Club Med Valmorel

Muhteşem bir kış tatiliydi. Oda konforu, yemekler ve ortam çok güzeldi. Özellikle Yiğit Bey (resepsiyon), Harun Bey (Bar) ve Mustafa Bey (restaurant) ve tatilimizin çok güzel geçmesi için elinden geleni yapan herkese çok teşekkür ederim.

Valmorelin tek dezavantajı düşük rakımda olması nedeniyle yeterli kar yağışı almaması, pistlerin bu nedenle sert olması, otel ve hizmet açısından ***et memnun kaldık, özellikle Türk otel görevlileri başta Yiğit bey olmak üzere memnuniyetimizi sağlamak için çok samimi çaba gösterdiler, yemek ve oda kalitesine kayak oteli standartlarının üzerindeydi.

Club Med’lere tek başıma gi**ekten hiç çekinmiyorum. Burada çalışan ve müşteriler ilk günden aile oluyor. Özellikle bir Türk olarak en iyi ve çalışkan otel personelinde güleryüzlü ve misafirperver, sıcakkanlı, yardımsever Türkleri görmek müthiş keyifli oluyor. Ömer Bey, Deniz Bey, Özgür Bey ve tabii ki ana karşılamada bizi evimizden daha konforlu hissettiren Yiğit Bey harikaydılar. Herkese tavsiye ederim.

Valmorel ClubMed; tüm personeli ve konforlu olanaklarıyla bize çok güzel bir tatil imkanı sundu. Konakladığımız bir hafta adeta ye**edi diyebiliriz. Kayak olanakları, grup dersleri sistemi gerçekten çok iyi organize edilmiş. Yemeğinden, temizliğine her detay çok özenliydi. Bu gibi unsurları iyi kılan tüm personelin iletişim kabiliyetinin çok yüksek olmasıydı. Resepsiyon bölümünden Yiğit; otele giriş anımızdan çıkış anımıza kadar hayatımızı inanılmaz kolaylaştırdı. Chef de Vilage Jonathan'ın pozitifliği ve her daim ilgisi de bizim için çok kıymetliydi. Tekrar tekrar görüşmek dileğiyle.

Otel pis ... herkes midesi ağrıdı Barda harun Şarapta savaş mükemmel di Onlar sayesinde daha kolay ve güzel bir tatil oldu Teşekkürler harun savaş Pasta için Tuncer e denk teşekkürler bir kaç saatte herşeyi halleti teşekkürler Bunun dışında yemekler kötüydü alakart restoran güzeldi ...hocalar mükemmel ilgili harikalardı

Ekip her zamanki gibi nazik ve yardimseverdi ama tesisin yemek kalitesi çok düşmüş.Kayak sonrasi öğlen yapılan eğlenceli partiler sönük ve eski havasını kaybe**iş.Ortak alanlar soğuktu, montla oturduk.Çocuk kayak öğre**enleri çok ilgisiz ve tedbirsizdi!!

Daha önce Club Med'in yazlık tatil köylerinde de bulunmuştuk. Ancak ilk kez bir kış köyünde tatil yaptık. Doğası muhteşem, yemekler ayrı bi güzel. Kızımızın gıda alerjisi olduğu için tatil konusunda çekincemiz vardı ancak Tuncer şef çok yakından ilgilendi. Gösterdiği ilgi ve alakadan ötürü kendisine ve ekibine ayrıca teşekkür ederiz.

Arkadaş grubumuz ile konakladik.Çocukları kayak kampına kayıt ettirdik. Rezalet bir ilk gün organizasyonuydu.kimse sizi yonlendirmiyor, hangi yaş nerede belli değil, kayaklari siz alıyorsunuz , buraya bırakın diyorlar ama orası yaşı daha büyük olanların alanı cikiyor, kayak ekipmanlarını bulmak icin kan ter içinde bir aşağı bir yukarı gidiyorsunuz. Çocukların hepsi bir hengame içerisinde ne yapacaklarını bilmiyorlar, anneler babalar (özellikle ilk defa bu deneyimi yaşayanlar) çocuklarını tanımadıkları yabancı hocalara emanet ediyorlar ama ,kapıda sizi çocuklarla nerdeyse gorusturmeyen suratsız , kaba hatta velilere bagiracak kadar saygısız bir personel ile karşılaşıyorsunuz.(diğerlerine haksızlık e**emeliyiz , iki kişi vardı bu şekilde , diğer arkadaşlar yardimseverlerdi , o kaos ta ne kadar yardım edebilirlerse ettiler ) .ilk gün sonrası işler oturmaya başladı ama 5-8 yaşındaki cocuklarin kayaktan soğumadan gelmelerine ve 7 günlük tatilin sadece 2 sini kaybedip 5 ini kurtardigimiza sukrediyoruz!!! hocalara teşekkürler , onlar iyiydi. Otelde yemekler vasatı gecmedi. Ara ikramda kraker vs... Vardı ! Bu seviyede çok kötü bir hizmet. Animasyonlar felaket ötesi. Çocuklar izlemedi ! Bir Diğer önemli konuya gelelim. Girerken 250 Euro depozit aldilar karttan. Çıkış yaparken yaklaşık 550 Euro civarında hesap cikardilar. Bunun yaklasik 450 eurosu doğru , yine yaklasik 100 eurosu Yanlışti. Yanlış olan 2-3 kayak ekipman kirasını belirttim, orada düştüler. depozitoyuda saydiktan sonra üzerine 200 Euro daha karttan çekmelerini ve hesabı kapa**alarini istedim. Bakiyeyi ayrı çekmeli ,depozitoyu sonra iade e**eliyiz dediler ,daha sonra karışıklık olabileceğini söyledim ama konuyu orada uza**adim. Daha sonra benim kartımdan mutabık kalmadigimiz halde ekstra o alınmayan hizmetlerin bedeli olan 100 Euro ' yu cektiler. On muhasebeden bir hanımefendi ile yazıştım. Yanıt vermedi. Bir daha yazdım,Daha sonra otelde çalışan Türk arkadaslardan biri beni aradı. Konuyu sordu, anlattım. Ben size dönüş yapacağım dedi ancak dönen olmadi. Bir kaç kez daha yazdım. Haksız bir şekilde işlem yapmalarina,kredi kartımdan onay olmadan işlem yapmış olmalarına rağmen adam akıllı bir dönüş yapmamaları , vurdumduymaz , duyarsız olmaları kabul edilebilir birşey değil. Tesisin yeri çok güzel , çocuklar ve yeni ogrenenler için çok güzel bir kayak okulu sistemi ( çocuklarla ilk defa tecrübe edenlerin yaşadıkları o kabus gibi ilk bir kaç gün hariç) var. Bu talihsiz olay olmasaydı otele 5 üzerinden 3.5 - 4 verirdim ancak bu Hadise sebebi ile 1 veriyorum. Hizmet böyle verilmez. Bu yönetim anlayışı ile bu tesisi önermem. Club Med veya başka otel grupların aynı sistemdeki diğer tesislerini deneyebilirsiniz.

Hersey guzeldi. Bekledigimiz gibi umdugumuz gibi hos vakit gecirdik. Bir ara kar yagmadi ve daha da guzel oldu. Bir aksilik olmazsa gelecek yil yine gelmeyi dusunuyoruz. Gelecek sefere 5t kismini da denemek istiyoruz. Tesekkurler Valmorel