Nulichenxiansheng
5 Temmuz 2024
Girişten çıkışa kadar 2 gün boyunca duygularım: Giriş yaptığımda iki resepsiyon vardı, biri resepsiyonistti, diğeri telefona cevap veriyordu. Aceleyle kontrol ettikten sonra odada 2 saate yakın kaldım ve klimanın çalışmadığını fark ettim. Sıcak bir günde 30°C'de iki kez duş aldım. Yattığım anda her tarafım terledi. terlemeyle karşılaştırılabilecek bir vücut. Müşteri hizmetlerini aradıktan yaklaşık 30 dakika sonra bir bakım görevlisi geldi ve bakım merdivenini alıp odanın içinde bir aşağı bir yukarı zıpladı. Bakım görevlisi neredeyse yarısı boyunca tamir edemedi. Bir saat dayanamadım ve ona şunu söyledim: Sen tamir etme, ben otelde kalmak için buradayım, klimayı tamir ettiğini görmek için değil. Sen git ve durumu lidere bildir. Evet dedi ve gitti. Daha sonra beni arayıp bir çözüm sunmalarını bekleyeceğim. Yaklaşık bir saat bekledim ama yine de müşteri hizmetlerinden bir telefon alamadım, bu yüzden sinirlendim ve sinirimi bozmak için aradım. Hararetli sözlerin ardından beni başka bir odaya aldılar ve telafi olarak mini barı ücretsiz kullanmamı söylediler. Sabahın erken saatleriydi, ben de önce dinlenmem gerektiğini söyledim! Ertesi gün bu olaya hiç tepki vermediler. Otelden çıkıp meslektaşlarıma baktığımda aynı iki ön büro personeli aptaldı ve güler yüzle herhangi bir hizmet sunmadılar. Otellerde karşılaştığım kat görevlileri, kafeterya garsonları, kat garsonları, kahvaltı garsonları... hepsi aynı ve güler yüzlü hizmet anlayışından yoksunlar. Küçük şehirlerdeki personel ile büyük şehirlerdeki personelin statüleri arasında doğal bir fark var. şehirler! Nihayet otelden çıktıktan sonra makyaj çantamı otelde unuttuğumu ve otelin henüz benimle iletişime geçmediğini öğrendim... Yani bu kadar yazdıktan sonra bu otelin dünyanın en çöplüğü olduğunu hissettim. şimdiye kadar kaldığım tüm oteller! Ev fiyatı ucuz olmasa da!
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır