Dolomites Wellness Hotel Savoy

The Savoy is a 3rd generation family-run resort hotel that is lovely in every respect: accommodations, facilities (sauna, steam room, hot tub, indoor pool, exercise room), location (across the street from the Piz La Ila gondola), dining (the half-board option is terrific), attention to detail, ambience but above all the staff (front desk, maid service, bar and dining room, spa services)! The owners, Andreina and Jaco Granruaz, their nephew, Marco, the front desk clerk, Katrin, our maid/masseuse, Lorena, and the entire staff could not have been more obliging... and then we both suffered freak skiing accidents and they really went above and beyond to accommodate our reduced mobility. We look forward so much to returning!

Nel complesso un buon soggiorno. L'hotel è in posizione ottimale, una menzione speciale va alla pulizia e alla qualità di ciò che abbiamo mangiato. Dispiace però constatare che una intolleranza segnalata sia in reception sia per iscritto sul menu è stata totalmente ignorata. In un 4 stelle (!!!!) . La cosa piu grave è stato sentirsi dire che la colpa era nostra poiché non lo avevamo segnalato "abbastanza bene". Cos'altro avremmo dovuto fare? Dispiace inoltre pagare ben 6 euro una bottiglia di vetro di acqua naturale, e 5 euro una caraffa d'acqua del rubinetto. Ci è sembrato eccessivo, così come i prezzi del bar (un gin tonic dai 16 euro in su). L'hotel a nostro parere dovrebbe migliorare in generale sui servizi, per fare un esempio vi è un servizio lavanderia i cui prezzi non sono indicati, ed esiste una lavasciuga a disposizione dei clienti (5 euro) per la quale non viene né fornito tutto l'occorrente (no ammorbidente, no smacchiatore) né i panni vengono ben asciugati. Il centro benessere, per quanto grande e pulito, è privo di indicazioni in loco (ad esempio cosa è un bagno aromatico? Quanto tempo bisogna stare in sauna? Con costume o senza?). Sembrano banalità, ma altri 4 stelle della zona danno attenzione a questi particolari. Un consiglio finale: prima del soggiorno mandate email al cliente spiegando i servizi, spiegando il conto, chiedendo i dati. Sarebbe opportuno dire anche che la piscina richiede l'utilizzo della cuffia, almeno il cliente se la porta da casa ed evita una spesa inutile per comprarsela.

Für Skifahrer und auch Wanderer ideal unmittelbar an der Gran Risa Talstation gelegenes gut ausgestattetes Haus mit nettem Personal und sehr gutem Abendessen; im Winter nachmittags Saft und Kuchen/Snacks; Frühstück eher italenisch geprägt, aber mit allem, was man benötigt. Anstehen an der Kaffeemaschine für mansche störend, allerdings ist man im Urlaub und kann man auch mal eine Minute warten. Sehr schöne Badelandschaft im 2.Stock und ausreichener Wellnessbereich im UG; Tiefgaragenplätze, Weinstube soll in diesem Jahr fertig werden. Wir hatten normale Zimmerkategorie, die für uns als Skifahrer völlig ausreichend war. Zimmer mit allem ausgestattet, was man benötigt. Leistungsstärkeren Föhn kann man sich ausleihen. Zimmer strassenseitig bei offenem Fenster wegen Durchgangsverkehr relativ laut; Oropax schaffen Abhilfe. Nette Bar, wo man sich abends gesellig aufhalten kann. Besitzerfamilie präsent, könnte etwas ggü. den Gästen aufgeschlossener sein (subjektive Meinung). Wir waren sehr zufrieden und können das Haus bedenkenlos weiterempfehlen und werden auch wiederkommen.