Impiana KLCC Hotel

İmpiana'da kaldığım süre çok zevkliydi, bu ilk sefer değildi ama son sefer belki bir yıl önceydi. Çocuklarım havuzu sevdiğinden kesinlikle tekrar geleceğim.

Çok güzel bir otel ve KL şehrinde birçok popüler yere erişim kolay

Impiana Hotel'de ilk kez keyifli bir konaklama. Personelin hepsi çok dost canlısı ve aynı zamanda rahat. Sadece biraz zor olan park e**eyi sevmiyorum. Kahvaltı da iyiydi.

Yüzme havuzundan güzel manzara. Köprü üzerinden KLCC ve Pavilion'a kolay erişim.

Club Deluxe oda rezervasyonu yaptım, ancak başka bir oda verildi (rezerve ettiğim odadan daha düşük bir seviye). Personel, sistemin gezi uygulamasından ayırttığımı göstermediğini söyledi. Bu yüzden bana ödediğim ücretle uyuşmayan en ucuz odayı verdiler. Tekrar kontrol e**em gerekiyor ve sonunda deluxe oda verildi, ancak görünüm ve his beklediğim gibi değildi. Genel olarak resepsiyon iyi, ancak oda biraz eski ve çok fazla toz var. Ancak bu otelin konumu iyi çünkü KLCC'ye veya Pavilion'a yürümek için bir bağlantı köprüsü var.

Klcc'ye ulaşmak çok kolay. Rahat yatak, çok temiz. İyi hizmet.

İş amaçlı konakladım. Odaya yemek siparişi verildi ve yemeklerin tadı lezzetliydi!

otel çok güzel çok uzak değil 2 klcc ang bukit bintang ve havuz klcc manzaralı çok güzel

Genel olarak konaklamamdan keyif aldım ancak iyileştirilmesi gereken bazı şeyleri vurgulamalıyım. Öncelikle 2 kişilik Club Oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onayımda Odamın 2 kişilik kahvaltıyla birlikte geldiği açıkça belirtildi. Check-in sırasında rezervasyonumun sadece 1 kahvaltı ile olduğu söylendi. Daha sonra rezervasyon onayımı personele gösterdim ve büyük olasılıkla sistemlerinde bir sorun olduğunu ve güncellenmediğini söyledi. Bunu manuel olarak yapacağını söyledi. Ayrıca bana kulüp salonuna erişimim olduğunu söyledi. Birkaç saat sonra tekrar alt kata indim. Sırf kahvaltımdaki güncellemenin yapıldığından emin olmak için, böylece ertesi sabah kocamla kahvaltıya gittiğimizde herhangi bir sorun yaşamayacağım. Bu sefer resepsiyondaki başka bir personel vardı, ben de durumu ona tekrar anlattım ve o da beni kontrol edeceğini söyledi. Kontrol ettikten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadığını ve hala sadece 1 kişilik kahvaltı olarak gösterildiğini söyledi. Ben de ona, sabah kahvaltıda herhangi bir sorun yaşamamam için meslektaşınızın sisteminizi güncellememe yardım e**esi gerektiğini söyledim. Özür diledi ve bana endişelenmemeni, güncellemeyi senin için yapacağımı söyledi. Bu yüzden güncelleneceğine güvendim. Ancak ertesi sabah ben ve kocam kahvaltı için Coffee House'a gittiğimizde, personel bizden oda numaramızı istedi ve kontrol etti ve kahvaltının sadece 1 kişilik olduğunu söyledi. Bu yüzden o kadar sinirlendiğim için tavana çarptım ki, basit bir talimat güncellenemedi, resepsiyonda 2 kez düzel**eme rağmen. Rezervasyon onayımı kahvaltı tezgahındaki personele 3. kez tekrar göstermek zorunda kaldım ve ardından neden sistemi güncellemediklerini kontrol e**ek için resepsiyon görevlisini aradı ve bunun bizi sadece kahvaltı için içeri almalarına izin verdiğini kontrol etti. Bana göre bu tam bir rahatsızlıktı ve en azından sisteminizde bir sorun olduğunu öğrendiğinizde ciddiye alınmalıdır. İkincisi, kahvaltıda masaya oturma yönetimi berbattır. Bizi masaya götürecek kimse yok, herkes istediği yere girip oturabiliyor, özellikle otelinizin dolu olduğu zamanlarda masalar kesinlikle yeterli olmuyor. Klima bu kadar insan için hiç yeterli değil, çok sıcak ve kaotikti. O kadar çok yer kaplayan büyük kare masalar var ki, bence otel bu mobilyaları, daha büyük gruplar için gerektiğinde birleştirilebilen ve daha uzun hale getirilebilen daha küçük masalarla değiştirmeyi düşünmelidir. Aksi takdirde daha küçük kişiler için ayrılabilir. Umarım altını çizdiğim her şey ciddiye alınır ve bazı değişiklikler yapılır.