Hotel Miramare

Posizione centralissima. Accoglienza professionale e cordiale. Hotel di fascino perché ricavato da una struttura antica ristrutturata nel rispetto della sua unicità. Ben arredato. Camera confortevole .Letto comodo ed aria condizionata silenziosissima. Bagni nuovi. Ottima pulizia. Non abbiamo usufruito del ristorante ma posso dire che la colazione è buona curata con prodotti di qualità. Dulcis in fundo: garage chiuso per auto e moto ubicato dietro l'hotel, una rarità!

La camera deliziosa può essere stata un colpo di fortuna, ma la gentilezza, la disponibilità, la pulizia e soprattutto la cucina fantastica no! Centrale e comodo, anche se tranquillo, non si può dire fronte mare, ma il giardino interno ci ha fatto comodo, visto che il tempo non è stato proprio perfetto. Se si vuole fare un'appunto è la ricerca esasperante di un parcheggio. Veramente un'ottima esperienza.

Pessimo è a dir poco, prenotazione fatta dal pomeriggio mi fanno sapere del pagamento la sera alle 21.30 dicendo che non è riuscito (pagamento fatto tramite carta), chiamo per cercare di risolvere la situazione. La soluzione in caso la carta non andasse era quella di mandare un bonifico, così chiedo l’iban che mi viene negato perché non avevano i miei dati personali, li dico che glieli avrei forniti e dopo un primo battibecco scoppio ( qui arriva la parte bella)… gli dico con molta calma anche se persa dalla seconda telefonata data la scortesia sia della donna che dell’uomo…che non erano in grado di gestire conversazioni con i clienti e tantomeno di mandare mail, manca la forma di cortesia, informazioni e saluti finali (base per una mail professionale) inoltre condurre un colloquio telefonico, appena rispondono al telefono non viene detto nemmeno il nome dell’hotel ma un semplice “pronto” oppure non viene detto niente finché non sei tu a parlare, invece di trovare una soluzione e guadagnare due clienti mi viene detto di cercare un altro hotel così da risolvere il problema. Tutto questo viene detto urlando, il che è vergognoso da parte di un ristoratore, ovviamente farò le segnalazioni a chi di dovere riguardo questo hotel vergognoso.