Maxwell Resor Hotel&Spa

25/27 Ocak da eşim ile birlikte maxell Resort otel Yalova da 2 gece konaklama ayarladık, konaklamanın 1. Gününde kazan patlaması vs sorunlar ile termali kullanamadık ve sabah 05 de yangın çıkması sebebi ile otelden zorunlu ayrıldık. Hiç kimse nereye nasıl gideceğimize dair yardımcı olmamasına ve günü tamamlamamıza rağmen konaklamış gibi sayılıp sorunlu günün ücretini tarafımıza iade edilmemesini ve defalarca otel yönetimine ve Jolly tura mesaj ve aramama rağmen sonuç çıkmamasını ve tamamen kaderimize bırakmasını, böyle ciddi bir kuruma yakıştıramadım saygılarımla.

Bayramda bir hafta konakladık.Herşeyden çok memnun kaldık.Yemekler,ambiyans,olanaklar,karşılama,uğurlama dahil tüm hizmetlerden çok memnun kaldık.Havuz,spa ve masaj olanakları çokmiyiydi.Akşam çıkan ünlü sanatçılarla yapılan organizasyonlar harikaydı. Herkese gönül rahatlığı ile tavsiye ederim.

Otel inanılmaz kötü, personel yetersiz. Yemek yemek için önce masa bulmanız gerek yaklaşık bekleme süreniz 35 dk. Masa bulduktan sonra yemek almak için sıraya girmeniz gerek bekleme süreniz 40 dk. Hijyen koşulları sıfır. Termal havuzu çok küçük yanında klorlu havuz var suyu birbirine karışıyor. Otel büyük görünüyor, büyük ama aktivite, havuz, lokanta buna göre yapılmamış. Otelde bide wife hiç bi yerde çekmiyor lobi dışında. Ne güzel değil mi…

Görünümünle alakası olmayan rezil ilgisiz mutsuz olacağınız bir otel ilgisiz yemekler rezil personel çok eksik gelmeyin derim yakınlığına konumuna aldandik 5 yıldızla alakadi olmayan bir tesis para yatırılmış ama işle**e çok kötü tavsiye e**iyoruz

Cumartesi giriş pazartesi çıkış şeklinde tatil ayarladık. Cumartesi aşırı bir kalbalık vardı check in için metrelerce sıra vardı. Personel çok ilgili yemekleri güzel ama cumartesi günleri o yoğunluğu kaldıramıyor personel ve otel. Odalrda eksikler vardı geç getiriyorlardı eksikleri. Havuz karışık kapalıya girmek durumunda kaldık aşırı kalabalık ve pislenmişti havuzlar. Hiç yer yoktu ne hamam ne havuz ne şezlonglarda. Bir şirketin etkinliği vardı diye de ekstra yoğunluk vardı ve gece 12 lere kadar gürültüden uyuyamadık. Restauranta sığamadık kaos ortamıydı. Ama pazar günü öğleden sonra çok güzeldi otel sessiz sakin. Bence cumartesi dışında gelinmeli. Odalarda yemek kokusu oluyor ellerinden geleni yapslarda pek geçmedi. Hafta sonu asla gidilmemeli. Tüm personelin ilgisi alakası çabası sayesinde bence iyi o otel.

Toplantı salonu için gittiğimiz bu otelin manzarasına bayıldık, 50 kişilik bir organizasyon yaptık ve bizimle üstdüzey ilgilendiler. Talep ettiğimiz hiçbir şeye yok denmedi, özellikle temizlik müdürü zeynel bey ve ekibi şahane çok teşekkür ederiz

Restoran'dan Naci Bey'e ve tüm açık büfeyi yenileyen Aşçılarımıza, Resepsiyon'dan Kubiley Bey'e ve ismini bilemediğim ama içtenlikle yardım ve eşliklerini yapan tüm ekibe çok teşekkür ederim. Otel'in konumu, odaları, Termal suyu, manzara, temizlik, her şeyiyle 5 yıldızlı Otel hizmeti sağlıyorlar. Küçükler-Kung Fu Turnuvası ekibinin de konaklamasının olduğu zamanda seyahatim olmuştu ve müthiş bir deneyim, organizasyondu. Ayrıca, Santral'den Nebahat Hanım'a yardımları için çok teşekkür ederim ve hepsinin haricinde Sevgili Cihan Bey'e de teşekkürlerimi sunarım. Cihan Bey, fazlasıyla her sorum ve ricamla ilgilendi, kendisiyle çalıştığım için çok memnunum. Kendim ve çevrem için rahatlıkla Cihan Bey'i ve tesis yatırımı için yönlendireceğim. Maxwell'in içinde ayrıca Termal Garden Otel var, bu Otel'de Maxwell'in içinde ama ayrıca işletilen bir tesis.. Uzaktan gelenler için çok farklı, 2 ayrı Otel olarak düşünülmemelidir. Maxwell'e geldiğiniz de, Termal Garden'ı da girişi yapabiliyorsunuz ve orası yeni oluşan bir tesis :) Teşekkürler.

10 şubat 2024 bir gecelik rezervasyonumuz vardır.Otelin yemekleri fena değil. Hamam havuz çok pis yerler ıslak. Temizlik yapılmıyor. Odamız 4. Katta olmasına rağmen yemekhanenin kokusu olduğu gibi odadaydı. Karma havuz çok küçük, kimse bone takmıyor, güvenlik arada bir gelip uyarıyor.Havuza ara ara lağım kokusu geliyordu.Otel aşırı bakımsız birçok yeri kapalı. Lavaboları pisti. Havuzu bulmakta zorlandık. Yönlendirme vs yok. Havuzda bir kablo vardı güvenliğe söyledik, havuzun bir parçası olduğunu zararlı olmadığını söyledi.Bir daha asla tercih e**eyeceğim bir otel.

Öncelikle otel lüks şekilde yapılmış buna diyecek birşey yok ama hizmet çok sıkıntı. Eleman hizmetli yetersiz. Temizlik bakımından da yetersiz. Odanızda bornozunuz varsa şanslısınız. Odadan resepsiyona ulaşılmıyor. Yemekler orta düzey. Garson ve restaurant personeli ve girişteki Kerim bey dışında ilgilenen kimse yok. Otel kalabalık olmamasına rağmen yetersiz. Asansörler çalışmıyor, elektrik faturasından dolayı mı artık oterlin ışıkları yanmıyor. Tamam tasarruf felan haklısınız ama madem öyle neden karanlık konsept. Asansör beklerken üşüdüm. Birde çay saati var 17de o kadar kişiye 2 kg kuru pasta 2 semaver yetersiz olmasına rağmen milleti kuyrukla çay sırası bekletiyorlar. Çok saçma. Açıkçası pek bir cazibesi yok. Birde odalar geniş ve ferah.