Hotel Palm Beach

Heavy hearted and with a sad eye I have to write this review. My family and I used to come to this hotel for generations and I was very excited as I booked the stay for my father/his wife and my son/myself for two rooms for a week. First I used *********** , but as the airline cancelled our flights back home to Singapore I had to change the dates for our stay at Palm Beach Hotel too. I wrote over 3 emails with change of date request to the hotel , which were ignored. This should have been a red flag already. After calling directly 2 times, the staff was friendly and helped me to cancel my reservation over *********** and I made a new reservation DIRECTLY over the hotel. The hotel website in English showed the a little old, 60 year flair hotel, as I had it in my memories. So I was happy to go ahead. Arriving at the hotel I was in tears as I saw that the pool was fenced off and a smelly green soup. Coming all the way from Singapore for a beach holiday in Italy, I expected beach and swimming pool, as advertised on the website. I immediately confronted the friendly reception staff and got explained that this year the owner from the house in front of the hotel, to which the pool belongs, refused to rent it out to them , that’s why it’s fenced off. - and none of the hotels fault. I was sad, but as the beach is close enough, I agreed to stay, tired from the long trip. During the stay we were pleased by the friendly staff, the close location to the beach, never the less; the hotel needs renovation. Old rooms, carpet flooring, we had to deal 2 days with broken stuff in the room, no water in the rooms provided( but hey; a nespresso coffee machine! ) wifi is very weak. Breakfast was every day the same and coffee from the coffee automat , which is kinda disappointing in Italy ) It’s not worth the money , even the staff does an amazing job. Checking *********** ; pool is not advertised, no problem. But as my booking was made directly with the hotel itself; with 3 times personal touching points , I was checking the hotel website again ( the official and new one) in English, and saw that the outdoor pool is still advertised. By the “Frankfurt scale” of discount requests on holiday ; non existent or faulty pool adds up to a 20% discount request from the guest which can be requested by law. As a honest guest on the check out day I went early in the morning, showed the staff, that on the official new website on the English page the outdoor pool was still visible and advertised, on which I based my booking on , and that I had no information from the hotel itself , even after 3 times personal contact. I took screenshots of the page, a video scrolling trough the page and have witnesses that the page advertised the pool. Even showed it to the staff. I requested a discount, as I was disappointed and the hotel clearly at fault after false advertising on their website. Coming back in the evening to pay ; things went very bad. Obviously they changed the we

Scandaloso prenoto telefonicamente mi confermano per oggi stamane richiamo per avere certezza Della prenotazione anche dopo un paio di ore richiamo per dire che tardavamo un ora per un incidente.ci assicuravano nessun problema…..morale siamo in un altro hotel perché la ragazza con modi distaccati ci comunicava niente posto è stato venduto dopo di che insisto chiama la collega “Sabrina “che non era di turno e finge il disguido senza un minimo di pensiero per noi venuti da Roma con la certezza della prenotazione per fortuna pagando di più abbiamo risolto

Sehr hellhörig. Wir hörten einen Mann/Frau im Nebenzimmer schnarchen (leider kein Witz🙈🤣). So ein hellhöriges Hotel habe ich noch nie erlebt l. In der Früh aus einem anderen Zimmer ein Baby schreien. Im Badezimmer Flecken, die wie Schimmel aussehen (kann ich nicht zu 100% sagen da ich kein Schimmelexperte bin). Lage weit weg vom Zentrum. Das Personal beim Frühstück ist sehr freundlich und auch die dunkelhaarige Dame bei der Rezeption. Die 60+ Dame an der Rezeption wirkt jedoch schon etwas Arbeitsmüde und ist wenig hilfreich, was man aufgrund ihres Alters durchaus verstehen kann. Ich persönlich würde dieses Hotel nicht noch mal besuchen, dass muss/soll aber jeder selbst entscheiden.

Partendo dal presupposto che l’hotel in sé era pulito e abbastanza carino ,la signora bionda all’entrata in reception e’ stata particolarmente scortese , ha avuto zero rispetto verso la sua clientela e mi ha messa in ridicolo per un loro problema . la sera ero tornata e non c’era un posto auto disponile, al che ho deciso di parcheggiare affianco all’hotel, il giorno dopo , al check out , di fronte ad altri ospiti dell’hotel ha deciso di alzare la voce e mettermi in ridicolo perché avessi detto che entrando il guardiano non era presente e quindi non ho potuto parcheggiare la la macchina in hotel … Sono stata molto scontenta del trattamento ricevuto dalla receptionist , per la sua mancata cortesia e disponibilità. La ragazza con i capelli afro a differenza della sua collega e’ sempre stata gentile , Cortese e super disponibile, e professionale nel suo lavoro .

Buona permanenza e personale della struttura professionale e molto cordiale. L’albergo risulta un po’ datato e forse necessiterebbe di qualche manutenzione extra la dehor e piscina danno sicuramente quel plus in più. Buona la colazione a buffet e il servizio bar!

Dall' inizio : arrivati alle 11 e la camera era già pronta, accoglienza ottima da parte della reception, camera molto gradevole con balconcino, aria condizionata che comunque non abbiamo utilizzato, ambiente gradevole, con bar aperto fino alle 23 e salottini a disposizione sia interni che esterni, passerella comodissima che porta in spiaggia con ombrelloni e lettini compresi nella mia prenotazione camera classic, location tenuta bene in ordine e tranquilla anche perchè si è un pò fuori dai casini di Jesolo lido, ma ci arrivi in 20 minuti di passegiata su passerella o dall'arenile, parcheggio esterno o interno in base alla grandezza del'auto che non ho usato mai perchè è tutto li quello che serve, per finire la prima colazione, fuori misura, c'è di tutto e di più difficilmente ho trovato roba cosi, dolce e salato in abbondanza fino alle ore 10 orario limite per fruirne. Grazie alla prossima e continuate cosi.

Classico hotel italiano, comodo il parcheggio davanti e la vicinanza alla spiaggia. Camere con l’essenziale, arredi abbastanza datati. Noi con un bimbo abbiamo richiesto il lettino da campeggio (unica nota materasso affossatto al centro, a mio avviso sono da cambiare). Buona colazione con vasto assortimento di cobi dolci e salati. Personale molto cordiale e disponibile anche per le pappe del bambino. Rapporto qualità prezzo conveniente.

Soggiornato in 3 ad inizio giugno. Quindi inizio stagione, non tutto, decisamente, pronto per una accoglienza top. Lo capiamo. Detto questo: PRO: vista mare dal balcone, si accede alla spiaggia da stradina laterà molto sicura e veloce, anche con bambini. Due lettini e ombrellone inclusi on Green Beach (di fronte), anche prima fila. Staff molto gentile e accogliente, anche quando indaffarato (c’era il pienone) Parcheggio gratuito in zona tranquilla Terrazzino comodo e spazioso per due sedie e tavolino, utile anche per asciugato Stanza pulita e spaziosa con due letti. Non certo nuova, ma ok Colazione servita all’interno e all’esterno, con angolo giochi bambini (utilissimo) Zona relax e bar esterno molto carina per un aperitivo e per stare lì in tranquillità, c’era anche un pianoforte Ottima aria condizionata CONTRO: peniamo sia tutto dovuto al fatto che era ad inizio stagione Piscina non pronta Colazione basica, non certo un buffet come ormai lo standard richiede. Buona comunque, ma poca scelta Praticamente non ci sono prese di corrente elettrica in camera. Vicino ai letti ci sono delle USB…mai capitato Siamo comunque stati molto bene, e’ una struttura non nuova ma che ha notevoli potenzialità. Alla consigliamo e auguriamo di fare una ottima stagione fino a settembre inoltrato.

Per quanto si possa dire che negli alberghi si mangia male, per lo meno questa la nomea, devo dire che a volte rimango meravigliato. Damiano , unico nel suo genere , simpatico , disponibile , professionale , ci ha accolti , coccolati e viziati. Che dire la speranza è l’ultima a morire . Evviva la professionalità . A presto grande Damiano .