Eco Therma Village - Mineral Pool & Spa & All Inclusive

Berbat ve kirli! Kaldığımız oda gerçekten kirliydi. Odadaki merdivenler çok tozluydu ve banyoda küf vardı. Öte yandan plaj gerçekten iyiydi. Devam edip bowling oynamaya gittik ve bowling salonu kabul edilebilirdi çünkü makine puanları saymıyordu. Kontrol etmenizi önereceğim bir diğer konu da Vatikan restoranıydı çünkü belirli bir saatte yemek yemek istedik ve garsonlar sadece ödeme yaparsak orada yemek yiyebileceğimizi söylediler. Restoranın veya mutfağın programı hiçbir yerde yazmıyordu. Restorana doğru zamanda giderseniz çok fazla seçenek olmasa da gerçekten iyi yemekler yiyebilirsiniz. Üzerinde kan lekeleri olan kirli battaniyelerden bahsetmiyorum bile.

Ailemizin 3 üyesinden 2'si muhtemelen denizden enterokolit virüsüne yakalandı, çünkü plajlarından 300 metre ötede dışkı ve atıkları doğrudan denize boşaltan açık bir kanalizasyon kanalı var ve akıntı onları doğrudan Therma Plajı'na sürükledi. Plajda iki gün geçirdikten sonra ikimiz de hastalandık. Sağlık raporunu ekleyebilirim... Otel yönetiminden herhangi bir cevap veya işlem yapılmadı. Umarım otel personeli durumla ilgili nazik ve yardımsever davranmıştır (bir sağlık görevlisi çağırdılar ve tabii ki biz de ödedik). Aksi takdirde tüm havuzlar günlerdir vakumlanmamış gibi görünüyor (bu işlemin 4 gündür yapıldığını görmedim). Havuzlardaki cankurtaran personeli çocukların tamamen güvenli bir şekilde oynamasını denetlemiyor ve bugün kaydırakların yakınında, havuzda çocuklar arasında pis bir kavga gördüm, bu ebeveynler tarafından çözüldü, personel tarafından değil. Otele erişim yolunun aydınlatması çok zayıf, çok izole ve düzgün düzenlenmemiş bir alanda. Bunun dışında personel iyi, koşullar fena değil, odalar büyük ve iyi olanaklara sahip. Restoran fena değil ama denizden gelen bir virüs yüzünden yemek çeşitliliğinin tadını çıkaramadık.

First of all really disappointed! 5 stars hotel, overrated! Dog friendly, no way! At arrivals we were notified that we will have to pay extra charge also plus price raise 100% The hotel never informed us in advance even if we communicated in advance via *********** messaging service about the details of heaving dog with us. The "great 5*hotel "doubled the price from 50 euros to 100 euros for 4 nights straight at the arrival in order to enforce customer to not bring pets, this was the manager note! Let's say that I decided to pay in order to not ruin my holiday. Asking where I can bring my dog, the answer was, nowhere! Dog will stay only in the room! This was to much considering that in the hotel yards homeless dogs were everywhere, even on the beach, big ones olso quite dangerous. Please check picture! No one cares about customer safety, but they enforced me keep my dog indoor also to charge for that facility. Second issue, cleaning --poor...my bad has the mattress protection full with allot of different hairs type, I don't want to go in detail... pee stains...disgusting the hotel knowing that I am with 11 month baby they offered the room in that condition, shame on them .That was our cleaned room at arrival. In the bathroom we flooded in the first day, until someone comes to repair the sewage, being full of shitystuff. They should cleaned before our arrival. Walls full of dents pictures attached, shame that I cannot add more picture. Food was ok but not at the 5 stars standard, I never cut a slice of salami or cheese with the knife from the unfrozen solid roll in 5 star hotel! And should be more to add. The rate will reflect my stay in "5 start" hotel also not pet friendly as they advertise. I will also add this details in other appropriate websites in order to inform about all this poor customer care service in order to avoid any visit there from different customers. Are many more pet friendly location, we not recommend to stay there. Hope my comments will help.