Chong Ning Castle Hotel

Comfortable hotel in a refurbished old castle on top of a hill. Comes with an onsen, including outdoor onsens. However, location was a bit inaccessible with no amenities nearby so taking a cab to the city was essential for food and groceries. Staff were also curt and not very friendly.

酒店位置沒得説，獨自成院落，不用去大院裏看人頭，酒店裡風格和大院一樣，還可以拍晉商大院少奶奶風格的寫真，很不錯……服務人員態度很好，服務很到位，自駕車可以直接開到酒店車庫，我們沒把車上自帶的礦泉水拿下來，服務員不厭其煩地給我們拿了好幾瓶。酒店早餐很豐富，匯聚了山西特色，太棒啦，下次再去體驗温泉如何。

現在的酒店動不動就大幾千 這個價格住四合院一間很不錯了 而且酒店本身就古香古色 就像住進了大景區裏 可以從各種路上到城牆 小朋友很喜歡這種探險的感覺 温泉很普通 另外就是酒店房間裏有收費茶葉 和不收費的混一起 容易被小朋友拿去玩 然後一小包茶葉收費22 讓人覺得在釣魚上當 其他方面都可

特意定了土炕房，體驗一下當地的風俗。床雖然有點硬，但是睡起來也很舒服，三個成年人睡剛剛好。 還沒辦入住的時候偶然遇到一個服務人員，熱情介紹周邊環境。整個入住期間，服務也很到位，會及時響應各種需求。 早餐還可以，東西上得很及時。 酒店的景色不錯，夜景超美，入住的話一定記得拍照。

温泉和酒店前台有些服務員態度不太行，有些不錯。餐廳不錯，吃了好幾頓，乾淨衞生，衹是都是大桌。温泉很一般，池子不多，而且温度可選不多，衹有36-37和41-43攝氏度的！佈局跟王家大院挺像的哈。

做為一個沒有電梯的酒店，既然有管家服務，就應該提前告知客人沒有電梯，可以幫助拿行李，而不是開車到停車場沒有禮賓，自己爬二樓拿着大件行李。酒店由古建築改造，環境很不錯。但是服務不能是落後的。酒店毛巾已經用到毛邊，且又黑又舊，實在不敢用（見照片）。浴缸是塑料的，底部沒有填實，洗個澡膽戰心驚擔心踩破。長者是絕對不建議入住的，浴缸需要上台階再跨入，長者怎麼可能。酒店把資金都用到公共區域了，房間內部其實都是便宜貨，跟一般商務酒店沒有區別。想享受服務和窩酒店的慎入。

酒店是王家的崇寧堡改造而成，很有特色，其實我個人認為住在崇寧堡酒店都可以不用去參觀王家大院景點了。酒店整體來説還不錯，衞生很到位，服務生素質都挺高的。 那些文物院子很冷清我不敢住，選擇住在後建的綜合樓。給酒店的設施扣分的原因就是：從地下停車場到前台沒有電梯，要拎着行李箱爬三層樓。（20寸的小行李箱就忽略不計。）從前台到客房又是要爬三層樓高的樓梯。不過這個時候會有服務生幫忙送行李到房間。退房時服務生也是服務很到位。這裏吐槽僅限於對設施不足表示無奈。而且綜合樓後面不知道是不是酒店員工宿舍之類的，晚上挺吵的。 洗手間很大但是房間很小，都沒有地方放行李箱。洗手間那麼大，馬桶、垃圾桶和紙巾架卻要在角落裡擠在一起，感覺不衞生。 另外一點對服務的扣分，酒店原本提供的資訊是，房費包含每天兩次泡温泉。他們所指的每天不是入住的真正意義的一天，而是，你今天入住可以去泡兩次，明天退房前不可以去泡。不然就是明天退房前去泡兩次。總之就是兩次之間不能隔夜。真的很噁心嘢！一般到達酒店入住都差不多下午了吧，誰在下午到晚上這幾個小時能去泡兩次温泉呢？又或者誰在上午12點退房前能去泡兩次温泉呢？況且我們是來旅遊的，就是白天逛累了想晚上泡温泉放鬆一下，白天不見得還去泡温泉。就是這個規定讓人體驗感極差！ 温泉區管理也是有問題，在前台換了鑰匙牌還要過兩道關卡，核對鑰匙牌，還要拿個夾子換拖鞋以便出來時防止跑單的。反正挺複雜的。温泉區喝水不方便，淋浴區都沒有掛鈎掛浴巾，梳粧台竟然沒有棉簽。管理能力可見一斑。 酒店裡有餐廳，比去街上吃衞生、方便。早餐也過得去，而且有温泉，應該是本地最好的酒店了，沒有可替代的，也就衹能住這裏了。但是爬上爬下的表示對中老年人不友好，我不會回頭了。

絕了。真的。來王家大院一定要住這裏，住這裏就是在享受景區。不用走太遠，古老的建築和靜謐的氛圍，置身其中彷彿回到明清時期，近距離體驗王家大院的美和大氣！穿越600年前，我估計是個屁民，600年後能登入這廣廈千間，所謂“古人不見今時月，今月曾經照古人”！體味王家的家族之大，家風之正，值得所有人學習！最後推薦，他家的餐廳，正宗的山西菜，做的非常精緻，而且價格公道！反正有機會還會二刷！

客觀評價一下，房間還是可以的，前台服務也沒什麼問題，主要是浴區，女浴服務員態度不好，叫半天沒反應，倆個服務員在聊天。關鍵你就在她對面，讓開櫃子她當聽不見。先得聊完天在回答你的問題。開個櫃門我叫了三遍。其次衞生，淋浴噴頭幾乎都是除了淋不到身上水，哪都能淋到，濺的到處都是，我最少換個4個淋浴，最後湊合用的，花灑噴頭堵成那。難道經理不檢查，不做計劃衞生嗎？不應該清洗噴頭嗎？你們領導不去女浴洗澡嗎？自己進去體驗一下吧。失職。