Eberhard-Stein, Lauscha Yakınlarındaki Oteller

The hotel is centrally located in Neuhaus on the raceway. For us it was the starting point of our walk on the race stairs. The reception was materially OK. We received a room in the 1st OG. The room was very nicely decorated with abundant deco, but the old “charm” is not quite to hide. For our dog a roof and a pin waited in the room. Very good! We did not visit the restaurant, but later the bar, which is attending with a selection of different gins. The service was also busy with the preparation of breakfast buffet, so we had to pay attention to us again and again. The breakfast that was expected next morning was very good. Only the half kiwis in the fruit shell we found something strange, especially since they were there already in the evening.

Wie hatten 5 Tage im Superior-Doppelzimmer gebucht, da die Fotos auf der Homepage des Hotels und die Bewertungen bei TripAdvisor vielversprechend waren. So sind wir mit großen Erwartungen angereist, leider jedoch mit gemischten Gefühlen wieder abgereist. Das Gute zuerst: Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstück ließ kaum Wünsche offen, der Saunabereich ist enorm, die Betten angenehm und alles sehr sauber. Missfallen haben uns: Erst beim Einchecken verstanden wir, dass sich unser Zimmer nicht im überall abgebildeten historischen Gebäude befindet (hier sind ausschließlich Suiten), sondern im in die Jahre gekommenen Anbau aus der Nachwende-Zeit. Das Superior-Doppelzimmer (unter dem Dach, man muss Schrägen mögen) ist sehr schlicht und ärgerlicherweise unpraktisch: Der Schlafbereich ist durch den nachträglichen Einbau einer Dusche im Bad sehr klein, die Leselampen am Bett sind so montiert, dass man sich den Kopf daran stößt, die Sitzecke ungemütlich, ein Kühlschrank fehlt und im offensichtlich von den Handwerkern gestalteten und bei unserer Anreise kalten Bad gibt es nur eine minimale Ablagefläche. Im ”Vitalbereich” der Sauna vermissten wir eine Schale mit Obst. Wirklich geärgert haben wir uns über die Ganzkörpermassage. Sie erfolgte in einem übergroßen, lieblos eingerichteten und vor allem kalten Raum, wo wir trotz entsprechender Nachfrage 55 Minuten auf dem Bauch liegen mussten. Das klangvoll ”Hirtenwiese” benannte und trotzdem im anonymen Einheitsstil eingerichtete Restaurant haben wir nach zweimaligem Abendessen gemieden und uns lieber in Ilmenau, Gotha und Arnstadt die einheimische Küche schmecken lassen. Beim Frühstück hat uns gewundert, dass Milchspeisen, Käse und Säfte so kalt serviert wurden, dass man im Prinzip nichts schmeckt. Vielleicht sind das alles nur Kleinigkeiten, aber in der Summe einem Hotel mit diesem Anspruch und Preis eben doch nicht angemessen. Echte Enttäuschung hinterließ, dass die Eigentümer kein Händchen für Gestaltung haben (siehe oben). Dazu passte, dass die Eingangstreppe aktuell im Stil einer Kleingartenanlage mit billigen Betonsteinen neu gemacht wird (ortstypisch ist Porphyr), die Wiese vor dem Hotel mit zahllosen Buden vollgestellt und der neue Parkplatz komplett ohne Bäume oder sonstige Bepflanzung angelegt ist (während der einzige Wandschmuck im Zimmer ein Plakat ist, das den Gast zu ökologischem Handeln auffordert). Schade!

We have again found the importance of service and customer orientation, attention and friendliness. We have found all this at both the reception and the breakfast room by the staff. We had the family room with a large bathroom and we felt very well. Furthermore we could submit our wheels and connect, in a multi-stage, open garage, but protected from rain. We were able to go back to the hotel by a slim way from the vest. We thank the Service Team because they made our stay around.

I stayed at this hotel numerous times when it was under the Romantik Hotel umbrella. It has since changed hands, and it shows. I should start with a positive. The staff is excellent. Unfortunately, the front desk is not staffed until 3:00. The rooms are beginning to look very shabby. The bathrooms are still great. There are sodas and water in the refrigerator to drink without cost. The breakfast was really mediocre. There was a large selection of dry cereal, but the cheese and cold cut selection was limited, pale, and unappetizing. The fruit was equally disappointing. The hot food was ordinary. Most annoying was that one has to get coffee from a machine. If there is a tour group, there are pots of coffee. Otherwise, one has to get coffee yourself from a machine, and fiddling with a machine is one thing that I do not want to do first thing in the morning. In order to attract a young ”hip” clientele, the new owners are being cute, and I *hate* cute. The do not disturb signs read ”Rabies area. Wild animals is room!” and ”Danger! I am sleeping” There is also a cutesy thing about the staff wearing red shoes. Not an issue for me, but because the hotel is several buildings combined, there are several short flights of stairs. To end with some more positives, the hotel is a short walk from the train station and there are several nice, local restaurants nearby.