well with our 5 year old and made her feel so super special on her 5th birthday celebrations! Also the fireshow the Friday night we stayed was really spectacular, over the pool as we ate dinner.

This place is exceptional from their customer service to the beautiful gardens and the rooms. This hotel knows how to do service and quality. We loved every moment