Green Hills Suites

10 Da10 herşey mükemmel personel güler yüzlü ilgili

Çok iyiydi birbuçuk ay öncesinden rezervasyon yaptım hiçbirsorun olmadı

16-18 Nisan tarihleri arasında kafile ile otelde konakladık. Arzu hanım otel için büyük bir değer. Kafilemiz ile yakından ilgilendi teşekkür ederiz. Temiz, ferah bir işletme. Personel güler yüzlü. Ailecek de gidip kalınabilecek bir yer. Otelde havuz mevcut. Kahvaltısı da güzel tavsiye ederim.

Konum olarak iyi bir yerde değil. Yolları tek şerit. Geçiş oteli olarak kullandık. Plaj baya uzak bir yerde ve servis 12:00 gidiş - 16:00 dönüş şeklinde yani günü birlikçilere göre değil. Zaten öyle olmasa bile plajı aşırı dalgalı, yosunlu ve taşlı. Anlaşmalı plajda içki içilen bir yer olduğu için yerlerde cam kırıkları bile mevcut bu nedenle deniz ayakkabısı olmadan ve yere bakmadan dikkatsizce hareket etmemek gerek. Havuz güzel fakat biraz küçük oteldeki misafirlere yetmeyecek seviye de hele ki çocuklar olunca zaten girmek imkansız oluyor. (Ayrıca esintili ve soğuk, ısıtmalı havuz olsa iyi olurdu) Haşema uyarısı var fakat uyulmuyor zaten otel aracı firmalarında (birden fazla yerden bakınca) bu uyarı yok. Mutfaklı odalarda : mutfak araç gereçleri çok kullanılmış veya kötü kullanılmış ki içleri çizilmiş ve kullanılmaz haldeler. İçeride ne tablet, ne deterjan bez vs aklınıza ne gelirse yok :) Alışveriş yapmak mantıksız geliyor. Kahvaltı güzel, öğle ve akşam için Kafesinden odaya sipariş var, hem lezzetli hem de bazıları uygun sayılacak fiyatlı, boşuna karşı köye gitmeye gerek yok oradaki restoranı beğenmedik. Çocukların sesinden otel biraz dinlenmelik değildi. Şantiye sesi ve yanlardaki tarlada kavgalar vs.. Odalarda priz problemi var hele ki yatak etrafında neden olmaz ki?

Sakın önünden bile geçmeyin, Bu kadar amatör bir işletme görmedim. Aşırı derecede kötü bir resepsiyon anlayışları var. 13.08.2023, 00:32 tarihinde otelin kendi numarasını aradık ve giriş 26.08.2023 çıkış 27.08.2023 tarihi için rezervasyon oluşturduk. Bugün (26.08.2023) tarihinde otele geldiğimizde adımıza böyle bir rezervasyon yapılmadığını iletiyorlar. Başka isimle oluşturmadık deyip arama kaydını gösteriyoruz ve evet numaralarına kadar kendilerinin olduğunu kabul ediyorlar ama bir özür bile dilemiyorlar. Bu hatayı yapan biz değil başka bir arkadaşımız diyorlar. Kusura bakmayın ama yapılan hatayı üstlenmelisiniz, hangi hatayı kimin yaptığıyla ilgilenmiyoruz. Bir yanlışlık olmuş, kusura bakmayın deyip çözüm üretmelisiniz. Bize 3+1 odanın fiyatını 1000 TL fazla olarak söylüyorlar çünkü rezerve ettiğimiz 2+1 odada müsaitlik kalmamış. Profesyonellik 0. Sokakta kalmış gibi bir tavırla muamele ediyorlar. Geleceklere tavsiye, otelin resepsiyonuna güvenip de yola çıkmayın zira yarı yolda kalırsınız.

Gerçekten çalışanlar çok ilgileniyor,özellikle Arzu hanım çok ilgileniyor ve kendisi güler yüzlü ,samimi. Otel çok konforlu ,ihtiyacınız olan her şey mevcut , odalar çok temiz ve şık . Yalova da tercih ettiğim tek otel