Ayvalık Sea Resort(Ayvalik Sea Resort)

Aynı otelde 3. kez konaklıyoruz. Restaurant giriş katı tuvalet temizliği ve havuz temizliği yetersizdi. Tekrarlayan iki ayrı günde de tuvalet kağıdı, sabun VS yoktu. Havuz ise dibinde kumlu bir şekilde 1 haftadır temizlemeyi bekliyordu, havuz devirdaimi çalıştırılmamıştı.

Öncelikle otelde konaklamadığımı sadece beach kısmını kullandığımı belir**ek isterim. Deniz çok çok güzel, beach içersinde çalışan personel de çok kibar ve güler yüzlü ama tesisin işletilmesi ile ilgili ciddi iyileştirmeler yapılması gerekiyor. Çoğunluk çocuklu aile olmasına rağmen müzik sesi inanılmaz yüksekti, kumlu bölümdeki şemsiyeler çok küçüktü. 6 aylık bebeğim olduğu için daha gölge bir yer olduğundan çimli kısımda oturmak istedik, maalesef 4 yetişkin olmadan oraya alamazlarmış. Bu tavırlarından dolayı başka beach’e gittik. Tekrar tercih e**em.

Otelin genel olarak otel misafirlerini ağırlamaktan ziyade günübirlik gelen beach müşterilerine hizmet vermeye oncelik verdiğini düşünüyorum. Odalarda bulunan minibar lar çalışmıyor , yönetim ile görüştüğümüzde minibarlarin soğu**a işlevi olmadığını , sadece aldığımız soğuk şeyleri soğuk tutabileceğini, soğuk olmasını istediğimiz şeyleri otelden temin edebileceğimizi ilettiler ,yapılan uygulama tamamen disardan otele bir şey getirilmemesi için ki bunu anlayışla karşılıyorum , ancak benim dolapta soğutulması gereken ilaçlarımı bile koyamadim , kaldı ki otelin barından aldığımız sıcak suları ( çok kalabalık olmasi ve tükenmesi nedeniyle) soğutamadik ve o şekilde icmek zorunda kaldık. Aksam yemekleri alacart olacak şekilde düşünülmüş ancak önceden hazırlanan ürünler soğuk pörsümüş , kurumuş şekilde servis edildi.Otelin konumu ve görünümü , odaları ***et güzel olmasına karşın , otel müşterilerine hizmetin geliştirilmesi gerektiği kanaatindeyim.

Öncelikle genç çalışanlar iyiydi, ellerinden geleni yapmaya çalıştılar. İsteklerimizi karşılamaya çalıştılar diyebiliriz. Ancak otel odalarının genel hali, eskimiş eşyalar, banyodan gelen kötü koku, havalandırmanın çalışmaması, klimanın altından sarkan örümcek ağlarının olması epey sıkıntılı idi. 5 gün boyunca köpek gibi bir hayvana ait olduğunu düşündüğümüz kaka bahçede öylece kaldı. Aynı şekilde restoranda yemek saatlerini gösteren tablolar da örümcek ağı ile doluydu ve hiç temizlenmedi. (Personel yetersizliği vardı muhtemelen genel alanlara ayrıntılı temizliği yapacak insanın olmadığını düşünüyorum) Odamız jeneratörün yanındaydı bir gün elektrikler kesildi. Birkaç saat jeneratör sesi çekmek zorunda kaldık. Yemekler ise oldukça kötü, özensiz ve yetersizdi. Kahvaltı 8.00-10.00 saatleri arası akşam yemeği ise 19.00-21.00 saatleri arasındaydı. Bir otelde yemek saatleri bu kadar sıkıştırılmış olmamalı. Vejetaryen seçenek tek çeşit olarak vardı ancak lezzetsizdi. Mesela barbunya yemeği çıktı ve yanıktı. Kahvaltıda garsonlardan biri diğer garsonların yönlendirdiği masadan misafirim gelecek diye habire bizi kaldırmaya çalıştı (ki boş masalar mevcuttu) huzur vermedi. Tepki gösterdikten sonra gelip kusura bakmayın, kahve ikram edelim, yoğunluktan kalabalık oluyor gibi alakasız bahaneler sundu (çünkü biz gittiğimizde kahvaltının bitiş saati yaklaşmıştı). Bütün bunların yanında sahil ve deniz çok güzeldi. Beach club da güzeldi. Şezlonglar rahattı. Çalışanlar düzgündü.

Plaj olarak güzel ama otel olarak zayıf bir tesis , dışardan günübirlik plaja alım olduğu için plajda yer bulmak için sabah erken kalkmak gerekiyor,plajda yemek yiyebilmek için boş masa beklemniz gerekiyor otel müşterisi bile olsanız. akşam yemekleri hep soğuktu , restoranttaki garsonlar çok iyiydi. Kesinlikle otele gi**eyi tavsiye e**em günübirlik beache gidebilirsiniz. Otel konsepti yok , butik otel tarzında sadece size 2 öğün yemek veriyorlar .verilen parayı kesinlikle hake**iyor.

Ayvalık Sea Resorta ait Sea Long otelde kaldık. Otele giriş anında ne kadar deneyimsiz bir işle**e olduğunu anladık ve otelin her alanında devam etti, otelin birsürü eksiği var ve operasyona hazır değil. Çalışanlar deneyimsiz çözüm odaklı değil! •Arabamızla otelin kapısının önüne kadar gidemeyeceğimizi, Yaklaşık 200 metre yolu (güneşin en tepede olduğu andı) bize yürüyerek gi**emiz gerektiğini söylediler. •Çocuğa Ayran istedik yok dediler, Yoğurt istedim net bir şekilde o da yok dediler. Temizlik kötüydü! •Odamıza giriş yaptığımızda yerlerde saçlar ve tozlar vardı. Tekrar süpürterek sildirdim. Çocuk dostu değil! •2 Yaşında bebeğimizle gittik ve rezervasyonumuzda da belirttik. Otele giriş yaptığımızda bebek yatağı yoktu. •Sahilde çocuk menüsü yok ve çocuğa yedirebileceğimiz hiçbir şey yok. Sade makarna haşlatabildim rica minnet. •Restoranda mama sandalyesi istedim kalmamıştı. •restorantta çay kahve servisi bile yok(parasıyla bile) •Bebek arabasıyla otelde gezemezsiniz! Sahile ve havuza inerken bebek arabasını indirecek rampa yok ve kocaman merdivenler var. İndirmeniz için çalışanlar yeltenmiyor bile. •çocuk parkı yok! Bir kaydırak bir salıncak dahi yok. •odadaki yatağın köşe mobilyaları okadar kötü ki odada çocugumuz rahat gezemedi biz bile sürekli çarptık. Bütün bunlara rağmen tatilimize devam ediyorduk. Yakınımızın cenaze haberini aldık ve 1 gün erken çıkmamız gerekti. Çıkış saatinden önce söylememe ve Acente iadeyi kabul edeceğini söylemesine rağmen, otel para iadesini kabul et**di. Paramızı geri alamadık. Resepsiyondaki yetkililer(Melis hn, Serdar Gün) soğuk,itici ve anlayışsızlar baş sağlığı bile dilemediler. Çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Ancak Otelz.com acentesi de hakkımızı yeterince savunmadı. Bir daha oradan da rezervasyon yapmam. Böyle şeyleri çözemeyecekse acenteden satın almanın hiçbir faydası yok.

23.07.2023 tarihinde ailemle Beach bolumunu kullanmak icin gittik 4 yasinda kizimiz var O yuzden oyun bolumune yakin bir alanda olmak istedigimizi soyledik Cim alani kullanamayacagimizi Sadece kumsal da bize sezlong verebileceklerini soylediler Giriste bize bir bilgi vermis olsalar zaten hic girmezdik Gerekceleride grup olarak gidenlere veriyorlarmis Ben bu kadar doymus kustah bir isle**e daha gormedim Tum yetkili birimlere sikayette bulunacagim Turizm bakanligina Ayvalik belediyesine

genel olarak çok güzeldi her şey özellikle çalışnalar çok güleryüzlü restoran şefi ve restoran çalışanları mükemmeldi. oda güzel deniz çok güzel çim alan çok güzel çok huzurlu bir ortam deniz çok güzel sadece yemek porsiyonları bira küçüktü bir de kara sinek vardı onun dışında her şey sorunsuzdu. Ayvalık'a gidecek olanlara kesinlikle öneririm Biz tekrar gideceğiz

Genel olarak güzel bir otel. Kendine ait plajı olması çok iyi. Yemekler güzel ve lezzetliydi.